Cegeka_Logo Careers Language Expertises Back
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

ai-voor-organisaties-thumb

AI voor organisaties

Agentic en generatieve AI inzetten voor efficiëntie, innovatie en inzicht

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security & Networking

Met cyber resilencie wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Applications

Business Applications

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Over ons Back
shaping digital together

We werken schouder aan schouder met onze klanten om te kunnen garanderen dat de technologie impact heeft, precies waar en wanneer dat het belangrijkst is.

Start een project met ons
Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Ontdek waarom meer dan 2,500 klanten ervoor kiezen om met ons samen te werken en bij ons blijven.

Cegeka & Maatschappij

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Our Story-1

Het Cegeka verhaal

Cegeka is vandaag een wereldwijde onderneming met 9000 werknemrs verspreid over 3 contintenten.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Ontdek hoe ons werk een verschil maakt, bekijk het volledige jaarverslag voor meer informatie.

Meer Cegeka

Management

Nieuwsbrief

Contact & Locaties

Back
Select language

Global

Austria

Belgium

Belgium

Denmark

Germany

Italy

Romania

Sweden

United Kingdom

United States

Neem contact op
Cegeka_Logo Expertises
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

ai-voor-organisaties-thumb

AI voor organisaties

Agentic en generatieve AI inzetten voor efficiëntie, innovatie en inzicht

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security & Networking

Met cyber resilencie wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Applications

Business Applications

Transformeer uw bedrijf met Microsoft Dynamics ERP en CRM, geïntegreerd met het Power Platform van Microsoft.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Over ons
shaping digital together

We werken schouder aan schouder met onze klanten om te kunnen garanderen dat de technologie impact heeft, precies waar en wanneer dat het belangrijkst is.

Start een project met ons
Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Ontdek waarom meer dan 2,500 klanten ervoor kiezen om met ons samen te werken en bij ons blijven.

Cegeka & Maatschappij

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Our Story-1

Het Cegeka verhaal

Cegeka is vandaag een wereldwijde onderneming met 9000 werknemrs verspreid over 3 contintenten.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Ontdek hoe ons werk een verschil maakt, bekijk het volledige jaarverslag voor meer informatie.

Meer Cegeka

Management

Nieuwsbrief

Contact & Locaties

Global   Global EN Austria   Austria DE Belgium   Belgium NL Belgium   Belgium FR Denmark   Denmark EN Germany   Germany DE Italy   Italy IT Romania   Romania EN Sweden   Sweden EN United Kingdom   United Kingdom EN United States   United States EN Careers Neem contact op
Home Lees onze laatste blogs Lees onze laatste blogs Microsoft Release Wave 1 in 2024: Wat is er nieuw voor Microsoft Dynamics Marketing?
Customer Engagement
CRM
3 minutes reading

Microsoft Release Wave 1 in 2024: Wat is er nieuw voor Microsoft Dynamics Marketing?

Rob Ockers

Rob Ockers

maart 14, 2024

Ben je klaar voor de vele nieuwe functies in Microsoft Dynamics Marketing? Van het creëren van journeys met Copilot tot gepersonaliseerde communicatie op basis van website-interactie: je kunt er alles over lezen in dit artikel! De updates in deze Release Wave zullen beschikbaar zijn tussen april en september 2024.

E-mail: van real-time HTML-bewerkingen tot dubbele opt-in

Ben jij een liefhebber van e-mailmarketing in jouw communicatie? Dan heeft deze Release Wave een aantal geweldige nieuwe functies voor jou om te ontdekken:

  • Kies het e-mailadres waarmee je wilt communiceren: soms heb je contacten met meerdere e-mailadressen. Met deze update kun je nu het e-mailadres selecteren waarmee je wilt communiceren. Zo kunnen bepaalde berichten beter passen bij het werk e-mailadres van een contact, terwijl andere meer geschikt zijn voor hun persoonlijke e-mailadres.
  • Voorkom e-mail duplicatie: als je contacten hebt die een e-mailadres delen (bijvoorbeeld info@bedrijfXX), maakt het systeem e-mail deduplicatie mogelijk, zodat je bericht slechts één keer naar de klant wordt verzonden.
  • Vereenvoudig e-mailcreatie met real-time HTML-bewerkingen: je hoeft niet langer te schakelen tussen de marketing e-mailontwerper en HTML-code, maar kunt werken met een gesplitst scherm. Een geweldige tijdbesparing en geen eindeloos schakelen en klikken meer!

