Outside-in denken: de klant écht verder helpen 
Harry Franzen, Value Propositie Lead

“Ik heb jaren als consultant gewerkt aan cloudoplossingen en moderne platformen. Technologie fascineert me. Ik vind het gewoon ontzettend interessant om te zien wat er allemaal mogelijk is. Die kennis neem ik mee in mijn huidige rol, maar het draait niet meer alleen om de technologie – het gaat erom wat het de klant écht brengt. Hierover leer ik elke dag.”

De klant als vertrekpunt 

Waar Cegeka voorheen vooral consultants detacheerde, ligt de focus nu op het leveren van zichtbare waarde. “We denken steeds meer outside-in. Niet: wat kunnen wij leveren? Maar: wat heeft de klant nodig om zíjn klanten beter te bedienen? Wat zijn hun échte uitdagingen? Vanuit dat perspectief bouwen we onze waardeproposities op.” 

Volgens Harry vraagt dat om een andere mindset. “Het begint bij het begrijpen van de markt van de klant, hun knelpunten, hun ambities. Alleen dan kunnen we écht impact maken.”

Energie van afwisseling

Harry is blij met de afwisseling en de ruimte die hij krijgt om te doen waar hij goed in is. “Hoewel ik nu vooral werk als Value Propositie Lead, blijf ik af en toe betrokken als consultant. Zo ondersteunde ik onlangs een Nederlands waterbedrijf bij het ontwikkelen van een roadmap voor AI-agenten. Super interessant om daarbij betrokken te zijn.”

Een goed bewaard geheim

Harry ziet Cegeka als een organisatie met veel potentie. “Niet iedereen kent Cegeka nog en dat is eigenlijk zonde. We doen gave, impactvolle projecten, hebben veel kennis in huis en werken echt samen als team. Je krijgt hier de vrijheid om te groeien en te innoveren. En er wordt nog gelachen ook. Wat mij betreft een goed bewaard geheim – maar dat mag best wat meer gezien worden.” 

Groei je met ons mee?

Wil jij net als Harry denken vanuit de klant en een bijdragen leveren aan het oplossen van hun uitdagingen?  Klik hier en ontdek welke rol bij jou past.