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Microsoft Dynamics 365

Nutzen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens

Sie sind auf der Suche nach einer umfassenden End-to-End-Lösung für Ihre Unternehmensanwendungen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie. Microsoft Dynamics 365 lässt keine Wünsche offen: Vollständige Integration, eine Fülle von Apps – und Sie bezahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen. Damit aber nicht genug, denn Ihnen steht auch eine benutzerfreundliche, kosteneffiziente und produktivitätssteigernde Plattform für Ihr Unternehmen zur Verfügung.

Diese regelmäßig aktualisierte Seite bietet Ihnen eine vollständige Übersicht über die Funktionen, Vorteile und Möglichkeiten von Dynamics 365. Hier finden Sie sicherlich die Antworten auf Ihre Fragen!

ERP

CRM

Power Platform

Microsoft Dynamics 365_Cegeka Österreich

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365 ist die Microsoft-Plattform für Business-Anwendungen. Sie umfasst cloudbasierte Apps für Ihr CRM und ERP und lässt sich nahtlos mit anderen Microsoft-Tools wie Power BI und Microsoft 365 integrieren. Dadurch verfügen Sie über eine zukunftssichere Basis für Ihr Unternehmenswachstum.

Früher stellte Microsoft Softwarelösungen wie Dynamics AX, Dynamics NAV und Dynamics CRM als separate Business-Apps mit obligatorischen Integrationsmöglichkeiten zur Verfügung. Mit Dynamics 365 gehört das nun der Vergangenheit an, denn alle Apps werden als Cloud-Lösung angeboten, die alle Ihre digitalen Anforderungen erfüllt. Und das Beste: Sie bezahlen nur für das, was Sie tatsächlich nutzen.

Gibt es nur eine Version von Dynamics 365
für jede Unternehmensgröße?

Jedes Unternehmen kann von Microsoft Dynamics 365 profitieren – ob KMU oder multinationaler Konzern. Das Microsoft-Ökosystem wurde so entwickelt, dass es sich für jede Unternehmensgröße eignet. So kommen beispielsweise Dynamics 365 Business Central und Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (Operations) als zwei separate ERP-Lösungen daher, die jeweils für kleine bis mittlere und große Unternehmen maßgeschneidert sind.

Ist Dynamics 365 als On-Premises-
Version verfügbar?

Alle ERP- und CRM-bezogenen Lösungen in Microsoft Dynamics 365 sind als On-Premises-Version verfügbar. Durch die zunehmende Digitalisierung empfiehlt sich jedoch das cloudbasierte Dynamics 365. Über die Cloud kann das Potenzial der Anwendungen vollumfänglich ausgeschöpft werden, da Dynamics 365 auf der Plattform für Business-Anwendungen - der Business Application Platform - verfügbar ist. Hier finden Sie ein beeindruckendes Arsenal an Tools wie Microsoft Power Automate (ehemals Microsoft Flow), Power BI und Power Apps.

Der Hauptvorteil von Dynamics 365 ist, dass alle darin enthaltenen Anwendungen vernetzt sind – und automatisch aktualisiert werden. Ohne die Cloud wird die Vernetzung dieser Daten schwieriger, was wiederum die Einblicke in Ihre Geschäftsprozesse erschwert. Wenn Sie wirklich eine On-Premises-Lösung nutzen möchten, könnte eine Hybrid-Option eine gute Wahl sein.

Wie skalierbar ist Dynamics 365?

Dank des Pay-As-You-Go-Modells ist Dynamics 365 in hohem Maß skalierbar. Sie bezahlen nur die Anwendungen, die Sie benötigen, und können danach entscheiden, ob die App mit Ihrem Unternehmen mitwachsen soll. Sie vermuten, dass Sie im Laufe der Zeit mehr Tools benötigen? Kein Problem: Die Aktivierung einer zusätzlichen Anwendung ist kinderleicht. Dasselbe gilt für die Integration externer Tools in Ihr Ökosystem oder für den Kauf zusätzlicher Apps in AppSource.

Wie Dynamics 365 Innovation vorantreibt

Microsoft strebt nach „sinnvoller Innovation“. Dank Dynamics 365 und Power Platform können Innovationen wie Künstliche Intelligenz (KI) und Mixed Reality (MR) schneller und präziser implementiert werden. Dadurch wird sich die Art, wie Sie Ihr Unternehmen sehen, nachhaltig verändern.

