On Site Support Engineer

Networking, Storage & Virtualization
Professional

Op zoek naar een job waar je zowel kunt uitblinken in jouw IT-skills, maar ook een verschil kunt maken voor mensen? Cegeka to the rescue! Even voorstellen, wij zijn Cegeka, een toonaangevend Belgisch full-service ICT-bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan haar klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om haar doelstellingen te bereiken. Competenties en karakter zijn voor ons essentieel, naast ervaring en ambitie. Voor onze klanten zoeken wij nog beloftevolle On Site Support Engineers. Omdat onze klanten zich binnen verschillende sectoren en locaties bevinden, kunnen wij je matchen aan een project waar jij je echt thuis kan voelen.

  • Je ondersteunt gebruikers die soft- en hardware problemen ondervinden. Dit kan via vele verschillende kanalen (telefonisch, remote, e-mail,…)
  • Aan de hand van de Service Level Agreements (SLA’s), los je problemen op en behandel je vragen.
  • Je voert installaties en configuraties uit en levert support voor alle mobiele apparaten binnen het bedrijf via verscheidene tools.
  • Je signaleert tijdelijk technische problemen en bedreigingen.
  • Je voert op regelmatige basis performance- en beveiligingscontroles uit.
  • Je denkt mee aan hoe customer support en systeembeheer kan verbeteren en welke veranderingen jullie kunnen doorvoeren.
  • Je staat in voor het aannemen, registreren, loggen, opvolgen en afsluiten van meldingen.
  • En nog zoveel meer.

Wat breng jij mee?

  • Je bent in het bezit van een bachelor IT, of je bent al een aantal jaar actief binnen de IT-sector.
  • Je hebt al een eerste ervaring met een Service Desks omgeving, en hebt tijdens je loopbaan een grondige kennis opgebouwd van o.a.:
  • Windows 7 en 10
  • Office en Office 365
  • Database kennis
  • Bedrijfsspecifieke applicaties
  • Je weet hoe je standaard pc-installaties moet uitvoeren.
  • Je bent een kei in analytisch denken, en zoekt oplossingen soms vanuit een verassende hoek.
  • Je ben mensgericht en helpt mensen steeds op een positieve en vriendelijke manier.
  • In stressvolle situaties lukt het je om rustig en alert te blijven.
  • Je werkt goed en graag alleen, en bent niet bang zelf met ideeën of ingrepen op de proppen te komen.
  • Je bent een goede babbelaar en kan op een heldere manier communiceren naar collega’s.
  • De Nederlandse en Engelse taal kennen geen geheimen meer voor je. Kennis van Frans is leuk meegenomen. 

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een premium bedrijfswagen met tankkaart OF mobiliteitsbudget, zodat je vlot van en naar je klant kunt.
  • Een aantrekkelijk bruto-salaris en een forfaitaire onkostenvergoeding.
  • Verloning op maat dankzij ons Flex Reward Plan. 
  • Flexibele werkuren en een mooie work/life balans.
  • Maaltijdcheques en groeps-en hospitalisatieverzekering.
  • Daarnaast kom je terecht in een open en dynamisch team met toffe collega’s, en met ruimte voor nieuwe, frisse ideeën en initiatieven.
  • Cegeka is een toonaangevend ICT-bedrijf, wat mooi staat op je CV.
  • Je staat er niet alleen voor! Cegeka biedt begeleiding op maat aan haar werknemers. Jij geeft aan waar je interesses liggen. We bieden verschillende carrièrepaden aan, en kijken samen hoe we je verder kunnen helpen ontplooien.
  • Bijleren en kennisdeling vinden we belangrijk binnen Cegeka. Bovendien ben je bij ons geen nummer. Je Field manager staat steeds klaar om je met raad en daad bij te staan.

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.