Cegeka Careers Language Expertises Back
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

Over Cegeka Back
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen Back
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services Back
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Back Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights Back
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

Back
Select language

Dutch - The Netherlands

English

German (Germany)

Italian

Dutch (Belgium)

Romanian

Greek

Swedish

Neem contact op
Cegeka Expertises
Expertises

Cegeka heeft een flink aantal expertises in huis. Een combinatie van kennis, onderzoek en best practises zorgen ervoor dat wij een ruim aanbod hebben aan totaal oplossingen.

Ontwerp zonder titel (2)

Data Driven Organization

Je weet dat je datagedreven moet werken. Waar begin je, als weinig datavolwassen organisatie? Cegeka helpt je bij je datatransformatie. Van a tot z.

Ontwerp zonder titel (9)

Cloud Transformatie

Met IT-verandering én Cloudtechnologie breng je jouw organisatie veilig vooruit met IT-projecten.

Over Cegeka
Cegeka & de maatschapij

ESG is een essentieel onderdeel van onze visie om een ​​bedrijf te worden waarvan de expertise een positieve en impactvolle bijdrage levert aan de samenleving en het milieu

Ontdek onze waarde
Cegeka & Society

Over ons

Onze sterke waarden vormen de bouwstenen van onze identiteit en liggen aan de basis van ons succes.

contact-locaties-80-80-full

Contact & Locaties

Cegeka heeft kantoren in 13 landen over de hele wereld.

Icons_Navigation_Why Cegeka-1

Waarom Cegeka

Op weg naar klantgerichtheid en digitale relevantie

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Overig

Nieuwsbrief

Management

Oplossingen
Oplossingen
Cloud

Cloud

Ontdek de toegevoegde waarde van cloudimplementatie voor uw bedrijf.

Data solution

Data Solutions

Ontdek onze verschillende data-oplossingen die u helpen om een datagestuurd bedrijf te worden.

Cybersecurity & Networking Solution

Cyber security

Met cyber resilencie resilience wordt uw organisatie elke dag een beetje veiliger.

Digital Workplace Solution

Digitale werkplek

Hybride werkplekken die productiviteit verhogen en kosten verlagen.

Applications Solution

Application Development

Toepassingen bouwen om groei, innovatie en flexibiliteit te verankeren.

Business Solutions

Business Solutions

Verbind uw bedrijf met Dynamics 365.

Products and platform solutions

Products & Platforms

Softwareoplossingen die bedrijfsprocessen optimaliseren en succes stimuleren.

Services
Services
Website_Navigation_IT_Team_Extension_3

IT Team Extension

De beste IT-professionals om ondersteunen uw projecten.

Outsourcing Services

Outsourcing

Door IT uit te besteden, kunt u zich richten op je strategie.

Website_Navigation_Consultancy

Consultancy

De juiste vaardigheden en houding om de IT-projecten op uw kantoor te ondersteunen.

ListingCards_Infrastructure_Management_1_720x540px-1

Infrastructure management

Het strategisch outsourcen van uw IT helpt om te focussen op uw strategie.

Industrieën Website_Navigation_Agri_and_Food

Agri & Fresh

Cegeka heeft een diepgaand inzicht in het agri- en fresh ecosysteem en de kansen die dit creëert.

food-80-80

Financiële Dienstverlening

Cegeka biedt end-to-end ondersteuning aan in de financiële sector.

Website_Navigation_Mobility

Mobiliteit

Door de switch in energiebron zullen connectiviteit, autonoom rijden en IT spelers op het terrein lokken.

overheidsdiensten-icon-80-80

Sociale & Overheidsdiensten

Digitale platformen, automatisering en chatbots maken in de administratie mankracht vrij.

retail-icon-80-80

Detailhandel & Vrije tijd

De klantbeleving veranderd. Augmented en VR slaan een brug tussen fysieke en digitale ervaringen.

food-80-80

Food

Ontdek de oplossingen voor de voedingsindustrie met onze sectorspecifieke expertise.

pharma-icon-80-80

Pharma & life sciences

Ga met vertrouwen de steeds complexere uitdagingen in Pharma & life sciences aan.

Industries_5G_HeaderVisual_General_638x550px

Telecom

Het IoT blijft zonder goed uitgeruste telco’s een losse verzameling.

distributie-icon-80-80

Distributie

Al is al lang geen science fiction meer. Het zijn trends die momenteel volop ingang vinden

Website_Navigation_Healthcare

Gezondheidszorg

De digitale oplossingen helpen zorginstellingen om te transformeren naar een moderne organisatie.

