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ottobre 25, 2022

Quali sono le novità della wave 2 2022 per Sales, Marketing e Customer Service di Dynamics 365?

Venditori, marketers e tecnici dell'assistenza, reggetevi forte: sta per arrivare la wave 2 2022! Da ottobre 2022 a marzo 2023, la piattaforma Microsoft...

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maggio 24, 2022

Tutte le novità della wave 1 2022 per Microsoft Dynamics 365 Sales and Marketing

La nuova release di Microsoft Dynamics 365 prevista da aprile a settembre introduce interessanti novità per le applicazioni Sales e Marketing. Curioso di...

Cristian Cassanelli

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dicembre 22, 2021

Tutto quello che dovreste sapere sulle novità di Dynamics 365 Sales and Marketing Wave 2

La nuova release di Microsoft Dynamics 365 aggiunge nuove, interessanti funzionalità alla piattaforma. Sei curioso di conoscere tutte le novità per le...

Antonio Cossu

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maggio 21, 2021

Aggiornamenti Microsoft Dynamics 365: quali novità sales?

Se stai usando Microsoft Dynamics 365 per i tuoi processi di vendita, sicuramente saprai che ci sono importanti aggiornamenti disponibili da aprile.

Antonio Cossu

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maggio 21, 2021

Aggiornamenti Microsoft Dynamics 365: nuovi orizzonti per il marketing

Se hai scelto Microsoft Dynamics 365 per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, ti aspetta una sorpresa con i miglioramenti offerti dagli aggiornamenti...

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giugno 09, 2020

Da CRM – Customer Relationship Management - a SRM – Supplier Relationship Management

Spesso, nel guardare alle attività aziendali, ci si focalizza sul ruolo fondamentale che interpretano i clienti e i dipendenti ai fini della performance e...

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maggio 19, 2020

Lo zen e la manutenzione delle relazioni nel CRM aziendale

Le metodologie più largamente utilizzate possono essere ricondotte a due macro categorie: quella soggettiva e quella oggettiva.

Antonio Cossu

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maggio 31, 2019

Obiettivo Cliente: il Customer Data Warehouse

Il Customer Data Warehouse permette di avere una visione completa e omogenea del cliente. I dati raccolti e organizzati permettono di prendere decisioni più...

Antonio Cossu

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Cegeka Field Sales App

aprile 12, 2019

Come preparare la tua associazione per il futuro

L’Europa è un continente in cui convivono innumerevoli organizzazioni a livello locale, professionale e ricreativo. Quasi ogni persona e organizzazione è...

Antonio Cossu

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aprile 05, 2019

Customer Service è sinonimo di Customer Satisfaction?

Rispondere a questa domanda sembra semplice (basta rispondere “sì” e la discussione è finita). In realtà per rispondere è prima necessario capire bene cosa si...

Antonio Cossu

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