Cegeka en Transavia verlengen strategische samenwerking voor veerkrachtige, schaalbare IT-omgeving

De samenwerking tussen Cegeka en Transavia begon bijna 10 jaar geleden: in april 2017. Sindsdien heeft Cegeka een belangrijke bijdrage geleverd aan de stabiliteit en performance van de IT-omgeving van Transavia, die cruciaal is voor de dagelijkse operatie. Door het sterk terugdringen van het aantal (P1-)incidenten is een robuuste en betrouwbare IT-infrastructuur gerealiseerd. De klanttevredenheidsscores over de IT-omgeving waren daardoor structureel hoog.

Focus op stabiliteit en optimalisatie

Daarnaast werden diverse strategische projecten succesvol afgerond, waaronder een grootschalig Life Cycle Management (LCM)-traject, netwerksegmentatie en de migratie naar Windows 11 voor werkplekken. Ook optimaliseerde Cegeka de IT-omgeving via een right sizing-project, waarbij kostenefficiënt werd gewerkt zonder in te leveren op kwaliteit.

Brede dienstverlening met lokale betrokkenheid

Cegeka levert een breed scala aan diensten aan Transavia, waaronder housing en hosting, een 24/7 servicedesk, on-site support en Technical Application Management. Wat de samenwerking onderscheidt, is de combinatie van sterke lokale aanwezigheid en internationale schaal. Een dedicated kernteam, bestaande uit onder meer service delivery, architect en accountmanagement, werkt nauw samen met Transavia op locatie. Tegelijkertijd worden engineeringsactiviteiten ondersteund door teams in België en Roemenië. Dit hybride delivery model zorgt voor korte communicatielijnen, flexibiliteit en efficiënte uitvoering.

Fundament voor verdere optimalisatie en innovatie

In de nieuwe contractperiode ligt de focus op verdere optimalisatie van de IT-omgeving en het innoveren van de observability: het proactief monitoren en analyseren van systemen om prestaties te verbeteren en verstoringen te voorkomen. Met deze aanpak ondersteunt Cegeka Transavia in het realiseren van een toekomstbestendige IT-omgeving die geen technical debts bevat en meebeweegt met de dynamiek van de luchtvaartsector.