Un acteur international du secteur automobile, actif dans toute la région EMEA, faisait face au défi de développer une application centrale destinée à être utilisée à la fois par ses entités locales et ses partenaires - une ambition qui dépassait largement le simple développement logiciel.
Dès le départ, l’accent a été mis sur la création d’une solution non seulement performante et évolutive, mais également capable d’être, à terme, entièrement gérée par l’organisation elle-même.
L’objectif était clair : concevoir une application garantissant une autonomie durable. The objective was clear: to build an application with sustainable autonomy in mind.
Développement et gestion des releases harmonisés entre régions et équipes
L’organisation était confrontée à un exercice d’équilibre complexe. D’une part, l’application devait pouvoir être déployée à grande échelle dans plusieurs pays et auprès de différentes parties prenantes. D’autre part, il était nécessaire de mettre en place une structure de gouvernance claire afin de garantir la qualité, la sécurité et la cohérence des processus de mise en production.
La maîtrise des coûts représentait également un enjeu majeur, tant pour le développement que pour la maintenance. Un autre défi de taille se profilait toutefois à plus long terme : comment garantir qu’une plateforme performante aujourd’hui puisse être progressivement transférée aux équipes internes et prise en charge efficacement par celles-ci ?
Standardisation et transfert ;
L’approche combinait une base technologique moderne à une stratégie structurée de gouvernance et d’adoption.
Une plateforme a été mise en place, intégrant des pipelines CI/CD ainsi que des contrôles automatisés de qualité et de sécurité. Des composants en libre-service ont permis aux équipes de gagner en rapidité et en autonomie.
Un modèle de gouvernance agile a été mis en place afin d’encadrer des mises en production fiables et prévisibles, en s’appuyant sur trois piliers : la documentation, les standards et la transparence.
Cegeka a su imposer un haut niveau d’exigence et a été reconnu par le client pour sa capacité à fournir des résultats de qualité supérieure, de manière plus efficace et plus rapide.
Dès lors que la nécessité d’une transition vers les équipes internes s’est imposée, cet objectif a été abordé de manière structurée. Plutôt qu’un passage de relais classique en fin de projet, un transfert progressif des connaissances a été mis en place. Les équipes ont collaboré étroitement, favorisant une montée en compétences concrète et durable, tant en interne qu’au sein des équipes offshore. Compte tenu de l’ampleur des fonctionnalités développées au sein de l’application au cours de près d’une décennie, une période de transition étendue - d’environ deux ans - a été délibérément retenue.
Contrôle et vitesse
Aujourd’hui, l’organisation s’appuie sur une solution harmonisée, déployée auprès de plusieurs entités de la région EMEA, et reposant sur une structure claire garantissant sa pérennité.
Le déploiement de nouvelles fonctionnalités est désormais plus rapide et plus cohérent, tandis que les équipes internes gardent la pleine maîtrise du développement et des opérations. La dépendance à l’égard des partenaires externes pour les tâches quotidiennes a ainsi été considérablement réduite.
Bien plus que la livraison : un modèle opérationnel tourné vers l’avenir
Ce n’est pas seulement la plateforme qui fait la différence, mais aussi la manière dont elle a été conçue, mise en œuvre et adoptée par les équipes.
L’organisation dispose désormais d’un modèle opérationnel pérenne : des processus clairs, une gouvernance structurée et des connaissances capitalisées lui permettent de poursuivre de manière autonome le développement et la gestion de la plateforme.
Le projet est allé bien au-delà de la simple livraison de l’application ; il s’est achevé par un transfert de responsabilité fluide et parfaitement maîtrisé.