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Customer Engagement
CRM
ottobre 05, 2023
Techsplained: Sales Copilot
Cos'è Sales Copilot? In breve, Microsoft Sales Copilot è lo strumento ideale per i venditori, in quanto consente loro di liberarsi dalle noiose attività di...
Yannick Noens
Customer Engagement
CRM
luglio 07, 2023
Techsplained: Power Pages
In breve Power Pages è una piattaforma SaaS low-code per la creazione di siti web esterni incentrati sul business. Chiunque sappia lavorare con un computer,...
Yannick Noens
Customer Engagement
CRM
maggio 16, 2023
Techsplained: Omnichannel for Customer Service
Oggi, l’eccellenza nel customer service non potrebbe essere più importante. La tua organizzazione deve soddisfare le richieste dei clienti che si aspettano...
Yannick Noens
Power Platform
Low-code apps
aprile 26, 2023
Techsplained: Copilot Studio
Cos'è Copilot Studio? In poche parole, Copilot Studio è un chatbot facile e veloce da creare. È una funzionalità di Microsoft Power Platform, ma è disponibile...
Jasper Callens
Customer Engagement
ERP
marzo 21, 2023
Techsplained: Customer Insights
Che cosa è una Customer Data Platform (CDP)? Una Customer Data Platform, abbreviata in CDP, è un database che collega fra loro diverse fonti di dati e sistemi....
Maarten Bekaert
ERP
Projects & Services
febbraio 23, 2023
Techsplained: Remote Assist
Immagina un tecnico al lavoro su una macchina. Quando le cose si complicano, potrebbe aver bisogno dell’assistenza di un esperto, magari di qualcuno che lavori...
Daan Danneels
Business Central
ERP
gennaio 25, 2023
Techsplained: RPA (Robotic Process Automation)
Cos’è l’RPA? In parole povere, con RPA si intende l’automazione robotica dei processi: una tecnologia di automazione che consente ai robot di eseguire attività...
Jasper Callens