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United StatesLa soluzione è stata un cambiamento strategico che ha superato la semplice modernizzazione del software, coinvolgendo profondamente anche le modalità operative dell’azienda.
Business
Dalla volontà di un’azienda storica di rimanere al passo nell'evoluzione del mercato, alla necessità di dotarsi di strumenti moderni: ABC Tools ha affrontato una sfida cruciale.
Con Cegeka al fianco, ha dato vita a un percorso di trasformazione digitale ambizioso e concreto.
Un viaggio che ha unito strategia, tecnologia e visione per costruire il futuro su basi solide.
ABC Tools: la storia
Fondata nel 1913, ABC Tools S.p.A. è una delle principali aziende europee nella distribuzione e vendita di utensili professionali, oggi giunta alla 4° generazione.
Con un catalogo di oltre 30.000 articoli, si distingue non solo per l’ampia gamma di prodotti offerti, ma anche per la produzione interna di soluzioni come carrelli porta utensili e arredi industriali.
Una trasformazione necessaria
Per affrontare al meglio i cambiamenti del mercato, è stato avviato un ambizioso processo di change management, con una completa ridefinizione della strategia aziendale. In parallelo, si è puntato su un rinnovamento del management, favorendo un passaggio generazionale per garantire una maggiore sinergia tra i team e potenziare le aree strategiche.
Una visione strategica consapevole e concreta
Questa scelta riflette una visione innovativa dell'azienda, basata sulla consapevolezza dell’importanza di delegare e affidarsi a professionisti qualificati per favorire la crescita del business.
La concretezza dei risultati è il primo obiettivo che ha favorito questa volontà di trasformazione. Tra questi, la decisione di collaborare con fornitori IT di alto livello, come Cegeka, per supportare i progetti di trasformazione digitale e affrontare con successo le sfide del futuro.
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“Con consapevolezza e determinazione, abbiamo avviato un processo di trasformazione profondo, ridefinendo la nostra strategia e abbracciando una visione chiara: costruire un futuro solido, sostenibile e allineato alle sfide del mercato moderno".
Daniele Previato, IT Manager ABC Tools
Soluzione
Per far fronte a un sistema gestionale ormai obsoleto e poco performante, ABC Tools ha optato per una soluzione ERP moderna e flessibile, capace di sostenere la crescita e le nuove esigenze aziendali: in soli 9 mesi è stato implementato Microsoft Dynamics 365 Business Central, un sistema pensato non solo per ottimizzare i processi attuali, ma anche per garantire agilità e controllo nel lungo periodo.
Business Central: velocità, controllo, flessibilità
Nel 2020, grazie all'arrivo di Daniele Previato nel ruolo di IT Manager di ABC Tools, Cegeka è subentrata nel processo di trasformazione digitale, ridisegnando un progetto ormai bloccato da una customizzazione eccessivamente complessa.
Standardizzare un ERP personalizzato al 100% è una sfida impegnativa:
In soli 9 mesi, è stato implementato il nuovo ERP passando da NAV a Microsoft Dynamics 365 Business Central, garantendo:
- Un go-live puntuale
- L’analisi e la ridefinizione dei flussi aziendali
- Un maggiore controllo per l'azienda
Per ottenere un sistema il più standard possibile, Cegeka ha sviluppato estensioni basate sulle best practices di Microsoft, consentendo di effettuare gli update senza dover ricostruire da zero le personalizzazioni.
Da Business Central a Power Platform
ABC Tools ha dimostrato grande capacità di adattamento, con un team coeso, attento alle esigenze degli utenti chiave e orientato alla risoluzione dei problemi.
Tuttavia, Business Central è stato solo il punto di partenza. La sfida principale è stata migrare l’intero ecosistema di piattaforme, applicativi e processi aziendali su Microsoft 365, integrando strumenti strategici per ottimizzare le operazioni.
Il secondo step della trasformazione è stato infatti il monitoraggio delle performance aziendali.
Implementando Microsoft Power BI, ABC Tools ha cambiato completamente il proprio approccio ai dati grazie ad un accesso in tempo reale ai KPI, una semplificazione della lettura e dell'interpretazione dei dati e all'estensione degli indicatori di performance oltre alle vendite, includendo magazzino e acquisti.
L'azienda ha quindi ottenuto uno strumento strategico per decisioni più rapide e informate.
