Teamlead Support Teams Physical Workplace

Digital Workplace
Professional, Freelancer

Haal je energie uit het coachen en begeleiden van een team? Behoren opvolging en planning van operationele werkzaamheden tot je sterke kanten? Heb je zin om deel uit te maken van sterk groeiend team met een mooi klantenportfolio? Dan heeft Cegeka dé uitdaging voor jou!

  • Je coacht en begeleidt een groep van een 30-tal support en system engineers onderverdeeld in 4 support teams.
  • Je rapporteert aan en fungeert als sparring partner voor de line manager van het physical workplace team.
  • Je zoekt proactief naar verbetervoorstellen om de algemene goede werking van jouw team te stimuleren.
  • Je staat in voor de operationele planning, opvolging en bijsturing van jouw teamleden. 
  • Je handelt operationele issues en escalaties af.
  • Je bent verantwoordelijk voor een goede dienstverlening voor de interne en externe klanten.
  • Door jouw sterke zin voor organisatie en planning weet je met verschillende activiteiten tegelijkertijd bezig te zijn en weet je kwalitatief werk af te leveren binnen scherpe deadlines.
  • Je staat in voor het opstellen en onderhouden van procedures en processen en zorgt voor de opvolging van de doelstellingen en de nodige rapportering naar de betrokken partijen.
  • Je hebt een achtergrond in de digitale werkplek.
  • De standplaats voor deze vacature is Cegeka Hasselt, je zal ook aanwezig zijn op de andere Cegeka locaties (Antwerpen, Gent, Leuven). We hanteren een smart working policy (hybride: kantoor-klant-thuis).

Wat breng jij mee?

  • Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een operationele omgeving en bezit de nodige people management skills, bij voorkeur opgedaan binnen een team van support en system engineers.
  • Je kan je teamleden motiveren om de gezamenlijke doelstellingen en resultaten te behalen.
  • Je bachelor- of masterdiploma heb je reeds enkele jaren op zak.
  • Je bent vlot in Nederlands en Engels.
  • Je bent klantgericht en beschikt over een gezonde dosis assertiviteit.
  • Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden: tact, overredings- en overtuigingskracht.
  • Integriteit en betrouwbaarheid zijn waarden waar je belang aan hecht.
  • Je bekijkt de dingen met een kritische blik.
  • Je ziet uitdagingen en stressvolle situaties als opportuniteiten.
  • Je bent een initiatiefnemer en pakt zaken op een planmatige manier aan.
  • Kennis van en ervaring met M365, SCCM, Intune, Always On VPN, MDM, … zijn een pluspunt.

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Je komt terecht bij een echte Top Employer.
  • Een familiaal Europees groeibedrijf met een dynamische spirit dat je inspireert tot grootse dingen.
  • Een aantrekkelijk salaris dat overeenstemt met je ervaring aangevuld met een uitgebreid pakket aan extra voordelen zoals een bedrijfswagen, een hospitalisatie- en groepsverzekering en maaltijdcheques.
  • Met ons Flex Reward Plan stel je zelf je ideale verloningspakket samen. Als dat niet geweldig is!
  • Via ons programma “CEO van je eigen carrière” zit je aan het stuur van je eigen loopbaan. Doorgroeien kan dus zeker en je bepaalt zelf je toekomst!
  • Een inspirerende werkomgeving in onze moderne kantoren te Hasselt waar professionaliteit, teamspirit, fun en persoonlijke ontwikkeling een belangrijk rol spelen.

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.