Cegeka voor het vierde jaar op rij koploper in Security in Whitelane Research BeLux 2026

Cegeka bevestigt opnieuw zijn sterke marktpositie in België en Luxemburg met uitstekende resultaten in het Whitelane Research IT Sourcing rapport 2026. Het IT-bedrijf behaalt een algemene klanttevredenheid van 83% en blijft voor het vierde jaar op rij de onbetwiste nummer één in Security Services met een score van 87%.

“Deze resultaten danken we in de eerste plaats aan onze klanten,” zegt Bart Watteeuw, CEO a.i. bij Cegeka. “Ze zijn het resultaat van een intensieve samenwerking en wederzijds vertrouwen. Vier jaar op rij nummer één in security: dat zegt iets. Dit rapport motiveert ons om elk jaar opnieuw de lat hoger te leggen en onze klanten de best mogelijke dienstverlening te bieden.”

Naast Security presteert Cegeka ook sterk in andere domeinen. In Cloud & Infrastructure Services en Network & Connectivity behaalt het bedrijf een gedeelde tweede plaats, met respectievelijk 83% en 80% klanttevredenheid. Ook in Workplace Services noteert Cegeka straffe cijfers: met een score van 81% verzekert het zich van een plaats in de top vijf in België en Luxemburg.

“Voor ons als Belgische speler zijn dit bijzonder mooie resultaten. Ze bevestigen dat we stevig staan in een internationale markt,” vult Geert Rottier, Managing Director bij Cegeka België aan. “We zien bovendien dat organisaties steeds vaker kiezen voor veilige en soevereine oplossingen. Dat onze aanpak daarin het verschil maakt, blijkt duidelijk uit deze scores.”

“Cegeka legt ook dit jaar weer knappe resultaten neer,” aldus Jef Loos, Head of Research Europe bij Whitelane. “Ze stijgen verder in algemene tevredenheid en behalen bovendien het hoogste aantal klantenevaluaties. Dat geeft hun resultaten extra gewicht en toont aan dat ze jaar na jaar investeren in kwaliteit, klantgerichtheid en betrouwbare dienstverlening.

Belangrijkste highlights van Cegeka in Whitelane Research BeLux

• General Satisfaction – 83%, gedeelde 4e plaats (stijging van +1% tov vorig jaar)

• Security Services – plaats 1 (87%) – 4e jaar op rij #1

• Cloud & Infrastructure Services – gedeelde 2e plaats (83%)

• Workplace Services – plaats 4 (81%) - sterke stijging (+10%) 

• Network & Connectivity – (gedeelde) plaats 2 (80%)

• 45 evaluaties – hoogste aantal ingevulde klantenevaluaties

Over Whitelane Research BeLux 2026 IT Sourcing Study

De studie onderzocht meer dan 800 unieke IT-sourcingrelaties. De bevraging werd uitgevoerd bij meer dan 300 van de belangrijkste Belgische en Luxemburgse afnemers van ICT-outsourcingdiensten.

Meer weten?
Voor meer informatie of een exemplaar van het rapport kunt u contact opnemen met Whitelane Research.