Rob Ockers

Ben je klaar voor de vele nieuwe functies in Microsoft Dynamics Marketing? Van het creëren van journeys met Copilot tot gepersonaliseerde communicatie op basis...

Het is weer die tijd van het jaar: de eerste Microsoft Release Wave van 2024 met updates van april tot september 2024! En we hebben spannende updates om met je...

Ontdek de meest recente updates voor jouw alledaagse AI-partner, Microsoft Copilot, van Release Wave 1 van 2024! Neem 5 minuten de tijd om dit artikel te lezen...

In een datagestuurde wereld is het vermijden van datasilo's belangrijk voor efficiënte workflows op afdelingen die data genereren. En dat is precies waar...

Lees hier hoe het werkt. Stel je voor dat één van jouw technische medewerkers bij een klant aan een complexe machine aan het werken is. Hierbij is meestal...

Wat is een Customer Data Platform (CDP)? Een Customer Data Platform (CDP), in het Nederlands ook wel een platform voor klantgegevens, is een database waarin...

Wat is RPA? Kort gezegd is RPA of "Robotic Process Automation" een technologie voor automatisering die robots menselijke taken of "gebruikersinteracties" laat...

Medewerkers eisen steeds meer flexibiliteit - van hoe ze werken tot de systemen die ze gebruiken. Dat resulteert in een overbelasting van informatie en data in...

Uitzonderlijke klantenservice is belangrijker dan ooit. Jouw organisatie moet voldoen aan de eisen van klanten die snelle en efficiënte ondersteuning...

ERP & CRM; het zijn allebei drieletterwoorden en ook allebei IT-systemen, maar er zijn daadwerkelijk belangrijke verschillen tussen de twee. Omdat we ons...