Select your location
Austria

Austria

Czech Republic

Czech Republic

Germany

Germany

Italy

Italy

The Netherlands

The Netherlands

Romania

Romania

Customer Engagement Readiness Scan

Wilt u weten welke toegevoegde waarde Customer Engagement uw organisatie kan bieden? Vul dan nu de scan in en plan direct een gratis en vrijblijvend adviesgesprek met één van onze Customer Engagement-experts.

1
0/3 selected
2
Digitale kanalen (bijvoorbeeld: e-mail, social media, website, SEA)
%
Word of mouth (bijvoorbeeld: aanbevolen door bestaande klanten)
%
Direct marketing (bijvoorbeeld: outbound calling, e-mailing)
%
Overig
%
The total must equal 100%.
%
3
0%
100%

Hieronder volgt een 15-tal stellingen rondom de thema’s Usability & efficiency, Customer Centricity, Marketing Maturity, Leadmanagement en Servicemanagement. U kunt aangeven in hoeverre u zich hierin kunt vinden.

4
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
5
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
6
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
7
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
8
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
9
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
10
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
11
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
12
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
13
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
14
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
15
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
16
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
17
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens
18
Geheel oneens
Oneens
Noch oneens, noch eens
Eens
Geheel eens

Uw Score

Let op! Het lijkt er op dat er nog niet optimaal gebruik gemaakt wordt van de mogelijkheden die vandaag de dag beschikbaar zijn op het gebied van Customer Engagement. Wanneer hier niets aan gedaan wordt, dan bestaat het risico dat dit er voor zorgt dat het veel moeite, geld en tijd kost om toekomstige ambities in te kunnen vullen. Ons advies is dan ook om de mogelijkheden in kaart te brengen en op basis hiervan een plan van aanpak te formuleren. Graag informeren wij u over de mogelijkheden.

Mooi zo! U heeft een aantal zaken rondom Customer Engagement al goed op de rit. Zoals altijd zijn er ook aandachts- en verbeterpunten. Graag informeren wij u over de mogelijkheden.

Goed bezig. U heeft echt al een behoorlijk aantal zaken goed voor me kaar. Uiteraard zijn er altijd mogelijkheden om nog verder te optimaliseren en gebruik te maken van de mogelijkheden die van de dag beschikbaar zijn op het gebied van Customer Engagement. Graag informeren wij u over deze mogelijkheden.

Gratis adviesgesprek

Mocht u nog vragen hebben na aanleiding van uw score op de Customer Engagement Readiness Scan dan kunt u een gratis en vrijblijvend adviesgesprek gesprek inplannen met een van onze Customer Engagement-experts. Samen met u kijken ze naar uw scores en waar uw kansen liggen. Stuur een e-mail naar Rob Ockers: rob.ockers@cegeka.com.