Business Consultant ServiceNow

Zoetermeer, Flexibel
Consultancy, Software Solutions
HBO

Groei met ons mee naar een team van 35 gespecialiseerde consultants en draag zorg voor de vertaling tussen bedrijfsprocessen en het ServiceNow platform. Daarmee begeleid je klanten tot een succesvolle implementatie van ServiceNow. Werk samen met een behulpzaam, hecht team en met een goede werk-privé balans. Onze klanten zijn met name van middelgrote omvang en bevinden zich veelal binnen of rond de Nederlandse grenzen. Als Business Consultant:

  • Analyseer en doorgrond je de werkprocessen bij onze klanten grondig en stel je business requirements op (bijvoorbeeld door het geven van workshops)
  • Geef je demo’s, help je bij pre-sales gesprekken, weet je nieuwe kansen bij klanten te spotten en werk je mee aan aanbestedingen
  • Adviseer je klanten op het gebied van ServiceNow best practices en ontwikkel je een visie en roadmap rondom de inzet van ServiceNow
  • Adviseer je klanten op het gebied van leveranciersmanagement op basis van Service Integrator and Management (SIAM) best practices
  • Houd je je bezig met het oplossen van business vraagstukken, zoals het organiseren, structureren en/of automatiseren van (1) een gefragmenteerd en versnipperd IT landschap, (2) saaie, handmatige en repetitieve workflows, (3) schaduwadministratie of (4) dashboards en serviceportalen waar een gebrek aan personalisatie heerst
  • Draag je zorg voor de vertaalslag van business naar IT richting de ServiceNow Developers
  • Draag je bij aan de kennisdeling en het teamgevoel binnen het ServiceNow team, bestaande uit zo’n 25 consultants 

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde HBO/WO opleiding;
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring met name met o.a. implementatie- en adviestrajecten, verandermanagement en het geven van workshops
  • Ervaring met IT Service Management processen (incl. ITIL V4 certificaat), Business Process Modelling, ServiceNow platform of andere Service Management tools. Ervaring met SIAM is een pré 
  • Kennis en ervaring met Agile werken (SAFe, Scrum foundation certificering is een pré) en projectmanagement (Prince 2)
  • Ondernemersmentaliteit, advies- en coachingsvaardigheden
  • Certified ServiceNow Administrator (CSA) en/of IT Service Management Implementer (ITSM) certificering is een pré
  •  

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Een salaris van circa EUR  5.000 - 6.500 (afhankelijk van je kennis en ervaring)
  • Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
  • Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsbudget 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen
  • Hybride werkomgeving met alle mogelijkheden en faciliteiten om thuis of op kantoor te werken
  • Mogelijkheid om 32 of 36 uur te werken i.p.v. 40 uur. Jouw werk-privé balans vinden wij namelijk heel belangrijk
  • Volop gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, training en kennisdeling (zowel intern als extern)
Je komt verder met telkens iets willen verbeteren. Met het automatiseren en verder durven denken.

Gijs Hanson

Service Delivery Manager, Cegeka Nederland

Aspire to more: onze belofte aan jou

Je krijgt bij Cegeka alle ruimte om jezelf als professional verder te ontwikkelen. Samen realiseren we wat je écht wil betekenen voor onze klanten en collega’s. We nodigen je graag uit om met ons mee te groeien. In een ongekende veelzijdigheid aan uitdagende, betekenisvolle IT-projecten. Zet je stempel op projecten bij aansprekende klanten waarbij we het verschil maken. Aspire to more.


We werken hier altijd met elkaar samen. Intensief, met veel plezier en betrokkenheid. Binnen een cultuur gedreven door familiewaarden: vol vertrouwen, mensgericht, open, loyaal en respectvol. Met veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Kom deel uitmaken van de volgende fase van een trots, succesvol, snelgroeiend, innovatief, Europees IT-bedrijf vol ambities.

Sollicitatieprocedure

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.