Website_Navigation_Manufacturing-1

Productie

Internet, sensoren en cloud computing maken zo’n indrukwekkende bevolkingsaangroei mogelijk.

Website_Navigation_Energy_Utilities

Energie & Nutsbedrijven

De komst van slimme netwerken is gigantische IT-uitdaging voor de energie- en nutssector.

Navigation-Aviation

Luchtvaart

Er zijn grenzen aan de luchtvaart en er is een rol weggelegd voor polyvalente spelers om die grenzen te slopen.

professionele-dienstverlening-icon-80-80

Professionele Dienstverlening

Er voltrekken zich meerdere shifts die gedreven worden door automatisering en digitalisering.

Insights
Kennis is onze ruggengraat

Wij geloven in het delen van onze inzichten en expertise met u. Verken onze bronnen en kom meer te weten over onze producten, diensten en trends in de sector.

Icons_Navigation_Case Studies

Klantcases

Stap in de wereld van tevreden klanten en zie hoe we hen hebben geholpen met het bereiken van hun doelen.

Icons_Navigation_News Items

Nieuws

Blijf op de hoogte van ons bedrijfsnieuws, aankondigingen, prijzen en evenementen.

Icons_Navigation_Blogs

Blogs

Lees onze nieuwste artikelen over onderwerpen variërend van technologie, innovatie en het bedrijfsleven.

Icons_Navigation_Webinars

Webinars

Neem deel aan onze live of on-demand webinars, waar onze experts kennis van onschatbare waarde delen.

Icons_Navigation_Ebooks

Ebooks & whitepapers

Download onze ebooks en rapporten over verschillende aspecten van technologie.

Icons_Navigation_Events-1

Events

Bekijk onze opkomende evenementen en registreer.

English German (Germany) Italian Dutch (Belgium) Romanian Greek Swedish Careers Neem contact op
Home Lees onze laatste blogs Lees onze laatste blogs Copilot voor Microsoft 365: nooit moe en komt nooit te laat
Digital Workplace
6 minutes reading

Copilot voor Microsoft 365: nooit moe en komt nooit te laat

Een week na de lancering van Microsoft 365 Copilot zit ik hier met digitale werkplekexperts Bart Swerts en Luc Dedroog, respectievelijk Lead Product Manager en Global Director Digital Workplace bij Cegeka.

Muriel Reyserhove

Muriel Reyserhove

december 20, 2023

Op onze lijst van onderwerpen staan:

  • Wat Microsoft 365 Copilot betekent voor de digitale werkplek
  • Waarom tijdrovend werk tot het verleden behoort
  • Hoe je Microsoft 365 Copilot kunt verkrijgen, maar…
  • … waarom het niet zomaar een kwestie van 'plug and play' is 😊
  • Enkele lessen uit onze eigen Copilot onboarding
  • Dingen om te overwegen bij het berekenen van de ROI
  • Waarom we readiness assessments aanbieden en wat je hiervan kunt verwachten.

 

Laten we beginnen!

Heren: Microsoft 365 Copilot werd op 1 november gelanceerd. Als experts op het gebied van de digitale werkplek, wat betekent dit nieuws voor jullie?

Bart: Het is belangrijk om te beseffen dat dit niet zomaar een andere Microsoft 365-update is. Het is een ongelofelijke sprong vooruit omdat uw vertrouwde Office-toepassingen, in zekere zin, volledig doordrenkt zijn met AI. Om het in perspectief te plaatsen: het is alsof elk programma nu wordt geleverd met een onvermoeibare persoonlijke assistent die een aanzienlijk deel van het werk op zich neemt, vooral de vervelende taken.

Luc: We merken nu al een grote nieuwsgierigheid naar Copilot op de markt. Voor ons is deze lancering een perfecte kans om onze sterke expertise op het gebied van digitale werkplekken te tonen. Ja, we hebben een aanzienlijke klantenbasis en 15.000 werkplekken in de Vlaamse overheid, een enorm project. Maar eerlijk gezegd zijn we nog steeds bescheiden. Dat zou niet moeten, want we zijn een van de weinige bedrijven die end-to-end digitale werkplekprojecten kunnen leveren, van hardware tot mentaal welzijn.

"Het is alsof elk Microsoft Office-programma nu wordt geleverd met een onvermoeibare persoonlijke assistent die een aanzienlijk deel van het (vervelende) werk op zich neemt."

Bart, je sprak over 'vervelend werk', wat bedoel je precies?

