Dynamics 365 F&O bij Sonneveld: leren van elkaar in de food & process sector

Belangrijke thema’s in de sector

Ter voorbereiding van de bijeenkomst zijn er een aantal online panelsessies geweest, om de thema’s te achterhalen die momenteel in de sector spelen. Een overkoepelend thema was het spanningsveld tussen Business en IT. Specifiek kwamen onderwerpen zoals compliance, change management, operationalisatie en soft skills naar voren. In deze eerste sessie was security de rode draad, waarbij CIO Ismail Yasemin als gastheer van Sonneveld zijn verhaal deelt over digitalisering en de implementatie van Dynamics 365 bij zijn organisatie. Ook Jelle Niemantsverdriet, Security Officer bij Microsoft, deelt zijn inzichten op het vlak van security.

De digitale reis van Sonneveld: van fragmentatie naar centraliseren & automatiseren

Mede door overnames had Sonneveld te maken met een gefragmenteerde IT-omgeving, wat veel tijd en capaciteit kostte om alles in de lucht te houden. Het was tijd voor verandering! Yasemin deelt zijn belangrijkste learnings in de digitale reis van Sonneveld.

Focus op change management

Een van de doelen was de transformatie van handmatige processen naar automatisering. Alleen het stuk change management bleek in de praktijk lastiger dan verwacht. Yasemin: “Mensen veranderen niet vanzelf. Het is de uitdaging te zorgen dat ze willen veranderen, in plaats van veranderd worden.” Zo werd de ERP-implementatie eerder een organisatieproject dat een IT-project. Het bleek essentieel om de koers goed en gezamenlijk uit te zetten, om verandering mogelijk te maken.

Wereldwijde standaarden

Een andere drempel was de ondersteuning van de oorspronkelijke IT-partner. In eerste instantie lag er een plan met veel maatwerk en uitzonderingen. Maar dit was niet het ideale plaatje voor Sonneveld. Met de komst van Dynamics 365 focussen ze nu op wereldwijde standaarden, waarbij ze samen met Cegeka als nieuwe IT-partner specifieke processen voor de voedingsindustrie integreren.

Eén centrale omgeving

De oorspronkelijke ERP-omgeving bestond uit zes verschillende ERP-systemen. Door Dynamics 365 is er nu één centrale omgeving, er is altijd één versie van de waarheid. Yasemin: “Het is een verademing om alle kernprocessen; van inkoop tot productieplanning, centraal te beheersen”. Sonneveld is nu voor klanten een totaalleverancier met een centraal voorraad-, order- en factuur systeem. Door de overstap op Dynamics 365 biedt IT de business concrete meerwaarde.

Security in de cloud

Sonneveld koos bewust voor een cloud-only aanpak, wat voordelen op het vlak van beveiliging met zich meebrengt. Yasemin: “We draaien niets meer on-premises. De keuze voor de cloud betekent ook dat we op Microsoft rekenen voor de optimale beveiliging van de omgeving waarop onze systemen draaien.” Daarnaast is het belangrijk om te beseffen dat je als organisatie altijd zelf nog verantwoordelijk bent voor wat er in de cloud gebeurt en dat gebruikers het belang van security en hun rol begrijpen. 

Organisaties in de food & process sector zullen bovenstaande thema’s zeker herkennen. Het is belangrijker dan ooit om samen te werken, om stappen te maken.