Sie möchten wissen, wie Microsoft „sinnvolle Innovation“ in Form von leistungsstarken, jederzeit verfügbaren Technologien umsetzt und erfahren, wie Sie diese Technologien nutzen können, um Ihr Unternehmen voranzubringen.

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Warum Dynamics 365?

Produktivität: Durch die Kombination von Produktivitätstools mit der allgemeinen Business-Software und der Nutzung vertrauter Tools wie Outlook, Excel und Power BI können Sie Daten aus verschiedenen Quellen – d. h. Ihre Geschäftsprozesse, Microsoft 365 und noch mehr – nahtlos miteinander vernetzen.

Flexibilität: Dank Microsoft Power Apps können Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens, die nicht oder nur in geringem Maß über Programmierkompetenzen verfügen, auf der Geschäftsplattform neue Anwendungen entwickeln oder bestehende Anwendungen anpassen. Ganz gleich, wie groß Ihr Unternehmen wird – Dynamics 365 wächst flexibel mit.

Künstliche Intelligenz: Dank künstlicher Intelligenz erhalten Sie nützliche Daten und Einsichten, um sämtliche Geschäftsprozesse zu optimieren, Ihre Mitarbeiter proaktiv anzuleiten und in weiterer Folge bestmögliche Unternehmensergebnisse zu erzielen.

Mit Microsoft Dynamics 365 können Sie klein beginnen und schrittweise vergrößern. Konzentrieren Sie sich zunächst auf Ihre Kernprozesse – jene, die Ihnen einen Wettbewerbsvorteil ermöglichen. Auf dieser Grundlage können Sie Ihr individuelles Wachstumstempo bestimmen, mühelos expandieren und von den Vorteilen der Cloud und von Dynamics 365 profitieren.

Was sind die Unterschiede zwischen Dynamics 365 and Dynamics AX, NAV & CRM?

Vor der Veröffentlichung von Dynamics 365 bot Microsoft eine Reihe individueller Geschäftslösungen wie Dynamics AX, Dynamics NAV und Dynamics CRM an. Wie wurden diese in das neue Microsoft-Ökosystem übertragen? Und wie lässt sich der Übergang vom alten System zu Dynamics 365 möglichst nahtlos gestalten?

Dynamics AX & NAV

Dynamics AX war die vorhergehende ERP-Lösung von Microsoft für all jene Großunternehmen, die eine Reihe von Geschäftsprozessen automatisieren wollten. Heute ist diese Software in Form verschiedener Anwendungen innerhalb von Dynamics 365 wiederzufinden: Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Supply Chain Management (Operations).

Dynamics NAV war das Pendant für kleine bis mittlere Unternehmen. Wie auch Dynamics AX ermöglichte es die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Das aktuelle Äquivalent dazu ist Dynamics 365 Business Central.

Die Bundles Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (Operations) und Dynamics 365 Business Central vereinen alle Kapazitäten von Dynamics AX bzw. NAV, und es kommen noch neue intelligente Funktionen hinzu.

Dynamics 365 bietet nun auf einer einzigen, zentralen, cloudbasierten Plattform folgende Tools:

ERP- und Finanzsoftware
Dynamics CRM
Workflow-Tools, welche die Lücke zwischen der ERP- und der CRM-Lösung schließen
Ein Tool zur Entwicklung Ihrer eigenen mobilen Apps ohne komplexen Code

Dynamics CRM

Dynamics CRM war die vorhergehende CRM-Lösung von Microsoft, die ein leistungsstarkes Tool für die Verwaltung von Kundenbeziehungen darstellte. Heute ist diese Software in drei verschiedenen Anwendungen innerhalb von Dynamics 365 wiederzufinden: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Customer Service.

Microsofts Mission ist es, die traditionellen Gräben zwischen internen Informationen (ERP) und externen Informationen (CRM) zu schließen. Mit Dynamics 365 stehen den Verkaufs-, Marketing- und Kundendienst-Teams Tools zur Verfügung, die auf ihre Bedürfnisse und ihre Funktion zugeschnitten sind. Und noch dazu sind all diese Tools einzeln erhältlich und gleichzeitig perfekt aufeinander abgestimmt.

