Home

Oplossingen

Microsoft Dynamics 365

Ontwikkel het volledige potentieel van jouw organisatie

Op zoek naar een complete, end-to-end oplossing voor je bedrijfsapplicaties? Microsoft Dynamics 365 biedt alles wat je nodig hebt en meer. Met volledige integratie, een uitgebreide reeks apps en, het beste van alles: een gebruiksvriendelijk, kostenefficiënt en productiviteitsverhogend platform voor je bedrijf. We geven je een volledig overzicht van de functies, voordelen en mogelijkheden van Dynamics 365.

ERP

CRM

Power Platform

Wat is Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365 is het zakelijke applicatieplatform van Microsoft. Het bestaat uit cloudgebaseerde apps voor je CRM en ERP, en kan naadloos worden geïntegreerd met andere Microsoft-tools zoals Power BI en Microsoft 365 (Office 365). Het resultaat: een toekomstbestendig fundament voor bedrijfsgroei.

Vroeger stelde Microsoft softwareoplossingen als Dynamics AX, Dynamics NAV en Dynamics CRM beschikbaar als losse business apps met verplichte integratiemogelijkheden. Met Dynamics 365 is dat allemaal veranderd: alles wordt nu aangeboden als een cloudoplossing die aan al je digitale behoeften voldoet. En het mooiste: je betaalt alleen voor wat je daadwerkelijk gebruikt.

Is Dynamics 365 voor organisaties van elke grootte?

Elke organisatie kan profiteren van Microsoft Dynamics 365 – van KMO tot multinational. Het ecosysteem is gebouwd om tegemoet te komen aan alle soorten en maten. Dynamics 365 Finance & Operations is bijvoorbeeld een welbekende ERP-oplossing waar middelgrote en grote organisaties baat bij hebben.

Is Dynamics 365 beschikbaar on-premise?

Alle ERP- en CRM-gerelateerde oplossingen in Microsoft Dynamics 365 zijn on-premise beschikbaar. Met de steeds verdergaande digitalisering is cloud-based Dynamics 365 echter een echte aanrader. In de cloud komen de applicaties volledig tot hun recht, aangezien Dynamics 365 is ondergebracht op het Business Application Platform. Hier vind je een indrukwekkende reeks aan tools, zoals Microsoft Power Automate (voorheen bekend als Microsoft Flow), Power BI en Power Apps.

Het grootste voordeel van Dynamics 365 is dat alle applicaties met elkaar verbonden zijn en automatisch worden geüpdatet. Zonder de cloud wordt het koppelen van deze data lastiger, wat resulteert in minder inzicht in jouw bedrijfsprocessen. Als je echt bij een on-premise-oplossing wilt blijven, kan het kiezen van een hybride optie het beste zijn.

Hoe schaalbaar is Dynamics 365?

Dynamics 365 is schaalbaar dankzij het pay-as-you-go-model en de modulariteit. Je betaalt alleen voor de applicaties die je nodig hebt, voordat je beslist over je groeitempo. Heb je onderweg extra tools nodig? Geen probleem: het activeren van een extra applicatie is eenvoudig. Hetzelfde geldt voor het integreren van externe tools in je ecosysteem of het aanschaffen van extra applicaties via AppSource. Benieuwd naar meer? Lees dan ons blogartikel.

[Blog] In 3 stappen naar de beste strategie voor data-integratie in uw bedrijf

Hoe Dynamics 365 innovatie stimuleert

Microsoft streeft naar zinvolle innovatie. Met Dynamics 365 en Power Platform kunnen innovaties zoals kunstmatige intelligentie (AI) en mixed reality (MR) sneller en nauwkeuriger worden geïmplementeerd, waardoor de manier waarop jij naar jouw bedrijf kijkt voor altijd verandert.

Benieuwd hoe Microsoft 'betekenisvolle innovatie' heeft vertaald naar fascinerende en direct beschikbare technologie zoals Microsoft 365 Copilot? En hoe jij die technologie kunt gebruiken om jouw bedrijf een boost te geven?

Bekijk onze uitleg video's van 1 minuut

Ontdek ons webinar over Microsoft Copilot

Waarom zou ik Dynamics 365 gebruiken?

Productiviteit: door productiviteitstools samen te voegen met algemene bedrijfssoftware en gebruik te maken van bekende tools zoals Outlook, Excel en Power BI, verbind je naadloos gegevens uit verschillende bronnen: je bedrijfsprocessen, Microsoft 365 (Office 365) en meer.

