Voor Famiris en Iriscare vormt Iris tegelijk een schaalbare bouwsteen binnen een bredere digitale transformatiestrategie. De chatbot is ontworpen als startpunt voor verdere evolutie richting gepersonaliseerde, dossiergebonden dienstverlening binnen myFamiris, waarbij burgers in de toekomst proactief ondersteund kunnen worden.
De kracht van Iris zit in de gecontroleerde en maatschappelijk verantwoorde toepassing van AI. Door technologie te combineren met gevalideerde content, meertaligheid en een mensgerichte gebruikerservaring, overstijgt Famiris het versnipperde informatielandschap en zet het een duidelijke stap richting één digitaal toegangspunt voor Brusselse gezinnen.
Samenwerking als sleutel tot betrouwbare AI in de overheid
Cegeka ondersteunde Famiris als implementatiepartner bij de technische realisatie, integratie en operationalisering van Iris. In nauwe co creatie met de domeinexperten van Famiris werd complexe regelgeving vertaald naar een stabiele, veilige en gebruiksvriendelijke digitale oplossing.
Cegeka bracht expertise samen op het vlak van AI toepassingen, integratie, beveiliging, datakwaliteit en UX design. Dankzij een iteratieve aanpak en sterke aandacht voor risicobeheer rond AI content ontstond een oplossing die niet alleen technologisch robuust is, maar ook inhoudelijk correct en afgestemd op de noden van Brusselse gezinnen.