Dynamics 365 bietet einen umfassenden Überblick über Ihren Kundenstamm und noch deutlich detailliertere Einblicke. Dadurch können Sie proaktiv sein und die Kundenerwartungen erfüllen und sogar übertreffen, um mehr Wertschöpfung denn je zu gewährleisten.

Erfahren Sie in unserem Blogbeitrag, warum Microsoft Dynamics 365 CRM die ultimative Lösung für Ihr Unternehmen ist.

Kann ich nahtlos auf Dynamics 365 umsteigen?

Wenn Sie von einer älteren Version von Microsoft Dynamics umsteigen, haben Sie zwei Optionen:

Reimplementierung: Der Kern der Business-Plattform wird beibehalten, erhält aber eine Rundumerneuerung. Die meisten Geschäftsprozesse können unverändert übertragen werden, wodurch ein großer Teil automatisiert werden kann. Nur wenige zusätzliche Funktionen oder Anpassungen sind separat erforderlich. Insbesondere empfiehlt sich dies, wenn Sie über eine der letzten Versionen von Dynamics AX, NAV oder CRM verfügen. Je aktueller die Version, desto nahtloser der Umstieg.
Neueinstieg in Dynamics 365: Für all jene, die ihr System mit Dynamics 365 von Grund auf erneuern möchten oder es noch nie verwendet haben. Gemeinsam werden wir uns Ihre aktuelle Anwendungslandschaft, Ihre zukünftigen Ziele und die Rolle von Dynamics 365 innerhalb Ihres Unternehmens ansehen. Der Umstieg auf Dynamics 365 erfolgt schrittweise und ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich.

Für welche Option auch immer Sie sich entscheiden – um ein großes ERP-Projekt umzusetzen, benötigen Sie den geeigneten Partner. In unserer ERP-Serie erfahren Sie im Detail, wie Sie Ihr ERP-Projekt erfolgreich umsetzen können.

Was ist Dynamics 365 Finance & Operations?

Dynamics 365 Finance and Operations war der Name für Microsofts ERP-System, das sich an mittlere bis große Unternehmen richtet. Später wurde es unterteilt in Dynamics 365 Finance und Dynamics 365 Supply Chain Management.

Modernisieren Sie Ihre Abläufe vom Finanzwesen bis zur Fertigung und Lieferkette und generieren Sie neues Wachstum dank einer soliden administrativen Grundlage. Dynamics 365 ist auch ein ideales Werkzeug für die Projektverwaltung: Es unterstützt Sie bei der Planung, Durchführung und Analyse von Projekten.

Die Lösungen von Microsoft Dynamics 365

Was ist Microsoft Dynamics 365 Sales?

Die frühere Dynamics CRM-Plattform wurde bei der Umstellung auf Dynamics 365 in drei Anwendungen unterteilt: Dynamics Sales, Customer Insights and Customer Service. Dadurch kann jeder Mitarbeiter mit einem Tool arbeiten, das auf seine Position im Unternehmen zugeschnitten ist.

Mit Dynamics 365 Sales erhält Ihr Unternehmen ein umfassendes Bild Ihrer Kunden sowie detaillierte Einblicke. Durch die proaktive Reaktion auf die Bedürfnisse Ihres Kunden können Sie einen noch größeren Mehrwert für Ihre Kunden schaffen und deren Erwartungen übertreffen.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Erfahren Sie, was diese für Microsoft Dynamics 365 Sales bieten

Was ist Microsoft Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights ist weit mehr als ein herkömmliches Marketing-Tool. Vielmehr können Sie nach potenziellen Kunden suchen und diese halten, indem Sie Ihre Marketingmaßnahmen auf das nächste Level bringen: Automatisieren Sie Ihre Marketingabläufe, starten Sie E-Mail-Kampagnen, erstellen Sie Web-Formulare oder weitere zielgerichtete Inhalte, um die Generierung von Leads voranzutreiben.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Bringen Sie Ihr Marketing auf ein neues Level

Was ist Microsoft Dynamics 365 Customer Service?

