Hoe kies je het juiste samenwerkingsmodel voor IT-applicaties?

Cegeka biedt daarom vier samenwerkingsmodellen die we inzetten bij Application Modernization. Waarom? Omdat elke organisatie haar eigen volwassenheidsniveau van IT heeft en verschillende behoeften of uitdagingen kent. Een organisatie met een eigen ontwikkelteam dat alleen bepaalde personeelstekorten moet overbruggen, heeft andere eisen dan een organisatie die de volledige verantwoordelijkheid voor haar applicaties wil delegeren omdat IT niet tot haar kernactiviteiten behoort.

Vier verschillende samenwerkingsmodellen

Cegeka heeft vier engagement modellen; vier manieren waarop wij met onze klanten samenwerken. Het verschil tussen die vier benaderingen ligt in de waarde die we leveren, de mate van betrokkenheid en de verplichtingen die we aangaan. In oplopende volgorde van waarde, betrokkenheid en verplichtingen zijn deze modellen:

• IT Team Extension

Als jouw organisatie bepaalde personeelstekorten moet overbruggen, zoals een projectleider, ontwikkelaar of analist. Wij leveren deze vaardigheden naar behoefte. Onze verplichting aan jou? Wij zorgen voor bekwame professionals die je snel aan jouw team kan toevoegen. Wanneer je een specifiek profiel aanvraagt, stellen we je voor aan enkele experts en maak jij de keuze. Vervolgens coördineer je de geselecteerde experts en integreer je ze in jouw organisatie, of het nu ter plaatse of op afstand is, met lokale IT-professionals of in nearshore- of offshore-contexten. Heb je meer mensen of andere expertise nodig? Dan kun je naar behoefte opschalen. Wij blijven volledig verantwoordelijk voor de training en het personeelsbeheer van onze professionals.

• Team as a Service

Als je een goed idee hebt van wat je wil ontwikkelen of onderhouden, maar de technische expertise mist. Wij voorzien je van een compleet team. In ons Team-as-a-Service-samenwerkingsmodel bieden wij je een team dat aan jouw capaciteits- en kwaliteitseisen voldoet en bestaat uit een groep bekwame mensen die efficiënt samenwerkt. Zo kun je een ontwikkel- of serviceteam met specifieke expertise aanvragen. Jij houdt toezicht op het team en wijst taken toe. Daarnaast bieden we toegang tot een programmamanager die je helpt de efficiëntie van het team te optimaliseren.

• Projects & Services

Als je geen zin, tijd of expertise hebt om mensen aan te sturen die aan jouw IT-applicaties werken. 
Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor een project of dienst aan ons over. In dit samenwerkingsmodel kiezen wij de juiste experts voor de taak. Wij managen dat team. Of we voldoen aan onze verplichtingen als jouw IT-partner kun je afmeten aan de zaken die we opleveren en aan de service level agreements (SLA's). Voor projecten is deze verplichting gebaseerd op overeengekomen scope, tijd en budget. Voor diensten is de verplichting gebaseerd op key performance indicators (KPI's) zoals applicatiebeschikbaarheid en upgradesnelheid.

• Outsourcing

Als je de volledige verantwoordelijkheid voor jouw IT-applicaties wil delegeren. In dit Outsourcing-model vertalen wij jouw zakelijke behoeften naar IT-projecten en een roadmap, terwijl wij de benodigde projecten en diensten volledig managen. Onze verplichting naar jou draait om projectleveringen en service level agreements, naast de roadmap. Onze businessanalisten en enterprise architects definiëren een roadmap, die we vervolgens in een periode van meerdere jaren implementeren.

Hoe kies je het samenwerkingsmodel dat bij jou past?

Deze vier samenwerkingsmodellen verschillen dus in waarde, betrokkenheid en de verplichtingen die je van jouw IT-partner kunt verwachten. Dus bij het kiezen van een samenwerkingsmodel is de belangrijkste vraag: welke verantwoordelijkheden ben je bereid zelf te dragen en welke wil je delegeren?

Het antwoord op deze vraag hangt af van jouw antwoorden op drie andere vragen:

• Is de applicatie onderdeel van jouw kernactiviteiten?

Als een IT-applicatie onderdeel is van de kernactiviteiten van jouw organisatie, wil je waarschijnlijk de controle houden en interne kennis over de applicatie ontwikkelen. Die kennis en controle geven je immers een concurrentievoordeel. In dit geval zijn IT-teamuitbreiding of Team-as-a-Service geschikte keuzes. Voor IT-applicaties die niet onmisbaar zijn voor jouw kernactiviteiten, is het logisch om de volledige verantwoordelijkheid aan jouw IT-partner over te dragen of te kiezen voor volledige outsourcing. Hierdoor heeft jouw eigen IT-afdeling tijd om zich te concentreren op de kernapplicaties.

• Heb je een robuust IT-governancesysteem?

Misschien heeft jouw organisatie ervaring met het beheren van IT-applicaties en maak je al gebruik van de best practices van ITIL voor IT-diensten. Of heb je een ervaren ontwikkelteam dat een Agile projectaanpak hanteert. In deze gevallen heeft jouw organisatie voldoende ervaring met het managen van de governance. Daarom kan je een samenwerkingsmodel kiezen waarbij je de controle behoudt. Als het jouw primaire behoefte is om enkele personeelstekorten te overbruggen, is IT-teamuitbreiding een goede keuze. Mis je technische expertise? Dan kan Team-as-a-Service de juiste oplossing zijn. Heeft jouw organisatie echter geen goed geborgde IT-governanceprocessen, dan zijn Projecten & Diensten of Outsourcing geschiktere samenwerkingsmodellen.

• Welke mate van betrokkenheid verwacht je?

Hoe meer verantwoordelijkheden je wil behouden, hoe minder betrokkenheid jouw IT-partner kan bieden. Die betrokkenheid zou dan namelijk afhankelijk zijn van wat jouw bedrijf levert. Ben je juist op zoek naar strikte verplichtingen op het gebied van projectleveringen en/of SLA's? Dan is samenwerking via Projecten & Diensten of Outsourcing raadzaam. Verlang je echter alleen van jouw IT-partner dat die zich inzet voor de beschikbaarheid en kwaliteit van een IT-profiel of team en wil jij zelf de verdere controle houden? Dan zijn IT-teamuitbreiding en Team-as-a-Service de ideale samenwerkingsmodellen.

Nauwe samenwerking

Cegeka is uniek in het aanbieden van al deze samenwerkingsmodellen. Daardoor kun jij het model kiezen dat het beste bij jouw behoeften past of deze modellen combineren voor optimale flexibiliteit. Bovendien kun je overstappen naar een ander model als dat nodig is. Begin je bijvoorbeeld met Team-as-a-Service maar merk je gaandeweg dat je de interne governancevaardigheden mist om dit team te leiden, dan kun je overstappen naar het beter passende Projecten & Diensten-model. Al onze samenwerkingsmodellen kunnen we ook inzetten met lokale IT-professionals of in nearshore- of offshore-contexten.

Ontdek hoe Cegeka's Right Shoring-aanpak jouw bedrijf kan transformeren voor een wereldwijd concurrentievoordeel.