Project Manager CRM (D365 CE)

Heb jij de laatste jaren al heel wat succesvolle CRM-implementaties op je track record als Project Manager? Zorg je ervoor dat de implementatie van jouw projecten bij je klanten gerealiseerd worden binnen de afgesproken scope, budget en tijd? Kom dan in ons Customer Engagement team meewerken aan innovatieve projecten voor onze klanten, gebruik makend van de verschillende technologieën uit de Microsoft Dynamics 365 stack. Ons team bestaat uit 50 gepassioneerde en gemotiveerde collega's, elk met verschillende expertisedomeinen. Wij maken deel uit van het Cegeka Business Solutions België, dat 280 consultants telt. Naast het Microsoft Gold Partner statuut en het Inner Circle Label werden we in 2023 benoemd tot Western Europe Partner of the Year in de categorie van Business Applications Cloud, en in 2024 Microsoft Partner of The Year in België. We werken dan ook heel nauw samen met Microsoft met het oog op kennisdeling en groei. Wil jij graag meebouwen aan ons groeiverhaal?

• Als Project Manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement projecten bij onze klanten. Hierbij gaat het er in de eerste plaats om dat je de oplevering van het volledige project binnen de afgesproken scope, budget en tijd realiseert. 
• Je waakt en rapporteert over alle aspecten van het project zodat het voldoet aan de organisatorische vereisten, de methodologie en de kwaliteitsnormen.
• Jij bent dé contactpersoon bij uitstek voor de klant. Je vertaalt de verwachtingen naar een projectplan met heldere doelstellingen die worden goedgekeurd door de stuurgroep.
• Je organiseert de project kick-off, en zorgt dat alle medewerkers en belanghebbenden worden geïnformeerd en gealigneerd zijn met het projectplan.
• Tijdens de duur van het project motiveer en begeleid je de projectmedewerkers in de richting van de te behalen doelstellingen. Dit doe je aan de hand van regelmatige projectevaluaties en feedbackgesprekken.
• Je adviseert de klant tijdens het gehele implementatietraject en neemt het voortouw in interne en externe projectmeetings.
• Je identificeert en beheert projectrisico’s, -knelpunten en -wijzigingen.
• Je actualiseert voortdurend het projectplan, zodat het ”up-to-date” blijft. Hierbij pas je consistent de projectmethodologie van Cegeka toe.

• Je hebt een bewezen trackrecord als Project Manager in het realiseren van CRM implementaties. Kennis van Dynamics CRM/D365 Customer Engagement is een grote plus.
• Je beschikt over een goede kennis van de functionele en technische specificaties die spelen bij CRM-implementatietrajecten.
• Door je vakkennis, je flair, je flexibiliteit en je engagement slaag je erin het vertrouwen van onze klanten te winnen.
• Om je team aan te sturen beschik jij over uitstekende leidinggevende en communicatieve capaciteiten.
• Gecertificeerd zijn in minstens ééns projectmethodiek zoals Prince2 of PMBOK is een mooi meegenomen.
• Je voelt je onmiddellijk thuis binnen de resultaatsgerichte, no-nonsense aanpak van Cegeka.