Digital leader dankzij doordachte datastrategie, roadmap en implementatie

Detacheringsbureau Maandag® steekt zijn ambitie niet onder stoelen of banken: digital leader worden. Een legacy warehouse en gebrekkige datakwaliteit zaten de transformatie tot datagedreven organisatie echter in de weg. Na een uitgebreide analyse heeft Cegeka met Maandag® een datastrategie opgesteld, die nu leidt tot succesvolle datatoepassingen. Ook hebben we advies gegeven over data governance, een dataplatform opgezet en data gemigreerd. En dat alles in close cooperation. 

Voorloper op datavlak 

Maandag® is een snelgroeiende detacheerder die dagelijks meer dan 4.000 ambitieuze professionals aan het werk zet. Ambities heeft het bedrijf zélf ook volop. Zoals het streven om – nog veel meer – een digital leader te worden. Data speelt daarbij een cruciale rol.  

Bart Manintveld, manager data analytics bij Maandag®: “We wilden meer uit web- en appdata halen, met name voor ROI-optimalisatie van online kanalen en betere digitale matching tussen vacatures en kandidaten. Ons toenmalige datawarehouse, een on-prem SQL-server, zorgde voor veel problemen en kon alle digitale ambities absoluut niet aan. We moesten dus toe naar een schaalbaar, makkelijk aanpasbaar en toekomstbestendig warehouse in de cloud met gescheiden ontwikkel- en productieomgevingen.” 

Kijken vanuit Maandag®-perspectief 

Maandag® stond dus aan de vooravond van een grote datatransformatie. Manintveld besloot dat er een partner nodig was die niet alleen een dataplatform kon opzetten, maar die ook in staat was mee te denken over de strategie voor de komende drie - vier jaar. Welke use cases zijn waardevol? Wat is daar op datavlak voor nodig? En hoe kan Maandag® data strategisch inzetten om de concurrentie voor te blijven?  

 “Het plan en de visie van Cegeka spraken ons heel erg aan”, vertelt Manintveld, die een team van een kleine tien business intelligence (BI)-specialisten leidt. “Het voorstel was begrijpelijk, concreet, no-nonsense en vrij van buzzwords. De consultants kwamen heel nuchter over en pasten qua cultuur goed bij mijn team. Ze keken bovendien echt vanuit Maandag®-perspectief, zonder bepaalde producten te pushen.” 

“Cegeka’s grootste meerwaarde? Input verzamelen vanuit de héle organisatie. De consultants wisten onze business, context, doelen, kansen en uitdagingen niet alleen snel te doorgronden, maar ook adequaat te verwerken in een datastrategie die daar naadloos bij aansloot.”  

Bart Manintveld, manager data analytics bij Maandag® 

Alle facetten van datatransformatie 

Cegeka heeft veel ervaring met het transformeren naar datagedreven organisaties. Afhankelijk van de wensen van de klant kan de aanpak alles van a tot z omstrijken. Van initiatie, analyse, advies en strategie tot implementatie, adoptie en support. Voor welke componenten een organisatie ook kiest: Cegeka focust altijd op de héle organisatie: people, process & technology.  

Solide datastrategie: eerst de onderste steen boven 
Bij Maandag® lag de nadruk sterk op de datastrategie. Na het bepalen van de scope en planning en een kick-off met alle stakeholders, begonnen Maandag® en Cegeka – in close cooperation – aan de fase analyse en advies. Om de datastrategie te kunnen formuleren, moest achterhaald worden wat de detacheerder allemaal nodig heeft op datavlak om haar doelstellingen en strategie te realiseren. 

De analyse bestond onder meer uit de volgende aspecten: 

1. Interviews met stakeholders van Maandag®, waaronder de CEO en CCO. Wat doen de afdelingen nu al met data, wat willen ze realiseren en welke knelpunten zitten de ambitie om digital leader te worden in de weg? 
2. Analyse van relevante documentatie om bijvoorbeeld de bedrijfsdoelstellingen, strategische punten en relevante contextuele informatie te distilleren. 
3. Een goede technische analyse door een Cegeka-architect, die onder meer heeft gekeken waar de knelpunten op techniekvlak zitten.  
4. Een technische workshop om informatie te verzamelen, alle betrokkenen mee te nemen in het nieuwe dataverhaal én te zorgen dat iedereen weet wat het doel is en hoe zijn rol eruitziet.  

