Support engineer

Engineering & Service Desk
Professional

Op zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue! Even voorstellen, wij zijn Cegeka, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om haar doelstellingen te bereiken. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambitie. Voor onze klanten zoeken wij nog beloftevolle On Site Support Engineers. Omdat onze klanten zich binnen verschillende sectoren en locaties bevinden, kunnen wij je matchen aan een project waar jij je echt thuis kan voelen.

  • Je ondersteunt gebruikers die soft- en hardware problemen ondervinden. Dit kan via vele verschillende kanalen (telefonisch, remote, e-mail,…)
  • Aan de hand van de Service Level Agreements (SLA’s), los je problemen op en behandel je vragen.
  • Je voert installaties en configuraties uit en levert support voor alle mobiele apparaten binnen het bedrijf via verscheidene tools.
  • Je signaleert tijdelijk technische problemen en bedreigingen.
  • Je voert op regelmatige basis performance- en beveiligingscontroles uit.
  • Je denkt mee aan hoe customer support en systeembeheer kan verbeteren en welke veranderingen jullie kunnen doorvoeren.
  • Je staat in voor het aannemen, registreren, loggen, opvolgen en afsluiten van meldingen.
  • Je doet nog zoveel meer!

Wat breng jij mee?

  • Een bachelor IT, of je bent al een aantal jaar actief binnen de IT-sector.
  • Ervaring in een Service Desk omgeving
  • Je hebt tijdens je loopbaan een grondige kennis opgebouwd van o.a. Windows 7 & 10, Office 365 en je hebt kennis van Database.
  • Bedrijfsspecifieke applicaties geven jou energie en je weet hoe je standaard pc-installaties moet uitvoeren.
  • Je bent vloeiend in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans is leuk meegenomen.
  • Je bent een kei in analytisch denken, en denkt vaak oplossingsgericht. Je bent niet bang zelf met ideeën of ingrepen op de proppen te komen.
  • In stressvolle situaties lukt het je om rustig en alert te blijven.
  • Andere omschrijven jou als een mensgericht, positief en vriendelijk persoon. Je bent een goede babbelaar en kan op een heldere manier communiceren met collega’s.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een premium bedrijfswagen met tankkaart OF mobiliteitsbudget, om je vlot van en naar je werk te begeven, maar er ook privé van te genieten.
  • Een aantrekkelijk bruto-salaris en een forfaitaire onkostenvergoeding.
  • Verloning op maat dankzij ons Flex Reward Plan. 
  • Flexibele werkuren en een mooie work-life balans
  • Maaltijdcheques & groeps-en hospitalisatieverzekering.
  • Daarnaast kom je terecht in een open en dynamisch team met toffe collega’s, met ruimte voor nieuwe, frisse ideeën en initiatieven.
  • Cegeka is een toonaangevend ICT-bedrijf, met indrukwekkende projecten en klanten.
  • Je staat er niet alleen voor! Cegeka biedt begeleiding op maat aan haar werknemers. Jij geeft aan waar je interesses liggen. We bieden verschillende carrièrepaden aan, en kijken samen hoe we je verder kunnen helpen ontplooien.
  • Bijleren en kennisdeling vinden we belangrijk binnen Cegeka. Bovendien ben je bij ons geen nummer. Je Field manager staat steeds klaar om je met raad en daad bij te staan.

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.