Cegeka Careers Language Over Cegeka Back
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Applications

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Back
Select language

Dutch - The Netherlands

English

Dutch - Belgium

Romanian

Neem contact op
Cegeka Over Cegeka
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Applications

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Dutch - The Netherlands English Dutch - Belgium Romanian Careers Neem contact op

Klantcase - Terumo

Van werkplekbeheer tot innovatie: Cegeka ontzorgt Terumo Europe in elke stap

Uitdagingen

Placeholder

Nood aan expertise op gebied van workplace management

Resultaten

Placeholder

Volledige ontzorging dankzij outsourcing

Placeholder

Vlottere communicatie en samenwerking bij medewerkers

De kracht van outsourcing? Die heeft Terumo Europe al meer dan 20 jaar geleden ontdekt: de producent van medisch materiaal vertrouwt het beheer van zijn werkplek en backend toe aan Cegeka. Een viertal Cegeka-medewerkers zijn vandaag fulltime aanwezig op het hoofdkantoor van Terumo Europe om support te leveren. En toen Terumo Europe recent een nieuw collaboratieplatform nodig had, werkten ze dat samen met Cegeka uit.

Kwaliteit en innovatie zijn twee belangrijke waarden van Terumo. De onderneming, die in 2021 zijn 100e verjaardag viert, wil geen compromissen sluiten bij de ontwikkeling en productie van de stents, katheders, injenctienaalden, enz. waar ze wereldwijd bekend voor zijn. Om zich op hun kerntaak te focussen, besteedt Terumo Europe het beheer van zijn werkplek uit. Tot 2008 was ANE verantwoordelijk voor voornamelijk de hardware. Toen ANE in handen van Cegeka kwam, werd de samenwerking stap voor stap uitgebreid. “Ondertussen leveren we end-to-end diensten: van technische ondersteuning en beheer van hard- en software tot implementatie, innovatie en changemanagement”, vertelt Frank Ballet, account executive bij Cegeka.

Het belang van een team onsite

Kris Geukens, ICT director operations & security, ziet de voorbije jaren een opvallende evolutie in die samenwerking: “We hebben ons partnership wat bijgestuurd. Ik stond er bijvoorbeeld op dat er een paar Cegeka-medewerkers fulltime op onze sites aanwezig zijn, zodat er altijd iemand in de buurt is als er vragen zijn. Dat is voor mij cruciaal: het is voor de consultants veel makkelijker om de noden van Terumo echt te begrijpen als ze elke dag op de werkvloer zijn. Vandaar ook dat ik heel sterk in lokale outcourcingpartners geloof.”

“Het is voor de consultants veel makkelijker om onze noden echt te begrijpen als ze elke dag op de werkvloer zijn. Vandaar ook dat ik heel sterk in lokale outsourcingpartners geloof.”

Kris Geukens, ICT director operations & security, Terumo Europe
Kris Geukens Terumo Europe

Openheid: de basis van een goede samenwerking

“Daarnaast hebben we een aantal procedures aangescherpt en nieuwe afspraken gemaakt, waardoor het vertrouwen gegroeid is”, gaat Kris Geukens verder. “Als je jarenlang samenwerkt, ga je veel dingen als vanzelfsprekend beschouwen. Bij zo’n nauwe samenwerking zijn altijd wel wat werkpuntjes. Daar ben ik altijd heel transparant over. Het mooie aan Cegeka is dat ze daarvoor openstaan en meteen met die feedback aan de slag gaan. Elke maand zitten we nu ook rond de tafel om afspraken te maken en te overleggen wat vlot gaat en wat beter kan. Daarnaast zijn er service reviews en technische meetings. Om tijdens die meetings toch iets meer gewicht – en kennis – in de schaal te leggen, heb ik het interne IT-team recent versterkt.”

