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Messa in Opera

SPACEnet è un software semplice e completo che puoi avviare in tempi rapidi e con costi contenuti.

Supporto

Seguiamo costantemente i nostri Clienti, assicurando loro adeguati servizi di supporto e assistenza tecnica per sfruttare al meglio tutte le potenzialità della piattaforma.

Formazione

SPACEnet risulta innovativo non solo per le funzionalità tecniche, ma anche per la qualità dei servizi correlati.

Aggiornamenti R&D

Investiamo nella qualità del nostro personale per garantire soluzioni sempre allo stato dell’arte e competenze all’avangardia.

Messa in Opera

La sua struttura funzionale e l’interfaccia intuitiva facilitano l’operatività anche degli utenti meno esperti.

Le attività di supporto e di formazione che il personale tecnico CEGEKA è in grado di fornire consentono di sfruttare al massimo il potenziale della piattaforma.

  • L'analisi dei processi operativi aziendali
  • La configurazione e la parametrizzazione dell’applicativo per velocizzarne l’utilizzo, secondo le modalità operative già consolidate in azienda
  • La valutazione dei dati eventualmente da recuperare e la possibilità di importarli in modo automatico minimizzando le attività di caricamento
  • Fornitura di supporto e/o affiancamento in fase di avviamento

Supporto

Il nostro team di supporto opera al servizio dei clienti al fine di rispondere sempre a tutte le problematiche, i dubbi, le richieste che ci vengono sottoposte.

Le problematiche vengono affrontate in modo tempestivo ed accurato, nella modalità più adatta all’occasione:

  • In assistenza telefonica diretta, per le impellenze più semplici ed immediate
  • In connessione remota in caso di richieste più complesse ed urgenti
  • Con un intervento in sito per le situazioni più impegnative
  • Fornendo supporto e/o affiancamento in fase di avviamento

Formazione

La nostra offerta di Formazione risponde in modo completo alle esigenze dei clienti che desiderano sfruttare al massimo le potenzialità della piattaforma.

Ampio spazio all'attività pratica, da svolgersi con casi prova contenuti in specifiche "aziende di prova"

  • Manualistica dettagliata ed help on line ricchi di esempi e delucidazioni
  • Docenti specializzati nelle singole aree applicative di riferimento, per un percorso formativo anche funzionale e non solo operativo
  • Possibilità di fornire formazione presso la Sede del Cliente e/o presso le nostre aule nelle sedi di Milano, Padova e Roma
  • Formazione a 360° - da Office a SQL SERVER

Aggiornamenti R&D

A garanzia dell’efficienza dei servizi a supporto del cliente e della continua evoluzione tecnologica ed applicativa nel prodotto, CEGEKA cura nei minimi dettagli la formazione del proprio personale tecnico.

Grazie a questo nostro approccio di investimento costante sul rinnovamento del know-how del nostro team, il reparto di Ricerca & Sviluppo è in grado di garantire il costante adeguamento di SPACEnet alle tecnologie più avanzate e più performanti disponibili sul mercato.

Gli adeguamenti alle normative, insieme all’introduzione di nuove funzionalità derivanti da richieste specifiche di Clienti o da esigenze rilevate dai nostri consulenti direttamente ‘sul campo’, contribuiscono alla continua evoluzione applicativa di SPACEnet e garantiscono la sua completezza funzionale.

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