Cegeka Careers Language Waarom Cegeka Back
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen Back
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten Back
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën Back
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Financiën & Verzekeringen

Financiën & Verzekeringen

Neem grote stappen in de richting van cloud computing om effectiviteit te vergroten door het gebruik van AI en big data.

Productie

Productie

Productieketens worden intelligente netwerken met realtime track-and-trace-systemen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Inzichten Back
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

Back
Select language

Dutch - Belgium

English

German (Germany)

Italian

Dutch (The Netherlands)

Dutch (Belgium)

Romanian

Greek

Swedish

Contacteer ons
Cegeka Waarom Cegeka
Trinity of Innovation

5G, kunstmatige intelligentie en hybride cloud: allemaal baanbrekende technologieën in en op zichzelf. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons
Icons_Navigation_Cegeka&Society

Cegeka & Maatschappij

Wij ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op het milieu, de mens en de maatschappij.

Icons_Navigation_Why Cegeka

Waarom Cegeka

Als familiebedrijf dat IT-oplossingen levert, werken we nauw samen met onze klanten.

Icons_Navigation_Our Story

Over Ons

Onze sterke waarden vormen de hoeksteen van onze identiteit en staan aan de grondslag van ons succes.

Icons_Navigation_Annual Report

Annual Report

Duik in de details van onze groei. Lees het volledige rapport en kom meer te weten over ons aanhoudende succes.

Meer Cegeka

Ons Management

Corporate News

Contact & Locaties

Oplossingen
Oplossingen
Hybrid Cloud

Hybrid Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf

Data solution

Data & AI

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber Security & Networking

Met cyber resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale Werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen

Applications Solution

Applications

Applicaties bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365

5G_Citymesh

5G & Mobile Private Networks

Expertise en ontwikkelingservaring om alle voordelen van 5G te realiseren

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Diensten
Diensten
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om uw projecten te ondersteunen

Outsourcing Services

Outsourcing & Managed Services

Door uw IT uit te besteden, kunt u zich focussen op uw strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en attitude om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen

Website_Navigation_Projects

Projecten

De juiste digitale oplossingen integreren voor uw IT-project

Industrieën
Industrieën

Onze diensten op maat van de sector zijn ontworpen om specifieke uitdagingen en kansen in verschillende sectoren aan te pakken

Alle industrieën
Agri & Voeding

Agri & Voeding

Cegeka begrijpt het ecosysteem van landbouw en voeding door en door, en kent de opportuniteiten die dit met zich meebrengt.

Gezondheidszorg

Gezondheidszorg

Door toonaangevende digitale oplossingen te ontwikkelen en mensen, processen en systemen met elkaar te verbinden.​

Energie & Nutsbedrijven

Energie & Nutsbedrijven

Met de komst van smart grids voor elektriciteit, kunnen bedrijven hun eigen energiebeheer regelen.

Financiën & Verzekeringen

Financiën & Verzekeringen

Neem grote stappen in de richting van cloud computing om effectiviteit te vergroten door het gebruik van AI en big data.

Productie

Productie

Productieketens worden intelligente netwerken met realtime track-and-trace-systemen.

Mobiliteit

Mobiliteit

Burgers, bedrijven en bezoekers een betere ervaring aanbieden door de beste digitale oplossingen voor mobiliteit te integreren

Inzichten
Kennis is onze steunpilaar

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Case Studies

Stap in de wereld van onze tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen hun doelen te bereiken.

Icons_Navigation_News Items

Corporate News

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie, business en meer.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Maak deel uit van onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen

Icons_Navigation_Ebooks

E-books & Whitepapers

Download onze gidsen en rapporten over verschillende aspecten van technologie en business.

Icons_Navigation_Events

Evenementen

Ontdek waar we de volgende keer zullen zijn en schrijf je in voor onze komende evenementen.

English German (Germany) Italian Dutch (The Netherlands) Dutch (Belgium) Romanian Greek Swedish Careers Contacteer ons

Customer Testimonial - Terumo

Van werkplekbeheer tot innovatie: Cegeka ontzorgt Terumo Europe in elke stap

Uitdagingen

Placeholder

Nood aan expertise op gebied van workplace management

Resultaten

Placeholder

Volledige ontzorging dankzij outsourcing

Placeholder

Vlottere communicatie en samenwerking bij medewerkers

De kracht van outsourcing? Die heeft Terumo Europe al meer dan 20 jaar geleden ontdekt: de producent van medisch materiaal vertrouwt het beheer van zijn werkplek en backend toe aan Cegeka. Een viertal Cegeka-medewerkers zijn vandaag fulltime aanwezig op het hoofdkantoor van Terumo Europe om support te leveren. En toen Terumo Europe recent een nieuw collaboratieplatform nodig had, werkten ze dat samen met Cegeka uit.

Kwaliteit en innovatie zijn twee belangrijke waarden van Terumo. De onderneming, die in 2021 zijn 100e verjaardag viert, wil geen compromissen sluiten bij de ontwikkeling en productie van de stents, katheders, injenctienaalden, enz. waar ze wereldwijd bekend voor zijn. Om zich op hun kerntaak te focussen, besteedt Terumo Europe het beheer van zijn werkplek uit. Tot 2008 was ANE verantwoordelijk voor voornamelijk de hardware. Toen ANE in handen van Cegeka kwam, werd de samenwerking stap voor stap uitgebreid. “Ondertussen leveren we end-to-end diensten: van technische ondersteuning en beheer van hard- en software tot implementatie, innovatie en changemanagement”, vertelt Frank Ballet, account executive bij Cegeka.

