Il nostro team di supporto opera al servizio dei clienti al fine di rispondere sempre a tutte le problematiche, i dubbi, le richieste che ci vengono sottoposte.

Le problematiche vengono affrontate in modo tempestivo ed accurato, nella modalità più adatta all’occasione:

• In assistenza telefonica diretta, per le impellenze più semplici ed immediate
• In connessione remota in caso di richieste più complesse ed urgenti
• Con un intervento in sito per le situazioni più impegnative
• Fornendo supporto e/o affiancamento in fase di avviamento

A garanzia dell’efficienza dei servizi a supporto del cliente e della continua evoluzione tecnologica ed applicativa nel prodotto, CEGEKA cura nei minimi dettagli la formazione del proprio personale tecnico.

Grazie a questo nostro approccio di investimento costante sul rinnovamento del know-how del nostro team, il reparto di Ricerca & Sviluppo è in grado di garantire il costante adeguamento di SPACEnet alle tecnologie più avanzate e più performanti disponibili sul mercato.

Gli adeguamenti alle normative, insieme all’introduzione di nuove funzionalità derivanti da richieste specifiche di Clienti o da esigenze rilevate dai nostri consulenti direttamente ‘sul campo’, contribuiscono alla continua evoluzione applicativa di SPACEnet e garantiscono la sua completezza funzionale.