/1.%20Visuals/Website/Icons/Testing_Visuals_IconNavigation%20(1).png?width=40&height=40&name=Testing_Visuals_IconNavigation%20(1).png){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/Icons_Navigation_Federal%20Government-1.png?width=40&height=40&name=Icons_Navigation_Federal%20Government-1.png){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/pharma-icon-80-80.jpg?width=40&height=40&name=pharma-icon-80-80.jpg){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/food-80-80.png?width=40&height=40&name=food-80-80.png){kind=small}
Global
Austria
Belgium
Denmark
Germany
Italy
Romania
Sweden
The Netherlands
United Kingdom
United StatesBusiness
Artificiële Intelligentie verandert vandaag al hoe organisaties werken. Niet alleen in de privésector, ook binnen de overheid. Het Verstrengd Toezicht Subsidies (VTS) staat in voor de tweedelijnscontrole op de subsidies van de Vlaamse overheid, goed voor een budget van meer dan 18 miljard EUR. Een gigantische verantwoordelijkheid, met één grote uitdaging: hoe houd je grip op duizenden dossiers zonder dat het proces vastloopt?
Minder tijdverlies, meer waarde
Ook organisaties in onder meer de farmaceutische, voedings-, maakindustrie, pharma en professionele dienstverlening stellen zich dezelfde vraag rond complexe factuurstomen, kosten optimaliseren en compliance garanderen
VTS koos voor een radicale aanpak: repetitieve taken uitbesteden aan AI Agents, zodat auditors zich kunnen focussen op wat echt telt. Het resultaat? Een exponentiële productiviteitsstijging, volledige transparantie en miljoenen euro’s die beter besteed kunnen worden.
Inefficiënte besteding van middelen, een gebrek aan transparantie en zelfs misbruik: subsidies zijn een krachtig instrument om innovatie en groei te stimuleren, maar ze brengen ook risico’s met zich mee. Voor VTS betekende dat een complexe realiteit.
De uitdaging
- Hoge werkdruk: Subsidiecontrole is traditioneel tijdsintensief en administratief zwaar. Auditors verliezen veel tijd met gegevens verzamelen en de handmatige controle van facturen.
- Trage doorlooptijd: Auditors spendeerden tot 15 minuten per factuur aan manuele controles. Het werk stapelde zich op, waardoor audits vertraging opliepen.
- Gebrek aan transparantie: De werkdruk en doorlooptijd laten niet toe om alle facturen door te lichten. Steekproefsgewijze controles lieten echter ruimte voor fouten, dubbele facturen en misbruik.
- Imagoschade: Publieke kritiek op “weggegooid geld” en ondoordachte toekenningen.
Kortom: het systeem kraakte onder zijn eigen gewicht. Tijd voor een disruptieve oplossing.
Solution
Met AI Agents versterkte VTS het bestaande team met digitale collega’s die repetitieve taken overnemen en processen versnellen. Deze agents werken samen met de auditors om het volledige auditproces te ondersteunen.
Slimmer samenwerken: mensen & AI Agents
- Info Agent: haalt razendsnel data uit verschillende bronnen zoals het subsidieregister, KBO en de Nationale Bank.
- Analysis Agent: voert trendanalyses uit en detecteert risico’s.
- Invoice Agent: controleert facturen in seconden.
- Report Agent: bundelt alle informatie in één overzichtelijk rapport.
Het resultaat? Slimmer inzetten van talent: auditors focussen op high-value taken, terwijl AI het repetitieve werk overneemt.
De impact
De resultaten zijn indrukwekkend. Waar vroeger minutenlange controles de norm waren, is snelheid nu vanzelfsprekend:
- Exponentiële productiviteitsstijging: factuurcontrole daalde van 15 minuten naar 6 seconden.
- Budgetoptimalisatie: Door incorrecte aanvragen en onterechte subsidies vroegtijdig op te sporen, zorgt VTS voor een efficiëntere en effectievere besteding van de Vlaamse subsidies.
- Volledige transparantie en compliance: geen steekproeven meer, maar 100% controle.
- Slimmer inzetten van talent: minder repetitief werk, meer focus op kerntaken.
- Versterkt vertrouwen en merkwaarde: minder fouten en misbruik, meer geloofwaardigheid bij partners en publiek.
Dit is niet zomaar efficiëntie. Het is een fundamentele shift in hoe publieke middelen worden beheerd – en een voorbeeld voor elke organisatie die met complexe processen worstelt en sneller wil inspelen op marktveranderingen.
Approach
Lessons learned
Succes met AI vraagt meer dan technologie. Dit zijn de inzichten die het verschil maken:
- Behoud menselijke controle: technologie ondersteunt, mensen sturen.
- Begin klein, denk groot: start met haalbare stappen, schaal op.
- Werk iteratief en zij aan zij: co-creatie is key.
- Maak ROI zichtbaar: toon de waarde.
- Durf te verstoren: zet AI in waar het écht verschil maakt.
Klaar om de volgende stap te zetten?
Ontdek waar AI Agents winst kunnen boeken binnen jouw organisatie. Vraag nu een Hyperautomation Assessment aan.
.png?width=1200&height=628&name=Hyperautomation%20Assessment%20(1).png)
Heb je vragen over deze case of ben je benieuwd naar de mogelijkheden van AI Agents?
Aarzel niet om ons te contacteren! We staan klaar om met je mee te denken en te ontdekken hoe we jouw bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen.
Aarzel niet om ons te contacteren! We staan klaar om met je mee te denken en te ontdekken hoe we jouw bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen.
Maud D'Havé
Care to share?
Bij Cegeka geloven we in shaping digital together. We bieden meer dan alleen technologie; we werken nauw samen met onze klanten om te garanderen dat technologie impact heeft op de cruciale punten.
Ontdek meer
Oplossingen
Diensten
Industrieën
Careers
Over ons
Waarom Cegeka
Het Cegeka verhaal
Cegeka & Maatschappij
Annual Report
Neem contact op
/1.%20Visuals/Website/Icons/x-twitter.svg){kind=icon}
Privacy
Cookies
Gebruiksvoorwaarden
Algemene Voorwaarden
© Cegeka