Word een connected organization in de publieke sector
Gestroomlijnde processen en onderling verbonden afdelingen definiëren de meest flexibele en gestroomlijnde openbare diensten. Cegeka combineert krachtige Microsoft Dynamics-oplossingen met branchespecifieke expertise om u te helpen uw uitdagingen te overwinnen en een echt connected organization te worden.
Verander uitdagingen in nieuwe kansen
De publieke sector is een wereld op zich. Hoewel er veel gelijkenissen zijn met de privésector, gelden voor overheidsdiensten andere spelregels. Hun activiteiten zijn grootschalig, maar dat geldt niet altijd voor hun budgetten. Bovendien verwachten burgers dezelfde klantervaring als bij een commercieel bedrijf. In onze evoluerende wereld willen overheden zich flexibeler opstellen en veranderingen een stap voor zijn door te kiezen voor digitale transformatie.
-
Voldoen aan de verwachtingen van de burger
In alle domeinen binnen de publieke sector is het cruciaal om van A tot Z klantgericht te handelen. Hoewel een overheidsdienst geen commercieel bedrijf is, verwachten klanten (of in dit geval burgers) een even uitmuntende klantervaring: één aanspreekpunt, een omnichannelaanpak en een manier om zichzelf verder te helpen.
-
Grootschalig
Elke overheidsambtenaar weet hoe belangrijk kostenbeheersing en budgetmanagement zijn. Maar in de publieke sector zijn projecten altijd grootschalig. Het kan dus best lastig zijn om budgetvriendelijk te blijven terwijl burgers steeds hogere eisen stellen. Een digitale transformatie is dé oplossing om sneller en efficiënter te werken en de burger centraal te zetten in uw digitalisering.
-
Moderne IT infrastructuur
Veel overheidsdepartementen willen hun IT-landschap zo snel mogelijk transformeren en dringend van hun datasilo’s en manuele processen afraken. Digitalisering, automatisering en proactieve dienstverlening kunnen een grote hulp zijn voor werknemers en burgers, maar daarvoor heb je een centrale datastructuur en een modern IT-landschap nodig.
-
Een wereld in verandering
De publieke sector vormt de frontlinie van onze snel veranderende samenleving, waarin de verwachtingen van de bevolking en de prioriteiten van de overheid voortdurend verschuiven. Flexibele tools en processen zijn de beste manier om daarop in te spelen.
Met zijn praktische knowhow en Microsoft Dynamics 365 helpt Cegeka u om een bloeiende connected company te worden.
Gratis Ebook
CRM Implementatie gids: ontdek onze best practices en do's en don'ts voor het introduceren van een nieuw CRM
Wat kan Microsoft Dynamics betekenen voor de publieke sector?
-
Inzicht in al uw klanten
Microsoft Dynamics 365 is een opensourceplatform. Het kan dus gelinkt worden aan zo goed als elke tool en applicatie. Daardoor wordt alle data op één plek verzameld en hebt u inzicht in al uw klanten en burgers.
-
Automatisering
Geautomatiseerde processen zorgen voor meer efficiëntie en klanttevredenheid. Maar in de publieke sector is het praktisch onmogelijk om dat volledig zelf te regelen. Dynamics 365 heeft een ingebouwde routinglogica om uw processen te automatiseren. Gedaan met bottlenecks en manuele processen. Alles verloopt nu snel en geautomatiseerd.
-
Dashboard en rapportering
Dynamics 365 is een centrale tool waarmee u processen kunt sturen om uw KPI’s vast te leggen, te meten en te rapporteren. Alle informatie die u nodig hebt vindt u op één dashboard, zodat u niet hoeft te switchen tussen verschillende schermen en systemen.
-
Ontwikkel apps zonder ingewikkeld programmeerwerk
Een oud systeem vervangen of updaten kost veel geld en tijd. Door Dynamics 365 te combineren met Microsoft Power Platform kunt u gemakkelijk en goedkoop apps ontwikkelen om uw organisatie te digitaliseren, te automatiseren en efficiënter te maken.
Benieuwd hoe je eenvoudig Apps maakt met het Microsoft Power Platform? Schrijf je nu in voor onze gratis App in a Day sessies!
De voordelen van Microsoft Dynamics voor de publieke sector
- Ontworpen om te beantwoorden aan de behoeften van de publieke sector
- Een schaalbare standaardoplossing met extra functies om samen te werken met andere bedrijven
- Agile en snel aan te passen aan de veranderende vereisten van burgers
- Gebruiksvriendelijke functies die uw team écht gebruikt
Gratis training
Ervaar de kracht van het Power Platform tijdens onze 'App in a Day' sessies
Haal het meeste uit de kracht van uw bedrijfsapplicaties
Wilt u specifieke bedrijfsprocessen digitaliseren en connecteren? Ontdek onze oplossingen binnen het Dynamics-ecosysteem:
ERP
Beheer en stroomlijn uw activiteiten om groei te stimuleren.
CRM
Maak uw klanten blij met een persoonlijke service van topkwaliteit.
HRM
Zorg ervoor dat u bekwame, betrokken professionals aantrekt, ontwikkelt en behoudt.
Low-code apps
Bouw snel bedrijfsapplicaties, zonder complexe code.
Al uw Microsoft Dynamics-behoeften in één pakket
Werk nauwer samen dan ooit tevoren. Maak de overstap naar het grootste bedrijfsplatform in de cloud, Microsoft Dynamics 365: boordevol AI en interessante functies, gebruiksvriendelijk en schaalbaar wanneer u dat nodig hebt.
Benieuwd hoe de hele Dynamics-suite precies werkt? Bij Cegeka weten we dat als geen ander. Wij helpen u graag de juiste keuze te maken, in welke fase van het traject u zich ook bevindt.
