Het is niet meer van deze tijd om als groot bedrijf je eigen IT te regelen. Dat neemt Patrick met alle liefde uit handen. En daar komt veel bij kijken. Zowel voor de klant, als voor de engineers. Daartussenin is Patrick de verbindende factor. Hij zorgt ervoor met zijn team dat de klant de juiste technische keuzes kan maken, zodat de IT-architectuur stevig blijft staan.
“Het is steeds een mooie uitdaging om te achterhalen waar de exacte vraag van de klant ligt. Als de klant een vraag heeft, dan stel ik mezelf eerst de vraag: ‘Is dit eigenlijk wel écht wat de klant wil en nodig heeft?’, ‘Of zit er nog een vraag achter de vraag?’ Soms zijn er aanpassingen in bepaalde technieken nodig en dan onderzoek ik hoe zich dat naar de klant vertaalt. En of dat past in de richting waar een klant naartoe wil. Dat zorgt ervoor dat ik niet zomaar iets lever en nét dat stapje extra zet.”
“Bij Cegeka ben ik onderdeel van het Core team, het managementteam van de IT-afdeling van de klant. Binnen dat team vervul ik de rol van architect, ik noem dat ook wel eens schertsend Chief Technical Officer. Wat mijn rol zo belangrijk maakt, is dat ik de eerste filter ben tussen de klant en engineers. Ik ben de vertaler van de wens van de klant naar de techniek en andersom. Ik vind het daarom ook belangrijk om klantrelaties goed te onderhouden, zowel formeel als informeel.”
“Waar ik het meest trots op ben? Dat ik naast het goed afronden van projecten tegelijkertijd ook kijk naar hoe ik bepaalde elementen mee kan nemen naar het volgende traject. Zo heb ik samen met het architectenteam een 'menukaart' ontwikkeld die het gemakkelijk maakt voor klanten om hun wensen te communiceren. En, dat ik de ruimte kan pakken voor de keuzes die ik samen met de klant maak, samen met de vrijheid, verantwoordelijkheid en diversiteit van de onderwerpen die binnen mijn aandachtsgebied vallen. Dat maakt het leuk om voor Cegeka te werken.”
Hoe begeleiden wij onze klanten zo goed mogelijk in hun reis naar de cloud? Harry vertelt er alles over in zijn verhaal. Lees meer
Als je verantwoordelijk bent voor de hele IT-operatie bij de klant, dan weet je: geen dag is hetzelfde! Lees meer