Flexibiliteit: dankzij Microsoft Power Apps kunnen mensen binnen de organisatie met weinig tot geen codeervaardigheden nieuwe applicaties bouwen op het zakelijke platform of bestaande apps aanpassen. Hoe groot je bedrijf ook wordt, Dynamics 365 heeft antwoord op jouw vraagstukken.

Intelligentie: Artificial Intelligence levert je praktische data en inzichten om al je bedrijfsprocessen te stroomlijnen en je medewerkers proactief te begeleiden naar optimale bedrijfsresultaten.

Met Microsoft Dynamics 365 kun je klein beginnen en langzaam groeien. Concentreer je eerst op je belangrijkste bedrijfsprocessen, die je een concurrentievoordeel geven. Bepaal van daaruit je eigen groeitempo, breid moeiteloos uit en pluk de vruchten van de cloud en Dynamics 365.

Wat is het verschil tussen Dynamics 365 en Dynamics AX, NAV & CRM?

Voor de release van Dynamics 365 bood Microsoft een heel scala aan individuele bedrijfsoplossingen zoals Dynamics AX, Dynamics NAV en Dynamics CRM. Hoe hebben deze zich vertaald in het nieuwe ecosysteem? En hoe zorg je voor een soepele overgang van het oude systeem naar Dynamics 365?

Dynamics AX & NAV

Dynamics AX was de vorige ERP-oplossing van Microsoft voor grote ondernemingen die veel bedrijfsprocessen wilden automatiseren. Tegenwoordig is deze software te vinden in verschillende applicaties binnen Dynamics 365: Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Operations en Dynamics 365 Supply Chain Management.

Dynamics NAV was zijn tegenhanger voor KMO's. Net als Dynamics AX maakte het automatisering van bedrijfsprocessen mogelijk.

Dynamics 365 Finance & Operations bundelt alle mogelijkheden van respectievelijk Dynamics AX en NAV, maar voegt ook enkele nieuwe slimme functionaliteiten toe.

Op één centraal cloudgebaseerd platform combineert Dynamics 365:

ERP en financiële software
Dynamics CRM
Workflowtools om de muren tussen ERP- en CRM-oplossingen te slopen
Een tool om je eigen mobiele applicaties te ontwikkelen zonder al te complexe code

Dynamics CRM

Dynamics CRM was de vorige CRM-oplossing van Microsoft, een krachtige tool voor het beheren van klantrelaties. Tegenwoordig vind je deze software in drie verschillende applicaties binnen Dynamics 365: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing en Dynamics 365 Customer Service.

De missie van Microsoft is om de traditionele muren tussen interne informatie (ERP) en externe informatie (CRM) weg te halen. Met Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service krijgen medewerkers tools die zijn afgestemd op hun rol – elk afzonderlijk beschikbaar en perfect in combinatie met een ander.

Dynamics 365 biedt een uitgebreid beeld van je klantenbestand met veel diepere inzichten, waardoor je proactief kunt zijn, kunt voldoen aan de verwachtingen van klanten en deze zelfs kunt overtreffen, en meer waarde kunt creëren dan ooit tevoren.

Transitie naar Dynamics 365

Als je overstapt van een oudere versie van Microsoft Dynamics, heb je twee keuzes:

Herimplementatie: De kern van het bedrijfsplatform blijft behouden en krijgt een make-over. De meeste bedrijfsprocessen kunnen één op één worden overgedragen, waardoor er veel kan worden geautomatiseerd. Alleen nieuwe functies of aanpassingen moeten apart worden toegevoegd. Dit heeft de voorkeur als je een vrij recente versie van Dynamics AX, NAV of CRM hebt. Hoe recenter, hoe soepeler de overgang.
Schone lei: Voor degenen die opnieuw willen beginnen of Dynamics 365 nog niet eerder hebben gebruikt. Samen kijken we naar je huidige applicatielandschap, toekomstige doelstellingen en de rol van Dynamics 365 in de kaders van die organisatie. De overgang naar Dynamics 365 gaat geleidelijk en verschilt van bedrijf tot bedrijf.

Welke optie je ook kiest, bij een ERP-project ben je altijd met twee partijen. Bekijk hier onze deep-dive over het aanpakken van een ERP-project!

Dynamics 365 Finance & Operations

Dynamics 365 voor Finance and Operations was de naam voor het ERP-systeem van Microsoft, gericht op middelgrote tot grote ondernemingen. Vandaag is het opgesplitst en hernoemd naar Dynamics 365 Finance en Dynamics 365 Supply Chain Management.

Moderniseer taken van financiën tot productie en supply chain en genereer nieuwe groei dankzij een sterke administratieve basis. Dynamics 365 voor Finance and Operations is ook een ideale tool voor projectadministratie: het helpt bij projectplanning, uitvoering en analyse.

