User Adoption Consultant

Eindhoven
Digital Workplace
HBO

Als User Adoption Consultant denk je proactief mee met de klantorganisatie over hoe nieuwe systemen impact hebben op de dagelijkse processen. Je creëert draagvlak bij het MT en medewerkers over de implementatie van nieuwe systemen binnen de organisatie. In jouw rol ondersteun je in de (verander-) communicatie, ontwikkel je handleidingen en trainingen voor de nieuwe werkplek en bied je ondersteuning aan de medewerkers op de SAFe werkvloer na de uitrol. Je doel is dat medewerkers weten wat er van ze verwacht wordt en wat de impact van de verandering is op hun dagelijkse werkzaamheden. Ook zorg je ervoor dat ze kunnen omgaan met de nieuwe technologie en weten welke mogelijkheden het ze nog extra kan brengen. Vanuit jouw betrokkenheid weet je de problematiek van de klant eigen te maken en kun je de balans bepalen tussen de ‘harde’ en ‘zachte’ kanten van de projecten.  

  • • User adoption op de werkvloer
  • Quick Reference Cards onderhouden
  • Proactief op gebruikers afstappen en helpen
  • Afnemen van tevredenheidsonderzoeken
  • Actief samenwerken met verschillende keten partners (intern en extern)
  • Nauwe samenwerking met Digital Adoption Engine (DAE) team 
  • Kennis overdracht naar service organisatie

Wat breng jij mee?

  • Relevante HBO opleiding of hoger, waarbinnen aandacht gegeven is aan IT kennis/vaardigheden, organisatiekennis en werkmethodieken als Agile/SAFe.
  • Kennis van IT systemen en processen in het algemeen (goede IT basis kennis) en in het bijzonder van  Microsoft Office producten, zoals Windows 10, Office365 en Teams.
  • Gewerkt hebben binnen Agile/SAFe werkomgeving 
  • Kennis en affiniteit met collaboration tools al bijvoorbeeld Jira, Trello, Miro
  • Organisatiesensitiviteit, je weet snel de situatie bij de klant in kaart te brengen en voelt goed aan wat een organisatie nodig heeft 
  • Stakeholdermanagement, je weet de belangen van verschillende stakeholders binnen projecten snel te identificeren en stemt je werkzaamheden daarop af 
  • Leergierig, weet vakkennis snel eigen te maken en actueel te houden 
  • Flexibel in houding en communicatie, je bent in staat om actief de samenwerking te zoeken met verschillende soorten stakeholders en gebruikt hiervoor een open en faciliterende stijl. 

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen
  • Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en werkervaring
  • Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto
  • Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit
  • Prima on- en offline faciliteiten om te overleggen en inspiratie op te doen
  • Veel gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen , cursussen, trainingen én met werk dat jou helpt om je grenzen te verleggen
Bij Cegeka werk ik met mensen die er vol gas voor gaan en geen genoegen nemen met een 6 of 7.

Martin Bügel

Digital Workplace Consultant, Cegeka Nederland

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.