Wij zijn Cegeka Business Solutions België, een team van +- 270 gepassioneerde consultants werkend aan innovatieve en complexe ERP en CRM projecten. Naast het Gold Partner statuut kregen we dit jaar van Microsoft ook nog het Inner Circle Label en als kers op de taart de benoeming tot Western Europe Partner of the Year in de categorie van Business Applications Cloud. Zou jij graag deel willen uitmaken van ons groeiend team? Binnen onze Customer Engagement unit, die op een jaar tijd verdubbeld is in aantal toppers van collega’s, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gedreven Support Consultant om onze klanten te ondersteunen binnen hun Microsoft Dynamics 365 CE oplossing.
De slagzin van Cegeka is ‘In Close Cooperation’, wat wil zeggen dat we all out gaan voor onze klanten. Het spreekt dus voor zich dat je als Support Consultant een cruciale rol speelt in de klantentevredenheid en service post implementatie.
Je helpt de klant bij het oplossen van problemen en beantwoordt hun vragen via de verschillende contactkanalen.
Je werkt nauw samen met je collega Application en Technical Consultants om tot een oplossing te komen.
Je denkt mee met de klant en neemt initiatief om optimalisaties door te voeren. Door uitbreidingen en verbeteringstrajecten voor te stellen, til je de organisatie naar een hoger niveau.
Je werkt mee in het uitrollen van releases van Microsoft en zorgt ervoor dat dit vlekkeloos verloopt.
Je organiseert trainingssessies bij onze klanten die hier nood aan hebben.
Wat breng jij mee?
Je beschikt over een bachelor of master diploma of bent gelijkwaardig door ervaring, waarbij je reeds enige kennis opgebouwd hebt binnen Dynamics CRM of D365 CE.
Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en klantvriendelijke ingesteldheid, zorg je ervoor dat de klant tevreden is.
Je denkt in oplossingen en gaat de extra mile.
In team kunnen functioneren is een belangrijke factor, samen sta je namelijk sterker.
Je hebt een zeer sterke hands-on mentaliteit en analytisch denkvermogen.
Stressbestendigheid, assertiviteit en het nemen van initiatief zijn belangrijke eigenschappen.
Je hebt sterke ambities om mee verder te bouwen aan een succesverhaal.
Je hebt een vlotte kennis van Nederlands & Engels. Een goede kennis van het Frans is zeker een plus.
Wat hebben wij jou te bieden?
We vragen heel wat (talenten) van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug! Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambities. Cegeka investeert voortdurend in talent management opdat elke medewerker zijn potentieel kan realiseren.
Je start bij een Top Employer!
Een marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen. Een elektrische wagen met laadpas of een mobiliteitsbudget, maaltijdcheques, ecocheques, een interessante groeps- en hospitalisatieverzekering, een gsm-abonnement, een forfaitaire onkostenvergoeding, een krachtige laptop en de mogelijkheid om je salarispakket een eigen accent te geven dankzij ons Flex Reward Plan.
Flexibele werkuren én een mooie work/life balans.
Een top team: waarin nieuwe frisse ideeën en initiatieven steeds welkom zijn! Team-events, maandelijkse happy hours en een steeds legendarisch bedrijfsfeest horen daar ook bij.
Begeleiding op maat: doorheen jouw carrière word je begeleid door onze people managers. Zo heb je een aanspreekpunt, een persoonlijke coach én een sparringpartner.
Continu bijleren: door innovation centers, leesgroepen, knowledge sharing meetings, hackatons, deelname aan conferenties en externe opleidingen zetten we kennisdeling en bijleren centraal.
Mogelijkheid tot groei: afhankelijk van je eigen interesses en initiatieven, biedt Cegeka verschillende horizontale en verticale carrièrepaden.
Hybride werken: je werkt vanuit een Cegeka kantoor in jouw buurt (Hasselt, Antwerpen, Gent), gecombineerd met thuiswerk en het werken bij de klant.
We hechten waarde aan duurzaamheid door CO2-neutraliteit na te streven met de elektrificatie van ons wagenpark en een milieuvriendelijk datacenter. We ontwikkelen innovatieve oplossingen met een positieve impact op milieu, mens en maatschappij, en streven naar een inclusieve en diverse werkomgeving waarin iedereen gewaardeerd en gehoord wordt.
Aspire to more: onze belofte aan jou
Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.
We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.
Sollicitatieprocedure
1. Solliciteer
We bekijken je sollicitatie en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Ontmoet ons
We nodigen je uit voor een kennismaking en ter voorbereiding vul je een vragenlijst in.
3. Aanbod
Ben je overtuigd en wij ook, dan doen we je graag een aanbod om bij ons te komen werken.
4. Start!
Contractvoorstel geaccepteerd? Top! We kijken uit naar een prettige samenwerking.
