Zorg voor tevreden klanten door hun verwachtingen te overtreffen met Microsoft Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service. Krijg inzicht in het gedrag van klanten en benader ze op een geïnformeerde en gepersonaliseerde manier. Richt jouw inspanningen op de kansen die de meeste waarde genereren en zorg voor een service die waarde levert via elk kanaal.
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Overtref de verwachtingen van klanten met deze oplossing voor digitale sales en remote engagement. Bouw sterke relaties op met klanten in een digitaal systeem door gegevens uit verschillende systemen met elkaar te combineren en vlotte communicatie tussen verkoopmedewerkers mogelijk te maken.
Schakel virtuele agents in en geef klanten meer mogelijkheden met AI-ondersteunde knowledge centers en selfservicetools. Gebruik IoT om problemen op te lossen voordat ze zich voordoen.
Bied jouw klanten zinvolle, gepersonaliseerde interacties, zowel online als offline en via mobiele apparaten. Maak van hen ambassadeurs met gedetailleerde data-inzichten en AI-gestuurde acties.
Los problemen ter plaatse op met Field Service, op afstand via augmented reality met Remote Assist en voorkom zelfs dat problemen optreden met ingebouwde IoT-signalering en -meldingen.
Combineer verschillende aparte of geïntegreerde modules om aan behoeften te voldoen.
Bied snelle en hoogwaardige ondersteuning voor klanten op elk apparaat en via elk kanaal.
Krijg waardevolle inzichten over klanten en gebruik ze om hun ervaring te verbeteren en te personaliseren.
Een volledig geïntegreerde totaaloplossing biedt de best mogelijke gebruikerservaring.
Sabine Devreese, Manager, Divisie Groenten bij Bel'Orta
Werk nauwer samen dan ooit tevoren. Maak de overstap naar het grootste bedrijfsplatform in de cloud: Microsoft Dynamics 365. Boordevol AI, met tal van interessante functies, handig in gebruik en schaalbaar wanneer u dat nodig hebt.
Benieuwd hoe de hele Dynamics suite precies werkt? Bij Cegeka weten we dat als geen ander. Wij helpen je graag de juiste keuze te maken, in welke fase van het traject je dan ook bent.
Wij streven naar een oplossing die echt werkt en concrete resultaten oplevert, in nauwe samenwerking met jouw team. Samen krijgen we alles gedaan.
Met Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service kan je altijd extra applicaties toevoegen. Alle Microsoft Dynamics-applicaties kunnen eenvoudig geïntegreerd worden.