Change Manager - Digital Business

Wij zijn op zoek naar een ervaren en dynamische Change Manager om mensgerichte en procesgedreven transformatie-initiatieven binnen onze organisatie te leiden. Deze rol richt zich op de menselijke en procesgerichte aspecten van change en zorgt ervoor dat nieuwe werkwijzen effectief worden overgenomen en verankerd. Als Change Manager werk je samen met business leaders, projectteams en medewerkers op de werkvloer om impact te beoordelen, betrokkenheidsstrategieën te ontwerpen en de organisatie met empathie en helderheid door verandering te begeleiden.

• Veranderplanning & Strategie: Je ontwikkelt en implementeert change management strategieën die maximale user adoption bevorderen en weerstand minimaliseren. Je werkt samen met projectmanagers en functionele leiders om veranderinitiatieven af te stemmen op de organisatiedoelstellingen.
• Stakeholderbetrokkenheid: Je identificeert key stakeholders en ontwikkelt gerichte engagementplannen. Je fungeert als een trusted advisor, zorgt voor transparante communicatie en bouwt vertrouwen op tussen afdelingen.
• Procesoptimalisatie: Je analyseert bestaande processen en signaleert verbeteringen en verenvoudigingen.  Je faciliteert workshops om workflows opnieuw te ontwerpen samen met cross-functionele teams, met focus op efficiëntie en user experience.
• Training & Communicatie: Je ontwikkelt en levert heldere, doelgroepgerichte communicatie en trainingsprogramma’s aan. Je werkt samen met interne communicatie- en L&D-teams om een consistente en tijdige uitvoering van verandertrajecten te waarborgen.
• Readiness & Adoption: Je voert impactanalyses, readiness surveys en post-implementatiebeoordelingen uit om adoptie en effectiviteit te meten. Je coacht leiders en managers om echte change champions te zijn.
• Metingen & Continuous improvement: Je definieert en bewaakt KPI’s met betrekking tot veranderadoptie, betrokkenheid en business impact. Je verbetert continu de change practices op basis van feedback en behaalde resultaten.
• Je krijgt de kans om invloed uit te oefenen op hoe verandering binnen het bedrijf plaatsvindt—niet alleen op de uitvoering ervan
• Je komt terecht in een samenwerkende en proactieve cultuur waarin nieuwsgierigheid en initiatief gewaardeerd worden.
• Je hebt echte impact op bedrijfsresultaten, medewerkerstevredenheid en operational excellence.

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in change management, met sterke focus op organisatiegedrag, communicatie en process redesign.
• Je beschikt over uitstekende interpersoonlijke, faciliterende en influencing skills.
• Je hebt een sterke kennis van organisatiepsychologie, gedragsveranderingsmodellen (zoals ADKAR, Lewin’s Change Theory) en procesverbetering.
• Je kan aantonen dat je culturele verandering kunt realiseren en veranderinitiatieven kunt leiden zonder afhankelijk te zijn van ITIL of technische kaders.
• Ervaring in zowel Agile als traditionele projectomgevingen is een plus.