Van puur support naar innovatie

Om verder te kijken dan het dagelijkse beheer, organiseren Terumo Europe en Cegeka ook twee keer per jaar een strategische en een innovatiemeeting. “Tijdens die meetings stelt Cegeka voor waarmee ze bezig zijn op vlak van technologie en bespreken we de mogelijkheden voor innovatie bij Terumo Europe”, legt Kris Geukens uit. “Daarvoor is openheid cruciaal, ook van onze kant. Als we willen dat Cegeka proactief is en met ons meedenkt, moeten we onze visie met hen delen.”

Vlotter communiceren en data centraliseren

In 2019 initieerde Terumo Europe een innovatieproject rond de werkplek waarvoor ze de hulp van Cegeka inriepen. In nauwe samenwerking bouwden ze een SharePoint-collaboratieplatform voor alle EMEA-medewerkers. “We wilden iets doen aan de lawine van e-mails en de communicatie beter stroomlijnen”, vertelt Geert Lambrechts, director corporate communications. “Daarnaast was er ook nood aan een plek waar we alle beschikbare informatie en documenten konden centraliseren – een samenwerkingsplatform dus, in de plaats van ons eerder verouderde intranet.”

Geert Lambrechts Terumo Europe

“Met Cegeka klikte het meteen”, gaat hij verder. “Zij implementeerden een SharePoint-platform dat zo dicht mogelijk tegen de standaard aanleunt. Het maatwerk dat nodig was, ontwikkelden we samen, in een heel klein team. Zo konden we heel kort op de bal spelen. Daarnaast zorgde Cegeka voor changemanagement.” Terumo gebruikt het nieuwe platform voorlopig vooral om nieuws en informatie te delen met alle EMEA-medewerkers. In een volgende fase worden collaboratietools toegevoegd.”

Vlotte cloudmigratie en aanzet voor analytics

Het collaboratieplatform is maar een voorbeeld van realisaties die Cegeka op zijn conto kan schrijven. Toen Terumo Europe eind 2019 besliste om zijn applicaties over te hevelen van een verouderde server naar de cloud, hielp Cegeka hen om alles te migreren naar Microsoft Azure. Recent kwam er een self-service-portaal om de support vlotter te laten verlopen. En er was een project rond Power BI: Cegeka ontwikkelde een oplossing en onderteunt die ook– van technische support en advies tot tips voor optimalisatie.

Niet te groot, niet te klein

“Terumo Europe en Cegeka hebben dezelfde cultuur en spreken dezelfde taal: no-nonsense, pragmatisch en resultaatgericht. Die klik is cruciaal want outsourcen is toch een deel controle afstaan”, besluit Kris Geukens. “Voor mij is de grootte van Cegeka ook een troef: ze zijn groot genoeg om ons de nodige bandbreedte te geven maar tegelijk klein genoeg om nog flexibel te werken, snel te schakelen en te luisteren naar onze input. Het resultaat? De ROI van zo’n nauwe samenwerking is moeilijk in cijfers uit te drukken, maar het is ontzettend waardevol om op een professionele partner te kunnen rekenen die je volledig ontzorgt.”

“Terumo en Cegeka hebben dezelfde cultuur en spreken dezelfde taal: no-nonsense, pragmatisch en resultaatgericht. Die klik is cruciaal want outsourcen is toch een deel controle afstaan.”

Kris Geukens, ICT director operations & security

Care to share?

Placeholder
Placeholder
Placeholder
Placeholder
Placeholder

‘In close cooperation’  is de rode draad door ons groeiverhaal. Het is de combinatie van onze waarden. Het is de manier waarop we met onze klanten zijn meegegroeid en vice versa.

Ontdek de toekomst met ons

Ontdek meer

Oplossingen

Services

Industrieën

Careers

Insights

Blogs

Ebooks

Webinars

Corporate Nieuws

Neem contact op

Contact
Privacy Cookies Terms & Conditions © Cegeka

Privacy

Cookies

Terms & Conditions

© Cegeka