Service Management Solutions

Zorg voor optimaal gestroomlijnde en gedigitaliseerde processen met Service Management & Tooling van Cegeka 

Laat IT voor je werken 

Een goede dienstverlening is goud waard voor jouw organisatie. Gestroomlijnde en gedigitaliseerde processen zijn daarom onmisbaar. Om deze processen te realiseren, heb je experts nodig met de juiste kennis nodig en slimme tools die je ondersteunen.  

Cegeka zorgt voor de mensen en de tools die je nodig hebt om te zorgen dat IT jouw medewerkers maximaal ondersteunen – en concrete businesswaarde opleveren. Door IT optimaal voor je te laten werken zorgen we dat jouw medewerkers zich makkelijker op het leveren van de allerbeste dienstverlening kunnen richten. Met tevreden medewerkers, blije klanten, een betere servicekwaliteit en lagere kosten als resultaat.  

We ondersteunen je met de Enterprise Service Management-platformen van ServiceNow en TOPdesk. Deze intelligente platformen helpen je om ál jouw bestaande systemen optimaal met elkaar te verbinden en taken en processen in de hele onderneming te orkestreren en te automatiseren. Daarnaast helpen we je om IT-ondersteuning van topniveau te realiseren waardoor je klanten beter ondersteunt, problemen vlotter oplost en sneller op waarde biedt door gestroomlijnde communicatie in uw hele organisatie.  

Samen met jou selecteren we de juiste licenties en zorgen we voor de implementatie van TOPdesk of ServiceNow. Ook het onderhoud en beheer van deze oplossingen kunnen we uit handen nemen.