De weg naar data-excellentie 

De uitgebreide analyse vormde de input voor een datastrategiedocument, een adviesrapport en een dataroadmap. Het datastrategiedocument kijkt naar de huidige en toekomstige positionering ten opzichte van data vanuit de assen people, process & technology.  

De gesignaleerde knelpunten zijn de basis voor de adviezen in het adviesrapport. Daarin staat hoe de componenten dataplatform, BI, data governance en advanced analytics ervoor zorgen dat Maandag® kan gaan excelleren dankzij data. De roadmap omvat alle doelstellingen, middelen, te nemen stappen en mijlpalen. Tot slot zoomde het implementatieplan in op de vraag: hoe gaan Maandag® en Cegeka de transformatie realiseren? 

“Zowel het plan als de aanpak van Cegeka waren begrijpelijk en no-nonsense. De consultants keken écht vanuit Maandag®-perspectief, zonder bepaalde producten te pushen.” 

Bart Manintveld, manager data analytics bij Maandag® 

‘Directie was direct enthousiast’ 

Cegeka heeft al deze visies en ideeën met elkaar verbonden en verwerkt in adviezen en een strategie die goed aansloten bij de businessdoelen van Maandag®. Manintveld heeft alles vervolgens gepresenteerd aan de directie van Maandag®.  

 “De directieleden waren direct heel enthousiast en beaamden dat dit de beoogde richting voor de komende jaren was. Wat daarbij vast heeft geholpen, is dat onder meer de directie is geïnterviewd door Cegeka. Zo creëer je draagvlak en kun je toetsen of ze data daadwerkelijk zien als instrument voor toekomstbestendigheid”, aldus Manintveld. 

Implementatie deels door Maandag® zelf 

Het grootste knelpunt van Maandag® was datakwaliteit. Regelmatig signaleerden gebruikers foutieve informatie in systemen of dashboards.  

 Manintveld: “We hadden afgesproken dat Maandag® de implementatie van het data governance-deel zelf zou oppakken. Nadat Cegeka ons heeft geholpen met het opzetten van programma's voor master data management en datakwaliteit, hebben we alle maatregelen zelf doorgevoerd. Hetzelfde geldt trouwens voor versiebeheer en het scheiden van de ontwikkel- en productieomgevingen. Cegeka gaf advies en training, waarna we zelf met Git zijn gaan werken.” 

Soepele datamigratie 

Het ontwerpen en opzetten van een dataplatform is door Maandag® en Cegeka samen gedaan. Zo ook de migratie naar het Azure-dataplatform, vertelt Manintveld: “Daarvoor hebben twee consultants een aantal maanden meegedraaid in mijn team. Wat de migratie extra complex maakte: we waren destijds ook enkele bedrijven aan het overnemen. Al die data moest geïntegreerd worden. Dat ging gelukkig soepel, Cegeka heeft veel expertise op dit vlak.” 

Een hoop tastbare resultaten 

Het transformatieproject met Cegeka heeft tot een hoop tastbare resultaten geleid, constateert de manager data analytics tevreden. “Zo ligt er nu een solide aanpak voor de komende jaren, is er draagvlak binnen de directie voor de datatransformatie, heeft mijn team ongelooflijk veel geleerd van de Cegeka-consultants én hebben we onze data governance op orde. Onze data is nu hoogwaardig genoeg om use cases zoals digital matching in te zetten.” 

Meerwaarde vooral in input 

Manintveld: “De meerwaarde van Cegeka zat vooral in het ophalen van input vanuit verschillende onderdelen van de organisatie. Ze keken naar alle facetten van onze organisatie en wisten onze business, doelen, kansen en uitdagingen snel te doorgronden. Ook erg fijn was de nazorg. Eén consultant heeft nog vier maanden in ons team gewerkt, vooral om kennis over te dragen. Vaak slepen dit soort projecten ellenlang voort, maar in iets minder dan een jaar hebben we alles gefikst. Daar ben ik best trots op.” 

“Mijn team werkte zo nauw met Cegeka samen dat het voelde alsof we één team waren. Illustratief is het ‘teamuitje’ dat we na afloop met z’n allen hebben gedaan.” 

Bart Manintveld, manager data analytics bij Maandag® 

Optrekken als één team 

Manintveld kijkt met veel voldoening terug op de samenwerking: “Het datateam van Maandag® en Cegeka waren als het ware één team. De consultants waren heel betrokken, waardoor het voelde alsof ze collega’s waren. Ter afsluiting hebben we het succes gevierd met een ‘teamuitje’, dat bestond uit een boksclinic en een etentje.”