  • Verbeter betrokkenheid en verhoog conversies met e-mail A/B-testen: in real-time journeys kun je verschillende versies van je e-mails vergelijken en testen, op verschillende subsets van ontvangers. Welke variant presteert het beste? Vervolgens kun je eenvoudig alternatieve versies maken door elementen zoals de onderwerpregel of de inhoud van de e-mail aan te passen.
  • Blijf voldoen aan de regels met de optie voor 'one-click uitschrijven': vanaf februari 2024 zullen Google & Yahoo strengere regels hanteren voor e-mailverzenders. Om aan deze regels te voldoen, is er nu een optie voor 'one-click uitschrijven'. Dit zal de algehele ervaring met jouw merk verbeteren en de kans verkleinen dat jouw e-mails als spam worden gemarkeerd.
  • Verhoog betrokkenheid en naleving met dubbele opt-in: dubbele opt-in helpt de kwaliteit van je abonneebestand te verbeteren. Met deze functie kun je mogelijk spamklachten verminderen, bouncepercentages verlagen en je reputatie als verzender verbeteren.
  • Timing is cruciaal voor effectieve communicatie. Met de nieuwe functie 'send scheduling' kun je ervoor zorgen dat berichten de klanten bereiken wanneer ze het meest geneigd zijn actie te ondernemen, bijvoorbeeld tijdens kantooruren.
  • Hou je niet van de automatisch gegenereerde URL's in je e-mails? Dan hebben we goed nieuws: het zal mogelijk zijn om links aan te passen zodat je bedrijfsnaam wordt weergegeven. Dit zal je score bij e-mailclients verbeteren en meer vertrouwen winnen bij je klanten.

Journeys: Copilot, Split Tiles & verbeterde analysefuncties

Binnen deze Release Wave zijn er 3 nieuwe optimalisaties voor customer journeys die we graag willen benadrukken.

1) Als eerste, de creatie van journeys met Copilot. Dit is een geweldige nieuwe functie: je kunt gewoon alledaagse woorden gebruiken om te beschrijven hoe je wilt dat de reis eruitziet. Copilot bouwt vervolgens de hele reis voor je op. Op deze manier bespaar je tijd en kun je deze in plaats daarvan besteden aan je e-mailinhoud en -ontwerp.

 

Wil je een specifiek aantal mensen targeten met een gepersonaliseerde reis? Met de nieuwe 'Split Tiles' hoef je je doelgroep niet te A/B splitsen, maar kun je echt het numerieke aantal invullen. Dit is een geweldige oplossing als je bijvoorbeeld feedback wilt verzamelen van 500 van je klanten.

Soms is het moeilijk om de effectiviteit van je journeys te beoordelen en gaat er veel handmatig werk mee gepaard. Verbeterde journey-analyse stroomlijnt dit proces door zowel grootschalige patronen als individuele stromen te identificeren. Dit helpt je te beoordelen of de journey de gewenste klantbeleving levert!


Gepersonaliseerde berichten, toestemming & formulierupdates

Het bijhouden van klanten op jouw website is essentieel om hen beter te begrijpen. Welke pagina's bezoeken ze? En welke documenten downloaden ze? Met deze nieuwe functie kun je klanten betrekken met gepersonaliseerde berichten, gebaseerd op website-interacties. Door hen te begrijpen en te volgen, kun je je aanpassen aan nieuwe markttrends en nog beter interacteren met jouw klanten.


Een andere geweldige update in de releasewave:
de mogelijkheid om klanttoestemming van contact- en leadformulieren eenvoudig te beheren. Een gecentraliseerd overzicht stelt je in staat om efficiënt toestemming te beheren over alle kanalen en bedrijfsonderdelen, en hun voorkeuren te zien voor bepaalde onderwerpen en kanalen.

 

Maak je gebruik van externe formulieren van derden? Je kunt nu inzendingen van elk extern formulier op je website vastleggen en automatisch (zonder gedoe van duplicatie!) nieuwe leads of contacten creëren in Customer Insights - Journeys. Op deze manier kun je het meeste halen uit je externe formulieren!

 

 

En last but not least: op landingspagina's kun je eenvoudig extra velden toevoegen, zonder deze daadwerkelijk te hoeven aanmaken in de lead- of contacttabel. Heb je bijvoorbeeld een voorkeur in eten van iemand nodig voor een trainingsdag? Dan kun je deze vraag toevoegen aan de landingspagina, en de informatie wordt opgeslagen bij de inzending.

 

Wil je meer te weten komen over de nieuwe functies in deze Release Wave voor Dynamics Marketing?

Neem contact op met onze experts om meer te ontdekken over de kansen die deze updates voor jouw bedrijf kunnen bieden.
Rob Ockers

Rob Ockers

Rob Ockers, Business Architect

More of Rob Ockers articles

Neem contact op

Benieuwd naar wat Cegeka voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op!