Het belang van een team onsite

Kris Geukens, ICT director operations & security, ziet de voorbije jaren een opvallende evolutie in die samenwerking: “We hebben ons partnership wat bijgestuurd. Ik stond er bijvoorbeeld op dat er een paar Cegeka-medewerkers fulltime op onze sites aanwezig zijn, zodat er altijd iemand in de buurt is als er vragen zijn. Dat is voor mij cruciaal: het is voor de consultants veel makkelijker om de noden van Terumo echt te begrijpen als ze elke dag op de werkvloer zijn. Vandaar ook dat ik heel sterk in lokale outcourcingpartners geloof.”

“Het is voor de consultants veel makkelijker om onze noden echt te begrijpen als ze elke dag op de werkvloer zijn. Vandaar ook dat ik heel sterk in lokale outsourcingpartners geloof.”

Kris Geukens, ICT director operations & security, Terumo Europe
Kris Geukens Terumo Europe

Openheid: de basis van een goede samenwerking

“Daarnaast hebben we een aantal procedures aangescherpt en nieuwe afspraken gemaakt, waardoor het vertrouwen gegroeid is”, gaat Kris Geukens verder. “Als je jarenlang samenwerkt, ga je veel dingen als vanzelfsprekend beschouwen. Bij zo’n nauwe samenwerking zijn altijd wel wat werkpuntjes. Daar ben ik altijd heel transparant over. Het mooie aan Cegeka is dat ze daarvoor openstaan en meteen met die feedback aan de slag gaan. Elke maand zitten we nu ook rond de tafel om afspraken te maken en te overleggen wat vlot gaat en wat beter kan. Daarnaast zijn er service reviews en technische meetings. Om tijdens die meetings toch iets meer gewicht – en kennis – in de schaal te leggen, heb ik het interne IT-team recent versterkt.”

Van puur support naar innovatie

Om verder te kijken dan het dagelijkse beheer, organiseren Terumo Europe en Cegeka ook twee keer per jaar een strategische en een innovatiemeeting. “Tijdens die meetings stelt Cegeka voor waarmee ze bezig zijn op vlak van technologie en bespreken we de mogelijkheden voor innovatie bij Terumo Europe”, legt Kris Geukens uit. “Daarvoor is openheid cruciaal, ook van onze kant. Als we willen dat Cegeka proactief is en met ons meedenkt, moeten we onze visie met hen delen.”

Vlotter communiceren en data centraliseren

In 2019 initieerde Terumo Europe een innovatieproject rond de werkplek waarvoor ze de hulp van Cegeka inriepen. In nauwe samenwerking bouwden ze een SharePoint-collaboratieplatform voor alle EMEA-medewerkers. “We wilden iets doen aan de lawine van e-mails en de communicatie beter stroomlijnen”, vertelt Geert Lambrechts, director corporate communications. “Daarnaast was er ook nood aan een plek waar we alle beschikbare informatie en documenten konden centraliseren – een samenwerkingsplatform dus, in de plaats van ons eerder verouderde intranet.”

Geert Lambrechts Terumo Europe

“Met Cegeka klikte het meteen”, gaat hij verder. “Zij implementeerden een SharePoint-platform dat zo dicht mogelijk tegen de standaard aanleunt. Het maatwerk dat nodig was, ontwikkelden we samen, in een heel klein team. Zo konden we heel kort op de bal spelen. Daarnaast zorgde Cegeka voor changemanagement.” Terumo gebruikt het nieuwe platform voorlopig vooral om nieuws en informatie te delen met alle EMEA-medewerkers. In een volgende fase worden collaboratietools toegevoegd.”

Vlotte cloudmigratie en aanzet voor analytics

Het collaboratieplatform is maar een voorbeeld van realisaties die Cegeka op zijn conto kan schrijven. Toen Terumo Europe eind 2019 besliste om zijn applicaties over te hevelen van een verouderde server naar de cloud, hielp Cegeka hen om alles te migreren naar Microsoft Azure. Recent kwam er een self-service-portaal om de support vlotter te laten verlopen. En er was een project rond Power BI: Cegeka ontwikkelde een oplossing en onderteunt die ook– van technische support en advies tot tips voor optimalisatie.

Niet te groot, niet te klein

“Terumo Europe en Cegeka hebben dezelfde cultuur en spreken dezelfde taal: no-nonsense, pragmatisch en resultaatgericht. Die klik is cruciaal want outsourcen is toch een deel controle afstaan”, besluit Kris Geukens. “Voor mij is de grootte van Cegeka ook een troef: ze zijn groot genoeg om ons de nodige bandbreedte te geven maar tegelijk klein genoeg om nog flexibel te werken, snel te schakelen en te luisteren naar onze input. Het resultaat? De ROI van zo’n nauwe samenwerking is moeilijk in cijfers uit te drukken, maar het is ontzettend waardevol om op een professionele partner te kunnen rekenen die je volledig ontzorgt.”

“Terumo en Cegeka hebben dezelfde cultuur en spreken dezelfde taal: no-nonsense, pragmatisch en resultaatgericht. Die klik is cruciaal want outsourcen is toch een deel controle afstaan.”

Kris Geukens, ICT director operations & security

Care to share?

Placeholder

5G, kunstmatige intelligentie en hybrid cloud: allemaal baanbrekende technologieën op zich. Maar wat is hun echte potentieel?

Ontdek de toekomst met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Diensten

Industrieën

Careers

Over Cegeka

Cegeka & Maatschappij

Over ons

Waarom Cegeka

Annual Report

Neem contact op

Contacteer ons
Privacy Cookies Terms & Conditions Boilerplate © Cegeka x-twitter

Privacy

Cookies

Terms & Conditions

Boilerplate

© Cegeka