Application Consultant D365 CE

Eindhoven
Microsoft Dynamics 365

Ben jij een gedreven professional en heb jij ervaring met Microsoft D365 CE-oplossingen? Onze Dynamics Business Solutions divisie groeit stevig door en breidt haar activiteiten uit. Hierdoor zijn wij ter uitbreiding van ons team op zoek naar een gedreven Senior Application consultant. Jij wordt onderdeel van de Managed Service Organization. Onze taken bestaan uit het begeleiden van klanten die (deels) live zijn met Microsoft D365 CE. Enerzijds bestaat dit uit 2de en 3de-lijns operationeel support, anderzijds begeleiden wij de klanten met de doorontwikkeling van Microsoft D365 CE. Dit alles in een dynamische werkomgeving waarbij de technieken die we inzetten continu aan verandering onderhevig zijn.

  • Als Senior Application consultant ben jij de spil tussen klant en de serviceorganisatie. Gedurende je inwerkperiode leer je de klanten echt goed kennen en bij enkele van hen vorm je samen met de Service Delivery Manager het gezicht van Cegeka Business Solutions. Je hebt frequent contact met deze klanten en houdt zowel de markt als de ontwikkelingen van de applicatie(s) die jij beheert in de gaten. Ultieme doel is om bij deze klanten door te groeien tot Trusted Advisor. Intern deel je deze informatie met je collega’s om te beoordelen of we hiermee ook bij andere klanten van meerwaarde kunnen zijn. Tot slot denk je op basis van de klantvragen mee over nieuwe producten en/ of diensten die wij vanuit de Managed Service Organization kunnen aanbieden.
  • Je werkzaamheden bestaan uit het analyseren en verhelpen van incidenten, het beantwoorden van vragen en het begeleiden van doorontwikkeling. Samen met de Service Coördinator zie jij toe op een adequate opvolging van de tickets. Op het gebied van doorontwikkeling is het jouw taak om de behoefte goed te inventariseren en deze te vertalen naar een passende oplossingen. Wanneer de klant hiermee akkoord is begeleid je het doorvoeren en testen van de gewenste aanpassingen. Tot slot spring je bij wanneer klanten om de continuïteit te waarborgen behoefte hebben aan on-site of stand-by support. Dit doe je allemaal in goede samenwerking met je collega’s van de serviceorganisatie.

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding op het gebied van Bedrijfskunde, Bedrijfskundige Informatica, of vergelijkbaar.
  • Minimaal 4 jaar aantoonbare ervaring als consultant of vergelijkbare rol op het gebied van Microsoft D365 CE.
  • Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring als consultant of vergelijkbare rol op het gebied van Microsoft D365 for Sales.
  • Gedegen kennis van bedrijfsprocessen omtrent Sales.
  • Ervaring met Microsoft D365 for Marketing en kennis Microsoft D365 for Field Service, Customer Service of Project of Project Operations zijn een pré. Hetzelfde geldt voor het hebben van Microsoft certificeringen op deze gebieden.
  • In staat om op verschillende niveaus met de klant te communiceren, zowel op functioneel als op technisch vlak.
  • In staat om als adviseur/partner te acteren. Wanneer je kansen ziet weet je de juiste acties te ondernemen.
  • Stressbestendig en resultaatgericht. Je staat stevig in je schoenen en kunt werken in een dynamische omgeving.
  • Bereid om periodiek buiten de standaard kantoortijden support te leveren.
  • Een teamspeler, neemt ownership en bent trots op het werk dat afgeleverd wordt.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen;
  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en werkervaring;
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto;
  • Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit;
  • Prima on- en offline faciliteiten om te overleggen en inspiratie op te doen;
  • Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen.
Je komt verder met telkens iets willen verbeteren. Met het automatiseren en verder durven denken.

Gijs Hanson

Service Delivery Manager, Cegeka Nederland

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.