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Application Management Services (AMS)

Modernisierung und Optimierung Ihrer Kernanwendungen - für mehr Flexibilität und Widerstandsfähigkeit

Durch eine Auslagerung von Support, Wartung, Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen können Sie Ihre IT-Abteilung entlasten, Services verbessern sowie Kosten und Risiken senken. Zudem sind Sie in der Lage, schnell auf Veränderungen zu reagieren und Ihr Unternehmen optimal auf eine unvorhersehbare Zukunft vorzubereiten.

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Vorteile

Fokus auf das Kerngeschäft

Wenn Ihre IT-Mitarbeiter bestehende Systeme warten und unterstützen müssen, haben sie weniger Zeit, sich auf das zu konzentrieren, was Ihr Unternehmen wirklich braucht. Durch AMS können sie sich jetzt auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

Erhöhte Sicherheit und Compliance

Ihre Anwendungen werden sorgfältig evaluiert, proaktiv überwacht und mit fortschrittlichen Tools und Verfahren kontinuierlich aktualisiert und optimiert, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten.

Verbesserte
Nutzererfahrung

Wir konzentrieren uns auf eine kontinuierliche und proaktive Verbesserung der Anwendungsstabilität sowie auf Business Value und User Experience. Cegeka legt großen Wert auf den Wissenstransfer, um die Servicequalität und die Zufriedenheit der Endnutzer zu gewährleisten.

Kosten unter
Kontrolle halten

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Anwendungen durch Automatisierung, bewährte Best Practices und eine optimale Kombination aus Onshore- und Nearshore-Lösungen. Dies ermöglicht Ihnen, eine höhere finanzielle Flexibilität und Senkung der Gesamtbetriebskosten.

Innovation
und Agilität

Das Outsourcing des Application Managements ist ein Wegbereiter für Innovation und digitale Transformation. Die Anwendungsmodernisierung trägt dazu bei, dass Ihre Anwendungen weiterhin den sich ändernden Geschäftsanforderungen entsprechen und zukunftsfähig bleiben.

Unser Angebot

Service-
modell

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir ein Modell, das alle Servicekomponenten in Ihrem Anwendungsökosystem umfasst, einschließlich Support, Änderungen und Projekte.

Prozesse
& Rollen

Mit Hilfe von ITIL definieren wir Best Practices, um unsere Services auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation auszurichten. Die Anwendung von Agile und DevSecOps Methoden ermöglicht es uns zudem, Ihre Anwendungen kontinuierlich zu optimieren und zu verbessern.

Governance
Modell

Durch die Einrichtung eines Governance-Modells auf strategischer, taktischer und operativer Ebene stellen wir das richtige Service- und Kooperationslevel sicher.

Rahmen für die Zusammenarbeit

Wir stellen den Rahmen und das Tooling für einen klaren Überblick über alle vertraglichen Vereinbarungen.

System
& Tools

Wir sorgen dafür, dass die richtigen Tools bereit stehen, darunter ein Kunden-Selfservice-Portal, ein IT-Service-Management-System sowie Tools für das Backlog- und Lifecycle-Management von Anwendungen.

Performance Management

Um unsere Services kontinuierlich zu optimieren, bieten wir ein End-to-End-Reporting auf Grundlage der vereinbarten KPIs und SLAs.

Unser Ansatz

01 Planung

Wir erfassen Ihre Anwendungen und definieren den Umfang des Anwendungsmanagementservices, inklusive klarer Vereinbarungen, Zuständigkeiten und KPIs.

02 Aufbau

Wir richten die vereinbarte Serviceorganisation, die Prozessanpassung, Governance und den Wissenstransfer ein. Cegeka verfügt auch über umfassende Erfahrung bei der Übernahme von Mitarbeitern und Auftragnehmern, wobei Mitarbeiter, Servicequalität und Geschäftskontinuität im Vordergrund stehen und alle Beteiligten profitieren.

03 Betrieb

Durchgängige Service-Level mit umfassendem Support. Wir verwalten und überwachen Ihre Anwendungen, unterstützen und coachen Ihre Mitarbeiter, verbessern kontinuierlich die Services und optimieren Ihre Anwendungen

Warum Cegeka?

Wir arbeiten "in close cooperation"

Als familiengeführtes Unternehmen arbeiten wir während des gesamten Softwareentwicklungsprojekts - und darüber hinaus - eng mit Ihrem Team zusammen. Unsere Offentheit, Transparenz und Empathie sind der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Erfahrung und kontinuierliche Weiterentwicklung

Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung und bewährter Expertise in Technologien und Geschäftsstrategien sind Anwendungsentwicklung und -management für die Cegeka-Experten keine Geheimnisse.

Wir sind herstellerunabhängig

Wir arbeiten mit vielen unterschiedlichen Geschäftspartnern zusammen und sind nicht an eine bestimmte Plattform oder spezifischen Service gebunden. So können wir die Lösung wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Entwicklung mit Fokus auf Qualität

Qualität ist für uns nicht verhandelbar. Wir messen kontinuierlich Qualitäts-KPIs wie Leistung, Zuverlässigkeit, Wartbarkeit und Sicherheit und teilen diese transparent mit unseren Kunden.

Nearshore Services

Nearshoring ermöglicht Ihnen eine schnelle, kostengünstige Skalierung mit Hilfe von Experten, die Sie bei jedem Schritt unterstützen können. Wir verfügen über Entwicklerteams in verschiedenen europäischen Ländern, die in der Lage sind, die von Ihnen benötigten Anwendungsservices zu erbringen.

Jedes Projekt wird entsprechend unserer bewährten Prozesse und Methoden durchgeführt. Im Gegensatz zu Offshore-Anbietern können wir dank räumlicher Nähe, geringer Zeitzonenunterschiede und vergleichbarer kultureller Gegebenheiten hochwertige Services erbringen.

Entwickler in Rumänien und Moldawien

Software Services: Anwendungsentwicklung und -wartung, Erweiterung des IT-Teams

Software Platforms

Cloud Services

.NET, Java, Frontend, Mobile, OutSystems und Azure Expertise

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