Bart: Net als ChatGPT of de meeste andere Generative AI-tools die nu beschikbaar zijn, kan Copilot inhoud genereren op basis van de input die je geeft. Maar het gaat veel verder dan dat. Copilot kan tekst omzetten in een PowerPoint-presentatie, een offerte, een rapport, een e-mail. Het kan vergaderingen samenvatten en actiepunten extraheren, speciaal voor jou. Je kan Copilot vragen om informatie te vinden die diep begraven ligt in al je bronnen, e-mails, mappen, SharePoint-documenten. Het kan Excel-sheets analyseren, gewoon met eenvoudige commando's.

Luc: Wat interessant is, is dat je met Copilot kan converseren alsof je met een collega praat. Je kan Copilot eenvoudige vragen stellen zoals: "Vat de laatste 5 e-mails over klant X samen". Toegegeven, de kwaliteit van de output verbetert naarmate je leert hoe je Copilot effectief moet aanspreken, zoals in een van de eerdere blogs is beschreven. Specifieke instructies leveren betere resultaten op dan vage, en dat leer je naarmate je de tool gebruikt.

"Voor ons is de lancering van Microsoft 365 Copilot een perfecte kans om onze sterke expertise op het gebied van digitale werkplekken te tonen."

Oké, laten we zeggen dat ik een directeur ben en Copilot wil. Kan ik het gewoon kopen?

Bart: Nou, ja, maar het is toch niet zo eenvoudig als de licentie kopen en beginnen met gebruiken. Er zijn technische vereisten, zoals het hebben van de juiste licenties en overeenkomsten, enzovoort. Je moet ook je Office-omgeving configureren, inclusief het inschakelen van transcriptie in Teams, het regelen van de toestemmingsstructuur en gegevensclassificatie om ervoor te zorgen dat mensen geen toegang hebben tot gegevens die ze niet zouden moeten hebben wanneer ze een prompt invoeren. Daarom is een readiness assessment zo cruciaal.

Luc: Inderdaad, er zijn verschillende technische aspecten om rekening mee te houden. Daarom is het ideaal voor klanten die een Data Protection Officer of DPO hebben wat typisch het geval is bij de meeste grote bedrijven. Plus, er is het onboardingproces, vaak vergeten maar o zo belangrijk. Copilot is zeer intuïtief, maar het is nog steeds een volledig nieuwe manier van werken. Het is een veranderingsproject en moet als zodanig worden behandeld.

Wat hebben we geleerd van onze eigen onboarding-ervaring bij Cegeka?

Bart: We hebben geleerd dat het een veranderingsreis is zoals elke andere, idealiter uitgerold in golven, te beginnen met de mensen die altijd graag experimenteren en bereid zijn om hun inzicht en ervaringen te delen. Daarnaast heb je ook een goed doordacht communicatieplan en interne communities voor ondersteuning nodig. Copilot gaat over experimenteren, leren, ervaringen delen. We hebben teams waar mensen tips kunnen vragen of delen, goede prompts kunnen plaatsen, updates kunnen geven, problemen kunnen oplossen en meer.

Welke tool is het meest populair?

Bart: Voor nu zijn het Teams, Outlook en Word, in die volgorde. M365 Chat wordt ook intensief gebruikt; dit is toegankelijk via Teams (waar het een app is die je daar kunt downloaden) of Bing Chat Enterprise (de betaalde versie van Bing, vergelijkbaar met de betaalde ChatGPT). M365 Chat stelt je in staat vragen te stellen over de hele werkomgeving, of het nu gaat om e-mails, vergaderingen, bestanden, gegevens op SharePoint-resources waar jij toegang toe hebt, enzovoort. Het is verbazingwekkend wat het voor jou kan vinden en doen.

"Vaak hoor je dat mensen slechts ongeveer 10% van de mogelijkheden van een tool gebruiken. Met Copilot denk ik dat dat percentage aanzienlijk zal toenemen."

Luc: Vaak hoor je dat mensen slechts ongeveer 10% van de mogelijkheden van een tool gebruiken. Met Microsoft 365 Copilot denk ik dat dat percentage aanzienlijk zal toenemen. Gewoon omdat je met de tool in gewone natuurlijke taal kunt communiceren. Excel is het meest voor de hand liggende voorbeeld, omdat je jouw verzoek in gewone taal kunt typen in plaats van formules op te zoeken. De complexiteit van de apps verdwijnt naar de achtergrond; je hoeft alleen maar de juiste vragen te stellen.

Wat gebeurt er tijdens de readiness assessment workshop die je zojuist hebt genoemd?

