Wilt u weten welke toegevoegde waarde Customer Engagement uw organisatie kan bieden? Vul dan nu de scan in en plan direct een gratis en vrijblijvend adviesgesprek met één van onze Customer Engagement-experts.
Hieronder volgt een 15-tal stellingen rondom de thema’s Usability & efficiency, Customer Centricity, Marketing Maturity, Leadmanagement en Servicemanagement. U kunt aangeven in hoeverre u zich hierin kunt vinden.
Bedankt voor het invullen van de scan. Hier volgt uw Customer Engagement Readiness Score, waarbij u in onderstaande grafiek terugziet welke thema’s nog aandacht behoeven.
Let op! Het lijkt er op dat er nog niet optimaal gebruik gemaakt wordt van de mogelijkheden die vandaag de dag beschikbaar zijn op het gebied van Customer Engagement. Wanneer hier niets aan gedaan wordt, dan bestaat het risico dat dit er voor zorgt dat het veel moeite, geld en tijd kost om toekomstige ambities in te kunnen vullen. Ons advies is dan ook om de mogelijkheden in kaart te brengen en op basis hiervan een plan van aanpak te formuleren. Graag informeren wij u over de mogelijkheden.
Mooi zo! U heeft een aantal zaken rondom Customer Engagement al goed op de rit. Zoals altijd zijn er ook aandachts- en verbeterpunten. Graag informeren wij u over de mogelijkheden.
Goed bezig. U heeft echt al een behoorlijk aantal zaken goed voor me kaar. Uiteraard zijn er altijd mogelijkheden om nog verder te optimaliseren en gebruik te maken van de mogelijkheden die van de dag beschikbaar zijn op het gebied van Customer Engagement. Graag informeren wij u over deze mogelijkheden.
Mocht u nog vragen hebben na aanleiding van uw score op de Customer Engagement Readiness Scan dan kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek gesprek inplannen met een van onze Customer Engagement-experts. Samen met u kijken ze naar uw scores en waar uw kansen liggen. Stuur een e-mail naar Rob Ockers: rob.ockers@cegeka.com.
