Het oudere Dynamics CRM splitste bij de overgang naar Dynamics 365 op in drie applicaties: Dynamics for Sales, Marketing en Customer Service. Zo krijgt iedere medewerker een tool op zijn maat, aangepast aan zijn rol.
Dankzij Dynamics 365 for Sales krijgt u een uitgebreid beeld van uw klanten in combinatie met diepgaande inzichten. Door proactief in te spelen op de behoeften van uw klanten, voldoet u meer dan ooit aan hun verwachtingen en creëert u een nog grotere klantwaarde.
Dynamics 365 for Sales is dé kernapplicatie om het bos door de bomen te zien in uw klantenbestand.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Marketing?
Het oudere Dynamics CRM splitste bij de overgang naar Dynamics 365 op in drie applicaties: Dynamics for Sales, Marketing en Customer Service. Zo krijgt iedere medewerker een tool op zijn maat, aangepast aan zijn rol.
Dynamics 365 for Marketing gaat verder dan een ordinaire marketingtool. Dankzij deze applicatie zoekt en voedt u potentiële klanten door uw marketinginspanningen naar een hoger niveau te tillen.
U automatiseert uw marketingprocessen, start e-mailcampagnes op, creëert webformulieren of maakt andere gerichte content om meer leads te genereren.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Customer Service?
Het oudere Dynamics CRM splitste bij de overgang naar Dynamics 365 op in drie applicaties: Dynamics for Sales, Marketing en Customer Service. Zo krijgt iedere medewerker een tool op zijn maat, aangepast aan zijn rol.
Het internet is een subliem medium, waar alle informatie voor het grijpen ligt. Maar dat betekent ook dat klanten snelle, persoonlijke en relevante antwoorden willen op elk kanaal. Met Dynamics 365 for Customer Service heeft u alle digitale tools in huis om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Field Service?
In 2015 nam Microsoft FieldOne over, een pionier op vlak van Field Service-solutions. Ondertussen is de software helemaal verweven in het ecosysteem van Dynamics 365.
Met Dynamics 365 for Field Service bedient u klanten beter met proactief onderhoud, voorspellende planning en oplossingen bij het eerste contact. Dankzij de ingebouwde intelligentie lost u serviceproblemen op voor ze ontstaan, verlaagt u de bedrijfskosten en levert u positieve ervaringen op locatie.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation?
Zonder een sterke vertrouwensband loopt u het risico om uw klant te verliezen. Daarom is het belangrijk dat u zijn tevredenheid als prioriteit stelt. Het vertrouwen met de klant kan u stelselmatig opbouwen door onderscheidende ervaringen te leveren, bij elk klantcontact.
Met Dynamics 365 for Project Service Automation levert u projecten af op tijd en binnen het budget. Prioriteer verkoopmogelijkheden op projectbasis met ingebouwde intelligentie voor het plannen van succesvolle resultaten.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations?
Dynamics AX was Microsofts vroegere ERP-oplossing voor grote ondernemingen. Deze beheersoftware liet u toe om de bedrijfsprocessen binnen uw organisatie te automatiseren. Vandaag vindt u deze software terug in een applicatie, namelijk Dynamics 365 for Finance and Operations.
Moderniseer de bedrijfsvoering van financiën tot productie en toeleveringsketen en genereer nieuwe groei dankzij een solide administratieve basis. Dynamics 365 for Finance and Operations is bovendien een ideale tool voor projectadministratie: het helpt met de planning, uitvoering en analyse van projecten.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Retail?
Winkels (en andere organisaties) hebben te kampen met ingewikkelde verkoopprocessen. Daarnaast willen klanten voortdurend iets nieuws. Het is dus belangrijk om het bos door de bomen te blijven zien en de wijzigingen in koopgedrag en trends te kunnen bijhouden.
Met Dynamics 365 creëert u aangenamere winkelervaringen door het samenbrengen van digitale, winkel- en backoffice-processen. Zo schept u een persoonlijkere band met uw klant en maakt u uw werknemers productiever.
Dynamics 365 legt de focus op cloud- en mobiele voorzieningen en biedt een uitgebreide ondersteuning voor een breed scala van bedrijfsprocessen, zoals merchandising en voorraadbeheer. Ook zorgt het voor een complete klantervaring via alle contactpunten.
Wat is Microsoft Dynamics 365 for Talent?
Hoe zorgt u ervoor dat u de juiste werknemer aanneemt? Op welke kanalen richt u uw pijlen? Kan u iemand zomaar vertrouwen door zijn of haar blauwe ogen?
Dynamics 365 for Talent stroomlijnt de HR-processen binnen uw bedrijf. Door middel van naadloze onboarding haalt u de juiste personen binnen, betrekt u ze en laat u hun talent ontwikkelen.
Moderne werknemers willen aan de slag bij bedrijven waar ze hun beste werk kunnen leveren, hun waarde kunnen tonen en hun carrière kunnen ontwikkelen.
Wat is Microsoft Dynamics 365 Business Central?
Dynamics NAV was Microsofts vorige ERP-oplossing voor kleine tot middelgrote ondernemingen. De software liet u toe om de bedrijfsprocessen binnen uw organisatie te automatiseren. Vandaag vindt u deze software terug in een applicatie binnen Dynamics 365: Dynamics 365 Business Central.
Dynamics 365 bundelt al de mogelijkheden van Dynamics AX, maar het is veel meer dan dat. Het nieuwe businessplatform combineert ERP- en financiële software met onder meer Dynamics CRM, workflowtools (om de muren tussen ERP- en CRM-oplossingen te slopen) en een tool om eigen mobiele applicaties te ontwikkelen zonder al te complexe code. En dat op één centraal cloudplatform.
