Ontwikkel het volledige potentieel van jouw organisatie

Alle ERP- en CRM-gerelateerde oplossingen in Microsoft Dynamics 365 zijn on-premise beschikbaar. Met de steeds verdergaande digitalisering is cloud-based Dynamics 365 echter een echte aanrader. In de cloud komen de applicaties volledig tot hun recht, aangezien Dynamics 365 is ondergebracht op het Business Application Platform. Hier vind je een indrukwekkende reeks aan tools, zoals Microsoft Power Automate (voorheen bekend als Microsoft Flow), Power BI en Power Apps.

Het grootste voordeel van Dynamics 365 is dat alle applicaties met elkaar verbonden zijn en automatisch worden geüpdatet. Zonder de cloud wordt het koppelen van deze data lastiger, wat resulteert in minder inzicht in jouw bedrijfsprocessen. Als je echt bij een on-premise-oplossing wilt blijven, kan het kiezen van een hybride optie het beste zijn.

Dynamics 365 is schaalbaar dankzij het pay-as-you-go-model en de modulariteit. Je betaalt alleen voor de applicaties die je nodig hebt, voordat je beslist over je groeitempo. Heb je onderweg extra tools nodig? Geen probleem: het activeren van een extra applicatie is eenvoudig. Hetzelfde geldt voor het integreren van externe tools in je ecosysteem of het aanschaffen van extra applicaties via AppSource. Benieuwd naar meer? Lees dan ons blogartikel.

[Blog] In 3 stappen naar de beste strategie voor data-integratie in uw bedrijf

Dynamics CRM was de vorige CRM-oplossing van Microsoft, een krachtige tool voor het beheren van klantrelaties. Tegenwoordig vind je deze software in drie verschillende applicaties binnen Dynamics 365: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing en Dynamics 365 Customer Service.

De missie van Microsoft is om de traditionele muren tussen interne informatie (ERP) en externe informatie (CRM) weg te halen. Met Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service krijgen medewerkers tools die zijn afgestemd op hun rol – elk afzonderlijk beschikbaar en perfect in combinatie met een ander.

Dynamics 365 biedt een uitgebreid beeld van je klantenbestand met veel diepere inzichten, waardoor je proactief kunt zijn, kunt voldoen aan de verwachtingen van klanten en deze zelfs kunt overtreffen, en meer waarde kunt creëren dan ooit tevoren.

Als je overstapt van een oudere versie van Microsoft Dynamics, heb je twee keuzes:

1. Herimplementatie: De kern van het bedrijfsplatform blijft behouden en krijgt een make-over. De meeste bedrijfsprocessen kunnen één op één worden overgedragen, waardoor er veel kan worden geautomatiseerd. Alleen nieuwe functies of aanpassingen moeten apart worden toegevoegd. Dit heeft de voorkeur als je een vrij recente versie van Dynamics AX, NAV of CRM hebt. Hoe recenter, hoe soepeler de overgang.
2. Schone lei: Voor degenen die opnieuw willen beginnen of Dynamics 365 nog niet eerder hebben gebruikt. Samen kijken we naar je huidige applicatielandschap, toekomstige doelstellingen en de rol van Dynamics 365 in de kaders van die organisatie. De overgang naar Dynamics 365 gaat geleidelijk en verschilt van bedrijf tot bedrijf.

Welke optie je ook kiest, bij een ERP-project ben je altijd met twee partijen. Bekijk hier onze deep-dive over het aanpakken van een ERP-project!