/1.%20Visuals/Website/Icons/Testing_Visuals_IconNavigation%20(1).png?width=40&height=40&name=Testing_Visuals_IconNavigation%20(1).png){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/Icons_Navigation_Federal%20Government-1.png?width=40&height=40&name=Icons_Navigation_Federal%20Government-1.png){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/pharma-icon-80-80.jpg?width=40&height=40&name=pharma-icon-80-80.jpg){kind=icon}
/1.%20Visuals/Website/Navigation/food-80-80.png?width=40&height=40&name=food-80-80.png){kind=small}
Global
Austria
Belgium
Denmark
Germany
Italy
Romania
Sweden
The Netherlands
United Kingdom
United StatesBusiness
Sinds 2023 heeft Vlaanderen zijn eigen datanutsbedrijf: Athumi. “Zie ons als het data-equivalent van Fluvius”, zegt Frederik Van Outryve, Lead Sales & Partners bij Athumi. “Wij bouwen de data-infrastructuur die organisaties nodig hebben om veilig en gecontroleerd data uit te wisselen.” Athumi is vandaag actief in Vlaanderen én daarbuiten, met 6.000 aangesloten bedrijven uit een tiental sectoren.
Een Vlaams nutsbedrijf voor data
Athumi werd opgericht met de ambitie om Vlaanderen op de kaart te zetten als dataeconomie. “Data kan bedrijfsprocessen verbeteren en versnellen en onze economie een boost geven”, vertelt Frederik. “Dat beseffen bedrijven wel, maar de Europese regelgeving rond data is complex. Dat zorgt voor een drempel die wij willen wegnemen. Bedrijven en sectoren kunnen onze hulp inschakelen om veilige, robuuste dataplatformen en -ecosystemen uit te bouwen over publieke en private spelers heen.”
Hij legt uit: “Organisaties die processen willen optimaliseren, hebben daarvoor soms toegang nodig tot gevoelige data: persoonsgegevens of handelsinformatie die concurrenten of partners niet zomaar willen, kunnen of durven delen. Als neutrale partij brengen wij alle betrokkenen samen en bepalen we hoe de toegang tot die specifieke data wordt geregeld, zowel technisch als financieel, en wie de controle behoudt.”
Van papierwinken naar digitaal
Frederik illustreert met het voorbeeld van eLys, een platform dat Athumi ontwikkelde samen met de uitvaartsector en betrokken overheden: “Vroeger vulde een arts bij een overlijden een papieren formulier in dat vervolgens naar het lokaal bestuur, de Vlaamse overheid én de uitvaartondernemer moest. Vandaag verloopt dat proces volledig digitaal via ons platform.”
Het initiatief komt meestal vanuit de sector zelf. “We ontwikkelen oplossingen voor onder meer nutsbedrijven, interimkantoren, mobiliteit of de bouwsector”, vertelt Frederik. ”De bouwsector zocht bijvoorbeeld een manier om specificaties van bouwmaterialen uit te wisselen tussen fabrikanten, groothandels, studiebureaus, architecten en bouwheren. Tientallen partijen die allemaal dezelfde data nodig hebben, maar die tot nu toe keer op keer opnieuw werden aangeleverd.”
De spreidstand publiek - privaat
Athumi werkt op het snijvlak tussen publiek en privaat. Dat is meteen de grootste uitdaging volgens Frederik: “Wij brengen aanbieders en afnemers van data samen. Vaak zijn dat respectievelijk de overheid en privébedrijven. Terwijl de eerste hun data ontzettend strikt bewaken, willen bedrijven snel en efficiënt vooruitgang boeken. Wij moeten aan beide kanten vertrouwen winnen.”
Tegelijk heeft Athumi zelf een duidelijke voorbeeldfunctie. “Wij moeten de allerbesten van de klas zijn als het om compliance gaat. Daarom beoordeelt een onafhankelijk adviescomité elk project en elke betrokken partner op ethische en juridische criteria, zoals privacy en regelgeving, datastrategie en cyberveiligheid. Dat adviesproces creëert vertrouwen, maar maakt onze werking ook complex. Bedrijven willen vooruit, en wij moeten die snelheid verzoenen met een grote nauwgezetheid.”
"Voor bedrijven moeten we de meest flexibele toegang tot overheidsdata zijn. Voor de overheid de beste van de klas zijn op het vlak van compliance en veiligheid. Het is een constante evenwichtsoefening."
Solution
Tot voor kort verliep het adviesproces volledig manueel. Dossiers werden samengesteld in Word, doorgestuurd via mail en aangevuld met feedback in verschillende versies en bijlagen. De opvolging gebeurde via mail en Excel-bestanden. Als iemand een mail miste, ziek viel of met verlof was, liep het proces vast.
Gerichte digitalisering
“Doorlooptijden van drie tot vier maanden waren geen uitzondering”, zegt Frederik. Om toch snelheid te maken én tegelijk de strenge complianceregels te blijven respecteren, besloot hij het adviesproces te automatiseren.
