TOPdesk Consultant

Flexible, Zoetermeer
Digital Workplace
HBO

Ben jij een ervaren TOPdesk Consultant met een passie voor service management en het optimaliseren van IT-processen? Bij Cegeka DEX (Digital Employee eXperience) krijg je de kans om impact te maken bij toonaangevende klanten én jezelf te ontwikkelen binnen een sterk expertiseteam.   Als TOPdesk Consultant adviseer, ontwerp en implementeer je slimme oplossingen in TOPdesk. Je helpt organisaties hun processen te stroomlijnen en vertaalt complexe klantvragen naar heldere, werkbare oplossingen.

  • Je begeleidt organisaties bij de implementatie en inrichting van TOPdesk
  • Je adviseert klanten over procesverbeteringen (ITIL/servicemanagement)
  • Je runt zelfstandig projecten en schakelt actief met stakeholders
  • Je schrijft inhoudelijke documentatie en handleidingen
  • Je werkt voor een breed scala aan klanten vanuit ons team in Zoetermeer en op locatie
  • Je maakt deel uit van ons TOPdesk Service Management Solutions, waar kennisdeling en samenwerking centraal staan

Wat breng jij mee?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • 2+ jaar ervaring met ITSM tooling, bij voorkeur TOPdesk
  • Affiniteit met ITIL en servicemanagementprocessen
  • Ervaring met het geven van trainingen of gebruikersuitleg
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve, resultaatgerichte werkhouding
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Wat hebben wij jou te bieden?

  • Samen met gemotiveerde en deskundige collega’s werken aan digitale oplossingen die jouw klanten daadwerkelijk helpen bij het bereiken van hun doelen
  • Een salaris tussen de EUR 3.500 en EUR 5.000 per maand, afhankelijk van je kennis en werkervaring. Dit is geen absolute range, wel een goede indicatie
  • Vast dienstverband bij aanvang
  • Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsvergoeding
  • 26 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen
  • Hybride werken en flexibele werktijden (thuis/kantoor)
  • Mogelijkheid om 32, 36 of 40 uur per week te werken
  • Interessant en leerzaam werk bij een TOP Employer die alleen genoegen neemt met de hoogste kwaliteit
  • Ruime opleidingsmogelijkheden: trainingen, certificeringen en deelname aan vakinhoudelijke events
  • Een hecht team met sportevents, borrels en game-avonden
  •  
Cegeka is een groeiende organisatie waarin je een rol kan spelen bij het vormgeven van het eindproduct.

Jos Balster

Senior Security Advisor, Cegeka Nederland

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteer

We gaan je sollicitatie beoordelen en nemen zo snel mogelijk contact met je op.

2. Gespreksfase

We houden 2 gesprekken: een kennismaking en een dieptegesprek over jouw kennis en ervaring.

3. Aanbod

Proces positief doorlopen? Gefeliciteerd! Je ontvangt van ons een contractvoorstel. 

4. Start!

Contractvoorstel geaccepteerd? Top! We kijken uit naar een prettige samenwerking. 

Heb je vragen over deze vacature?

Neem contact met me op.

Sara van Boekel

sara.vanboekel@cegeka.com
+31 644451145