Microsoft Dynamics 365 applicaties

Wat is Microsoft Dynamics 365 Sales?

Het oudere Dynamics CRM-platform splitste zich op in drie applicaties toen het werd overgezet naar Dynamics 365: Dynamics Sales, Customer Insights en Customer Service. Zo kan elke medewerker werken met een tool op maat voor zijn of haar rol.

Met Dynamics 365 Sales krijgt je organisatie een volledig beeld van je klanten in combinatie met diepgaande inzichten. Door proactief in te spelen op de behoeften van je klanten, kun je nog meer klantwaarde creëren en hun verwachtingen overtreffen.

[Blog] Wat brengt releaswave 1 van Microsoft Dynamics 365 voor Sales?

Wat is Microsoft Dynamics 365 Customer Insights?

Dynamics 365 Customer Insights gaat verder dan de gewone marketingtool. Zoek en bouw potentiële klantrelaties op door je marketinginspanningen naar een hoger niveau te tillen: automatiseer je marketingprocessen, start e-mailcampagnes, creëer webformulieren of andere gerichte inhoud om je leadgeneratie te stimuleren.

[Blog] Wat brengt releasewave 1 van Microsoft Dynamics 365 voor Marketing?

Wat is Microsoft Dynamics 365 Customer Service?

Klanten willen snelle, persoonlijke en relevante antwoorden op elk beschikbaar kanaal. Dynamics 365 Customer Service geeft je de tools die je nodig hebt om de verwachtingen van klanten te overtreffen.

[Blog] Ontdek hoe Dynamics 365 jou kan helpen bij het uitbouwen van een omnichannelservice

Wat is Microsoft Dynamics 365 Finance?

Met de moderne versie van Dynamics AX, Dynamics 365 Finance, kun je de financiële processen van je organisatie automatiseren en je bedrijfsvoering moderniseren. Bouw een solide basis voor prognoses, afsluitingen en budgettering en houd je bedrijfsfinanciën op elk moment bij.

[Blog] Microsoft Dynamics 365 updates: finance

Wat is Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management?

Met Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management kun je producten consistent op tijd leveren, de resourceplanning optimaliseren, deze aanpassen aan veranderende bedrijfsmodellen en jouw bedrijfscontinuïteit helpen waarborgen terwijl je winstgevend blijft.

[Blog] Microsoft Dynamics 365 updates: supply chain management

Wat is Microsoft Dynamics 365 Project Operations?

Met Dynamics 365 Project Operations kun je projecten op tijd en binnen budget opleveren. Geef prioriteit aan verkoopkansen op projectbasis met ingebouwde intelligentie en plan voor succesvolle resultaten.

[Blog] Microsoft Dynamics 365 updates: project operations

Wat is Microsoft Dynamics 365 Field Service?

Met Dynamics 365 Field Service kan je organisatie je klanten beter van dienst zijn door middel van proactief onderhoud en voorspellende planning. Met ingebouwde intelligentie ben je in staat om bedrijfskosten te verlagen, positieve ervaringen op locatie te bieden en problemen op te lossen voordat ze zich voordoen.

Wat is Microsoft Dynamics 365 Commerce?

De meeste bedrijven kampen met gecompliceerde verkoopprocessen, vooral sinds de opkomst van e-commerce. Het is belangrijk om een volledig beeld van je bedrijf te hebben, zodat je op de hoogte kunt blijven van trends en de voortdurende veranderingen in koopgedrag.

Door digitale, winkel- en backofficeprocessen samen te brengen met Dynamics 365 Commerce, kun je een persoonlijkere band met je klant creëren en hun winkelervaringen verbeteren, terwijl je werknemers tegelijkertijd productiever worden.

Wat is Microsoft Dynamics 365 Human Resources?

Het aannemen van de juiste persoon kan een uitdaging zijn. Hoe vind je de juiste toekomstige werknemer? Op welke kanalen richt je je? Kun je iemand vertrouwen door hem op zijn woord te geloven?

Dynamics 365 Human Resources stroomlijnt de HR-processen van je bedrijf. Door naadloze onboarding haal je de juiste mensen binnen, betrek je ze en laat je ze hun talent ontwikkelen.

Heb je hulp nodig om de beste oplossing voor jouw bedrijf te kiezen?

Neem contact op met onze experts voor advies.

Let's connect

Cegeka Business Solutions helpt organisaties om een connected company te worden en zo hun concurrentie- en innovatiekracht te behouden in een veranderende wereld.