Luc: De voorbereiding voor het uitrollen van Microsoft 365 Copilot bestaat uit 3 fasen. De eerste fase is een readiness assessment, waarin we beoordelen hoe goed een bedrijf is voorbereid - technisch en functioneel - om Microsoft 365 Copilot in te voeren. Op basis van technische vereisten en functionele vereisten bepalen we wat er moet gebeuren om de tool efficiënt te implementeren. Deze sessies duren meestal ongeveer 2 uur, en aan het einde heb je een duidelijk begrip van de Copilot readiness van jouw oganisatie en eventuele mogelijke obstakels.

Voor degenen die willen doorgaan met de volgende fase, verkennen we vervolgens wat mogelijk en wenselijk is in de organisatie. Wie zal de tool gebruiken en hoe kan het effectief voor hen zijn, in hun baan? Wanneer beschouwen we het project als een succes? We duiken in praktische gebruiksscenario's op basis van rollen, omdat iemand in de verkoop anders werkt dan iemand in financiën. Fase 3 is een implementatieplan, inclusief persona's, scenario's en een routekaart met alle stappen die nodig zijn om te komen waar we moeten zijn.

Generative AI heeft vragen opgeworpen over gegevensprivacy. Hoe privé is Copilot?

Bart: Zo privé als maar kan. Microsoft 365 Copilot blijft binnen de grenzen van jouw bedrijf. De gegevens van je bedrijf worden niet gebruikt om het model te trainen, zoals het geval is bij veel andere gratis Gen AI-tools, inclusief de gratis versie van ChatGPT. Het is echter cruciaal om jouw toestemmingsstructuur op orde te hebben binnen je organisatie. Hierdoor krijgt niemand in jouw organisatie toegang tot gegevens van bestanden die ze niet zouden moeten zien door Copilot een vraag te stellen.

"Microsoft 365 Copilot blijft binnen de grenzen van uw bedrijf. De gegevens van uw bedrijf worden niet gebruikt om het model te trainen."

Copilot brengt kosten met zich mee. Hoe zit dat met betrekking tot de ROI?

Luc: Microsoft 365 Copilot kost $30 per licentie. Dat lijkt misschien veel, maar als je het vertaalt naar de bijna onmiddellijke tijdsbesparingen, is het verwaarloosbaar. $30 staat gelijk aan ongeveer anderhalve minuut tijdsbesparing per dag. Dat is een minimale investering omdat zelfs het bijwonen van één vergadering al resulteert in een grotere tijdsbesparing. Copilot maakt niet alleen de notulen van de vergadering, het haalt de belangrijkste punten eruit en koppelt ze aan de juiste persoon. Studies geven tijdsbesparingen aan variërend van 30% tot 80%. Zelfs bij het laagste cijfer is het nog steeds fenomenaal.

"Je moet verder kijken dan alleen tijdsbesparingen. Snelheid is één aspect, maar je hebt ook energie en kwaliteit."

Bart: Ja, maar je moet ook verder kijken dan alleen tijdsbesparingen. Snelheid is één aspect, maar je hebt ook energie en kwaliteit. Wanneer een tool jou helpt een concept te starten, kost het je minder energie om het af te maken. Naast snelheid en energie is er ook kwaliteit. Je kunt vaak beter werk produceren in minder tijd. Alle vergaderingen worden nu geleverd met gegenereerde notulen en actielijsten, wat op zich leidt tot een meer volwassen manier van werken in het dagelijkse werk.

Om af te sluiten, zijn er nog Copilot-uitbreidingen in ontwikkeling?

Bart: Zeker, we werken eraan. Zoals veel bedrijven hebben wij een tijdsregistratiesysteem. Het is technisch mogelijk om een extensie te maken die Copilot verbindt met dat tijdsregistratiesysteem. Copilot heeft toegang tot jouw kalender, e-mail en activiteiten, waardoor het kan inschatten waaraan je hebt gewerkt en hoelang. Dus, je hoeft dat echt tijdrovende invoeren van tijdregistratie niet meer te doen op vrijdagmiddag (lacht).

Meer lezen?

Deze blog is de vijfde van een zesdelige blogreeks. In de volgende blogs ontvang je meer informatie over de voordelen, implementatie en adoptie van Microsoft 365 Copilot:

Muriel Reyserhove

Muriel Reyserhove

More of Muriel Reyserhove articles

Microsoft 365 Copilot Workshop

Microsoft 365 Copilot Workshop

De succesvolle implementatie van Microsoft 365 Copilot vereist zorgvuldige planning, uitgebreide readiness assessments, en goede uitvoering. Hier komt Cegeka in beeld.
Meer informatie

Neem contact op

Benieuwd naar wat Cegeka voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact op!