Cegeka Careers Language Over Cegeka Back
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Back
Select language

Dutch - The Netherlands

English

German (Germany)

Italian

Dutch (Belgium)

Romanian

Greek

Swedish

Neem contact op
Cegeka Over Cegeka
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

English German (Germany) Italian Dutch (Belgium) Romanian Greek Swedish Careers Neem contact op
Home Lees onze laatste blogs Lees onze laatste blogs Hoe train je werknemers in security awareness?
Cybersecurity
3 minutes reading

Hoe train je werknemers in security awareness?

Cyberincidenten zijn niet meer weg te denken uit de wereld. “Het is de realiteit, we krijgen er uiteindelijk allemaal mee te maken”, weet ook Dirk Fickinger, user adoptie consultant bij Cegeka. Daarom kunnen bedrijven er maar beter op voorbereid zijn. In de wereld zijn er beveiligingstechnologieën genoeg te vinden om dat mogelijk te maken. Fickinger weet echter dat je er met technologieën alleen niet komt, ook de werknemers moeten bewust met cybersecurity omgaan en dat is goed te realiseren via de verandermethode van Prosci: Awareness, Desire, Knowledge, Ability en Reinforcement (ADKAR).

Dirk Fickinger

Dirk Fickinger

oktober 20, 2023

Bedrijven maken wel eens de misvatting te denken dat een cybersecuritytechnologie een bedrijf voldoende beschermt, zolang de werknemers maar de vaardigheden hebben om de technologie te gebruiken. Fickinger weet als user adoptie consulant bij Cegeka echter dat adoptie veel meer is dan een training geven over een nieuwe technologie.

Het introduceren van een nieuwe beveiligings-oplossing in het bedrijf is zeker een goede stap, maar zal geen totale bescherming van je bedrijf bieden. In het ADKAR-model is het zelfs pas de vierde stap, Ability, om medewerkers een beveiligingsoplossing te leren gebruiken. Dit model dient om werknemers bij te staan tijdens veranderingen, zoals bij de introductie van een nieuwe technologie. Het model verlegt dus de focus van de technologie naar de mens. Binnen de cybersecurity is dat een relevante denkwijze, want werknemers vormen een digitale ingang naar je bedrijf. Een ingang die hackers bovendien gretig misbruiken.

De werknemer als vertrekpunt

De denkwijze om vanuit de werknemers te vertrekken, valt naar veel aspecten door te trekken. “Als we een security-aspect integreren dan starten we vanuit user adoptie. Dat is voor de technologische kant best wel gek omdat het zo vroeg is in het proces, maar wij onderzoeken welke doelgroep we hebben in de organisatie, wat ze al weten over security,…. Dat is voor ons de stap om te kunnen bepalen wat de mate van security awareness in de organisatie is”, duidt Fickinger. Deze gesprekken verlopen met verschillende personaprofielen, zodat niet alleen de manager zijn zegje kan doen. Verschillende afdelingen zijn betrokken bij de gesprekken, wat ook goed is voor de beeldvorming van de doelgroep.

Niet iedere werknemer kan leren vanuit een presentatie en ook het tempo waarop leerstof wordt opgenomen, verschilt per werknemer. Fickinger moet dus achterhalen wat werkt voor een bedrijf en in hoeverre security awareness al aanwezig is om dat verder uit te breiden: “Het zou gek zijn om bij alle bedrijven standaard vanuit nul te vertrekken. Dat maakt werknemers niet gelukkig en levert ook niet de beste resultaten op.”

Bovendien is niet heel de organisatie in één niveau onder te brengen. De oorzaak hiervan kan liggen bij de een gefaseerde introductieperiode van een nieuwe beveiligingstechnologie. Stel bijvoorbeeld bij een nieuwe phishingtraining die IT al in januari volgt , terwijl HR pas in maart aan de beurt is. Al blijft het zo dat leren ook gewoon een individueel proces is: “Bij het leren hebben we geen continu proces van links naar rechts, we maken meer een rollercoaster door met emoties en met de manier waarop wij leren.”

Dirk Fickinger

Security in de ochtendmeeting

We weten nu dat wie werkt via het ADKAR-model de werknemer centraal zet en dat training pas een latere stap is om cybersecurity awareness een competentie te maken van werknemers. Het startpunt van dit model is de bewustwording van dit aspect in de organisatie. Werknemers kunnen er al dagelijks mee bezig zijn door maar een kleine aanpassing te maken aan gewoontes. “Neem bijvoorbeeld in de bespreking ’s ochtends vijf of tien minuten de tijd om werknemers te laten vertellen welke cybersecurity-aspecten ze gisteren tegenkwamen. Zo creëer je ook tijd om een incident te melden en verwijder je de schaamte die hier nog vaak rond zit.” 

Het bewustzijn kan dus door enkele eenvoudige aanpassingen aan het dagelijkse ritueel al worden gecreëerd. Lastiger is misschien het enthousiasmeren van werknemers om beveiligingstrainingen te volgen en nieuwe oplossingen te gebruiken. Een training wordt al snel geassocieerd met ‘saai’ en een nieuwe technologie is al snel ‘een hoop gedoe’.

Volgens Fickinger kan je dit weghalen door een beloning te koppelen aan goed gedrag of een training. Natuurlijk haalt de werknemer er op de lange termijn wel belangrijke lessen uit om digitaal bewust om te gaan met risico’s. Dit neemt een werknemer hoe dan ook mee naar huis en zo verbetert ook de beveiliging van privégegevens en -toestellen. Maar op de korte termijn ontbreekt de beloning vaak nog. Een stuk taart na de training is een mogelijke manier of het kan security-gerelateerd blijven door een muismat met regels voor een goede cyberhygiëne cadeau te doen.

Subtiel herinneren

Dat laatste cadeau is ook een hulpmiddel om werknemers er onbewust mee bezig te laten zijn. Een subtiele herinnering aan de training is belangrijk om security awareness top-of-mind te houden. Cegeka stimuleert dit onderbewustzijn verder door met de communicatie-afdeling van de klant een interne  campagne op te zetten. Je kunt dan bijvoorbeeld denken aan  posters met regels voor een goede cyberhygiëne, wekelijkse securitytip  voor medewerkers via narrow casting of het sociaal intranet..

Security awareness een competentie maken van je werknemers, is een kwestie van een samenkomst van verschillende factoren, maar wel via een vaste volgorde. Het onderwerp moet bespreekbaar zijn in de organisatie, een training moet worden opgevolgd door een beloning en herhaling van het onderwerp is belangrijk door werknemers er ook onbewust aan te herinneren. Maar het allerbelangrijkste volgens Fickinger is dat bedrijven er voortdurend mee bezig zijn. Zo ben je klaar voor de realiteit waarin cyberincidenten niet meer weg te denken zijn en ook de beveiligingskant enorm snel evolueert.

 

Dirk Fickinger

Dirk Fickinger

More of Dirk Fickinger articles

Ebook

Reduceer cybersecurityrisico’s

Een uitgebreid stappenplan om op een kostenefficiënte manier de cybersecurityrisico’s te reduceren. Download ons e-book en reduceer cybersecurityrisico's
Download

Neem contact op

Benieuwd naar wat Cegeka voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op!