“Ik wilde geen grootschalige technologische omwenteling,” gaat hij verder, “maar een gerichte digitaliseringsslag: losse documenten en eindeloze mailthreads vervangen door één centraal proces met duidelijke stappen, statussen en verantwoordelijkheden. Dat leek me een uitstekende testcase voor low-codetechnologie. We hadden nog nooit eerder low-code gebruikt, maar als het werkte, konden we met een beperkt budget toch een groot verschil maken.”
Eén proces, één waarheid
Als Microsoft-gebruiker keek Athumi al snel richting Microsoft Power Platform. Samen met Cegeka ontleedden ze het volledige adviesproces in heldere stappen – die ze digitaliseerden in Microsoft Power Platform.
Dossiers worden nu digitaal aangemaakt in Microsoft Power Platform en doorheen het volledige traject opgevolgd. Wie dient een verzoek in? Waar zit het dossier? Welke adviezen zijn al binnen? Wat zijn de openstaande actiepunten? Alle informatie is op elk moment transparant en traceerbaar.
Met Power Pages bouwde het team bovendien een onlineportaal voor de leden van het adviescomité. In plaats van mails met stapels bijlagen krijgen zij nu één overzicht van alle dossiers die op hen wachten, met status, context en eerdere adviezen.
4 maanden wordt 6 weken
De impact was meteen voelbaar. Waar dossiers vroeger maanden liepen, mikt Athumi vandaag op een doorlooptijd van zes weken. Tegelijk zien de gebruikers in één oogopslag waar dossiers vastlopen, waardoor opvolging veel gerichter kan.
“En dit is nog maar stap één”, aldus Frederik. “Omdat alles nu digitaal en gestructureerd verloopt, kunnen we in de toekomst eventueel AI inzetten om dossiers te screenen vóór ze naar het adviescomité gaan. Zo winnen de collega’s die bij het adviesproject betrokken zijn, nog veel meer tijd. Die tijd kunnen ze gebruiken om bedrijven veel uitgebreider te adviseren.”
"Waar dossiers vroeger maanden liepen, mikt Athumi vandaag op een doorlooptijd van zes weken."
Approach
Athumi koos er bewust voor om dit project niet vanuit IT te trekken, maar vanuit de business. De vijf medewerkers die dagelijks dossiers opmaken en opvolgen, zaten mee aan tafel met Cegeka Business Solutions.
Business aan het stuur
“Het project mocht geen IT-verhaal worden, maar een proces dat echt werkt in de praktijk”, vertelt Frederik. “De focus lag op resultaat: minder manueel werk, minder fouten en meer voorspelbaarheid. Het was dus bijzonder belangrijk om de gebruikers van bij de start te betrekken, en hun voldoende tijd te geven om hierop te werken. Zo ontstond ook meteen draagvlak. Iedereen stond achter de beslissingen, waardoor het project meteen waarde opleverde.”
Beperkt budget, groots resultaat
Athumi werkte al eerder samen met Cegeka via raamcontracten van de Vlaamse overheid. “We hebben ook andere partijen vergeleken, maar Cegeka viel op door hun sterke Power Platform-expertise én hun pragmatische aanpak”, zegt Frederik. “En hun offerte lag binnen ons budget.”
Dat laatste was cruciaal voor Frederik: “Ik wilde intern aantonen dat je met low-code processen kan versnellen zonder gigantische investeringen. En dat is gelukt. Cegeka slaagde erin om het project netjes binnen budget af te ronden. Het was trouwens een heel fijne samenwerking. Van projectmanager tot solution architect: iedereen sprak de taal van onze business.”
Compliance + efficiëntie? Check!
Het resultaat: een geslaagd digitaliseringsproject dat hielp om vertrouwen op te bouwen in Microsoft Power Platform – en in Cegeka Business Solutions.
“Een volgende stap is self-service voor bedrijven die in een dataproject instappen”, zegt Frederik. “Die functionaliteit is al ontwikkeld, maar we willen eerst nog wat extra ervaring opbouwen voor we ermee aan de slag gaan.”
Ondertussen zitten er al nieuwe projecten met Cegeka in de pijplijn, met hetzelfde uitgangspunt: bewijzen dat compliance en efficiëntie perfect compatibel kunnen zijn.
“Ik wilde intern aantonen dat je met low-code processen kan versnellen zonder gigantische investeringen. En dat is gelukt.”
Heb je vragen over deze case of ben je benieuwd naar Microsoft Power Platform?
Aarzel niet om ons te contacteren! We staan klaar om met je mee te denken en te ontdekken hoe we jouw bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen.
Aarzel niet om ons te contacteren! We staan klaar om met je mee te denken en te ontdekken hoe we jouw bedrijf naar een hoger niveau kunnen tillen.
Maud D'Havé
Bij Cegeka geloven we in shaping digital together. We bieden meer dan alleen technologie; we werken nauw samen met onze klanten om te garanderen dat technologie impact heeft op de cruciale punten.
Ontdek meer
Oplossingen
Diensten
Industrieën
Careers
Over ons
Waarom Cegeka
Het Cegeka verhaal
Cegeka & Maatschappij
Annual Report
Neem contact op
/1.%20Visuals/Website/Icons/x-twitter.svg){kind=icon}
Privacy
Cookies
Gebruiksvoorwaarden
Algemene Voorwaarden
© Cegeka