In aggiunta, in uno scambio sempre proficuo tra Cegeka e ABC Tools, è stata creata a 4 mani con l'IT Manager una Power App dedicata, completamente low-code e integrata in Business Central, per:
- Inserire gli ordini in modo veloce, fluido e dinamico
- Accedere immediatamente a tutte le informazioni su cliente e articoli
- Dare maggiore autonomia per i venditori
- Ridurre le chiamate al back-office
myPlan 4.0: la rivoluzione del replenishment
Altro punto chiave è stato il tema del riassortimento delle scorte, inizialmente gestito da un motore personalizzato integrato in NAV.
In linea con l’obiettivo di standardizzare i processi, Cegeka ha proposto l’adozione di myPlan 4.0, la soluzione di Advanced Planning & Scheduling progettata per ottimizzare la pianificazione e la gestione della supply chain.
myPlan 4.0, integrato a Business Central, è riuscito a supportare in modo intelligente il team acquisti nella generazione automatica di proposte d’ordine, basate su analisi delle vendite, lead time e parametri personalizzati.
Dopo sessioni formative con i key user, i benefici sono presto arrivati:
- Riduzione drastica dell’inevaso
- Ottimizzazione del processo di acquisto
- Maggiore efficienza nell’evasione degli ordini
myPlan 4.0 è diventato quindi un alleato strategico per ABC Tools, evolvendo di pari passo con l’ERP.
Verso il futuro con Power Pages
Un'analisi dei dati ha evidenziato che una buona percentuale di ordini veniva inserita ancora manualmente, con un impatto significativo sull’efficienza aziendale.
ABC Tools si è quindi posta come obiettivo del 2026 di ridurre questa percentuale attraverso l’introduzione di Microsoft Power Pages al fine di automatizzare flussi di lavoro in modo più semplice e rapido.
Qual è il progetto?
- Un’interfaccia semplice e intuitiva per i clienti
- Ordini diretti in Business Central, senza intermediazioni
- Maggiore automazione e riduzione del lavoro manuale
Da Business Central a myPlan 4.0, da Power BI a Power Apps, fino alla prossima evoluzione con Power Pages: ABC Tools ha completato un percorso di trasformazione digitale ambizioso, efficiente e innovativo.
Una rivoluzione che continua!
"Fondamentale è stato il commitment, la coesione del team. Siamo andati dritti e spediti: ogni rallentamento, ogni dubbio avrebbe generato altri dubbi, altre paure, altri blocchi. È come quando sei lì, sul trampolino: tentenni, ti chiedi se ce la fai o no… Ma poi ti butti, e solo dopo capisci che ce l’hai fatta e che era più semplice di quello che sembrava".
Daniele Previato, IT Manager ABC Tools
Approccio
Cegeka è ormai al fianco di ABC Tools da molti anni. Per garantire un'implementazione lineare del nuovo sistema, i consulenti Cegeka hanno lavorato a stretto contatto con un ampio gruppo di utenti chiave interni, in una sinergia fortissima di continuo scambio reciproco.
Il valore aggiunto di Cegeka
Il valore di Cegeka è stato fondamentale in questo progetto grazie a un supporto continuo e a un approccio consulenziale.
Non ci siamo limitati a essere un mero fornitore tecnico, ma ci siamo posti come veri partner di business, cercando di capire le esigenze strategiche del cliente al di là delle singole operazioni.
Abbiamo affiancato ABC Tools con successo nel cambiamento, offrendo proattività e suggerimenti, rimanendo nei tempi e nei budget.
Una sfida nella sfida
Trasmettere la sicurezza agli key users nel processo di distacco dai vecchi sviluppi, ormai radicati nella consuetudine ma da rivedere alla luce delle nuove capacità del sistema, è stata una sfida nella sfida.
Insieme a Daniele Previato, IT Manager di ABC Tools, anche questo obiettivo è stato raggiunto, contribuendo allo svecchiamento delle modalità operative e alla copertura di processi prima non tracciati, realizzando appieno la trasformazione digitale.
"Essendo anche allenatore di una squadra di calcio, so bene quanto sia importante vincere, ma so anche che la vittoria è solo la conseguenza del lavoro fatto durante la settimana. In ABC Tools abbiamo smesso di puntare solo al risultato e ci siamo concentrati sul creare un sistema solido, standardizzato, che ci permettesse di lavorare al meglio ogni giorno. Il vero successo è arrivato proprio da lì: ora abbiamo un sistema che gioca con noi, cresce con noi e ci dà la libertà di scegliere la direzione che vogliamo prendere."
Daniele Previato, IT Manager ABC Tools
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