Ohne ein solides Vertrauensverhältnis zu Ihren Kunden laufen Sie Gefahr, diese zu verlieren, wenn sie nicht zufrieden sind. Wenn Sie aber jeden Kundenkontakt zu einem ganz besonderen Erlebnis machen, schaffen Sie systematisch gegenseitiges Vertrauen und sorgen für eine dauerhaft gute Beziehung. Die Kunden wünschen sich auf jedem verfügbaren Kanal schnelle, persönliche und relevante Antworten. Dynamics 365 Customer Service bietet Ihnen die nötigen Tools, um die Erwartungen Ihrer Kunden sogar zu übertreffen.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Welche Neuheiten bieten sie für Customer Service?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Finance?

Als moderne Ausführung von Dynamics AX ermöglicht Ihnen Dynamics 365 Finance, die Finanzprozesse Ihres Unternehmens zu automatisieren und Ihre Geschäftsabläufe zu modernisieren. Schaffen Sie eine solide Basis für Prognosen, Finanzabschlüsse und Budgetierung und haben Sie jederzeit Ihre Unternehmenszahlen im Blick.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Was bieten diese für Finance?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management?

Mit Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management können Sie Produkte immer zeitgerecht liefern, die Ressourcenplanung optimieren und sich an die verändernden Geschäftsbedingungen anpassen. Gleichzeitig können Sie weiterhin die Geschäftskontinuität und damit Ihre Rentabilität gewährleisten.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Was bieten Sie für Supply Chain Management?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Project Operations?

Dank Dynamics 365 Project Operations können Sie Projekte rechtzeitig und budgetkonform umsetzen. Priorisieren Sie mithilfe integrierter Intelligenz auf Projektbasis Ihre Geschäftsmöglichkeiten und planen Sie vorab, um erfolgreiche Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Welche Neuerungen gibt es für Project Operations?

Was ist Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Mit Dynamics 365 Field Service kann Ihr Unternehmen Ihren Kunden durch proaktive Wartung und vorausschauende Planung einen besseren Service bieten. Durch die integrierte künstliche Intelligenz verringern Sie Ihre Betriebskosten, bieten positive Vor-Ort-Erfahrungen und gehen Probleme an, noch bevor sie auftreten.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Commerce?

Die meisten Unternehmen haben mit komplizierten Verkaufsverfahren zu kämpfen, insbesondere seit das Thema E-Commerce auf dem Vormarsch ist. Wichtig ist es daher, sich ein umfassendes Bild Ihrer Geschäftsabläufe zu verschaffen, um mit den Trends und dem sich laufend verändernden Kaufverhalten Schritt zu halten.

Durch die Kombination von digitalen Prozessen mit Speicher- und Backoffice-Prozessen mit Dynamics 365 Commerce können Sie mit Ihren Kunden intensiver im Kontakt stehen, ihr Einkaufserlebnis verbessern und gleichzeitig für mehr Produktivität Ihrer Mitarbeiter sorgen.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Human Resources?

Mitunter ist es ganz schön kniffelig, eine offene Stelle passend zu besetzen. Wie finden Sie den passenden zukünftigen Mitarbeiter? Welche Kanäle möchten Sie nutzen? Ist es klug, einzig und allein auf das Wort einer Person zu setzen?

Dynamics 365 Human Resources optimiert die Personalmanagement-Abläufe Ihres Unternehmens. Durch nahtloses Onboarding holen Sie die richtigen Menschen ins Unternehmen, stellen Sie ein und verhelfen ihnen zur Entfaltung Ihrer Talente.

Was ist Microsoft Dynamics 365 Business Central?

Dynamics 365 Business Central bündelt alle Kapazitäten von Dynamics NAV – und noch einige mehr. Die Lösung kombiniert ERP und Finanzsoftware unter anderem mit Dynamics CRM, Workflow-Tools (zum Schließen der Lücke zwischen ERP- und CRM-Lösungen) sowie ein Tool zur Entwicklung Ihrer eigenen mobilen Apps ohne allzu komplexen Code. Und all das auf einer zentralen Cloud-Plattform.

Updates für Microsoft Dynamics 365: Welche Neuerungen bieten diese für Business Central?

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Set-ups für Ihr Unternehmen?

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