Whitelane Research: Cegeka nummer 1 in Security, Application Services & Cloud- en Infrastructuur

De onafhankelijke studie bevestigt Cegeka's leiderspositie in Security (3de jaar op rij) en in Cloud-en Infrastructuur, met een klanttevredenheidsscore van respectievelijk 87% en 83%. Ook in Applications scoort Cegeka een gedeelde eerste plaats met 83%.

Hoogtepunten van de resultaten:  

• Security-diensten: Eerste plaats met een tevredenheidsscore van 87% 
• Cloud- en Infrastructuurdiensten: Eerste plaats met 83% 
• Applications-diensten: Gedeelde eerste plaats met 83% 
• Algemene klanttevredenheid: 82% 

Dit is het resultaat van intensieve samenwerking met onze klanten. Door te luisteren en samen te werken, spelen we in op hun noden en bieden we toekomstgerichte oplossingen. 

“Wij zijn uiteraard enorm trots op en dankbaar voor deze resultaten. Dit is in de eerste plaats aan onze klanten te danken. Hun vertrouwen drijft ons vooruit. Samen werken we elke dag aan vooruitgang, met als doel om volgend jaar nóg beter te doen,” zegt Geert Rottier, Managing Director Cegeka België. “We tonen dat we ons als Belgisch bedrijf kunnen meten met de internationale spelers: op het vlak van Security, waar we voor het derde jaar op rij koploper zijn, met onze eerste plaats voor Cloud en Infrastructuur en een gedeelde eerste plaats voor Application Services.” 

"Cegeka blijft jaar na jaar uitblinken in onze studies," aldus Jef Loos, Head of Research Europe bij Whitelane. "Hun consistente topprestaties in meerdere categorieën tonen aan dat klanttevredenheid en kwaliteit centraal staan in hun dienstverlening." 

Hieronder een overzicht van de scores van Cegeka in Whitelane Research BeLux: 

• Algemene Klanttevredenheid: 82% 
• Hoogst aantal klant evaluaties: 55 
• Security-diensten: 1ste plaats met 87% 
• Cloud- en Infrastructuurdiensten: 1ste plaats met 83% 
• Applications-diensten: 1ste plaats met 83%  
• Netwerk- en Connectiviteitsdiensten: 4de plaats met 80% 
• Werkplekdiensten: 7de plaats met 71% 

Over de Whitelane Research BeLux 2025 IT Sourcing Studie:

De studie onderzocht meer dan 800 unieke IT-sourcingrelaties en meer dan 800 cloud-sourcingrelaties. De bevraging werd uitgevoerd bij meer dan 300 van de belangrijkste Belgische en Luxemburgse afnemers van ICT-outsourcingdiensten. 

Meer weten? 
Voor meer informatie of een gratis exemplaar van het rapport, neem contact op met Whitelane Research.