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Application Management Services (AMS) für mehr Flexibilität und Widerstandsfähigkeit

Im Rahmen unserer Application Management Services übernehmen wir für Sie Support, Wartung, Überwachung und Weiterentwicklung Ihrer Anwendung(en). So können Sie Ihre IT-Abteilung entlasten, Services verbessern sowie Kosten und Risiken senken. Zudem sind Sie in der Lage, schnell auf Veränderungen zu reagieren und Ihr Unternehmen optimal auf eine unvorhersehbare Zukunft vorzubereiten.

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Wie Sie von Application Management Services profitieren

Fokus auf das
Kerngeschäft

Wenn IT-Teams bestehende Systeme warten und betreuen müssen, kann dies Strategie- und Innovationsthemen ausbremsen. Application Management Services schaffen Entlastung und Ihr Team kann sich ganz auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist.

Erhöhte Sicherheit und Compliance

Ihre Anwendungen werden sorgfältig evaluiert, proaktiv überwacht und mit fortschrittlichen Tools und Verfahren kontinuierlich aktualisiert und optimiert, um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten.

Verbesserte
Nutzererfahrung

Wir fokussieren uns auf kontinuierliche, proaktive Verbesserung der Anwendungsstabilität, Business Value und User Experience. Dabei legt Cegeka großen Wert auf Wissenstransfer, um die Servicequalität und Zufriedenheit der User zu gewährleisten.

Kosten unter
Kontrolle halten

Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Anwendungen durch Automatisierung, bewährte Best Practices und eine optimale Kombination aus Onshore- und Nearshore-Services. Dies ermöglicht eine höhere finanzielle Flexibilität und Senkung der Gesamtbetriebskosten.

Innovation
und Agilität

Mit unseren Application Management Services sorgen wir dafür, dass Ihre Anwendungen störungsfrei laufen. Darüber hinaus führen wir wirksame Modernisierungen durch, um Ihre Anwendungen zukunftssicher zu machen und die Widerstandsfähigkeit zu erhöhen.

Managed Services im Mittelstand: Wann externe IT-Unterstützung sinnvoll sein kann

Stephan Paul, Director Software Factory München bei Cegeka Deutschland, im Interview über Risiken in der IT, die häufig unterschätzt werden, wann Handlungsbedarf entsteht und was Managed Services für Anwendungen und Betrieb vor diesem Hintergrund leisten können.

Das Interview mit Stephan Paul lesen

Application Management Services im Überblick

Service-
modell

Gemeinsam mit Ihnen definieren wir ein Modell, das alle Servicekomponenten in Ihrem Anwendungsökosystem umfasst, einschließlich Support, Änderungen und Projekte.

Prozesse
& Rollen

Mit Hilfe von ITIL definieren wir Best Practices, um unsere Services auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation auszurichten. Die Anwendung von Agile und DevSecOps Methoden ermöglicht es uns zudem, Ihre Anwendungen kontinuierlich zu optimieren und zu verbessern.

Governance
Modell

Durch die Einrichtung eines Governance-Modells auf strategischer, taktischer und operativer Ebene stellen wir das richtige Service- und Kooperationslevel sicher.

Rahmen für die Zusammenarbeit

Wir stellen den Rahmen und das Tooling für einen klaren Überblick über alle vertraglichen Vereinbarungen.

System
& Tools

Wir sorgen dafür, dass die richtigen Tools bereit stehen, darunter ein Kunden-Selfservice-Portal, ein IT-Service-Management-System sowie Tools für das Backlog- und Lifecycle-Management von Anwendungen.

Performance Management

Um unsere Services kontinuierlich zu optimieren, bieten wir ein End-to-End-Reporting auf Grundlage der vereinbarten KPIs und SLAs.

Handlungsfähig bleiben, Sicherheitsrisiken mindern

Application Management Services für KMU

Kleinere und mittlere Unternehmen (KMU), die ihre Anwendungen selbst entwickeln oder warten, haben häufig mit Herausforderungen zu kämpfen, die schnell geschäftskritisch werden können: plötzlicher Verlust von IT-Personal & Know-how, Schwachstellen in den Anwendungen, steigende Compliance-Anforderungen. Unsere Application Management Services für KMU helfen, diese Herausforderungen zu meistern.

Solutionsheet "Application Management Services für KMU"

Unser Ansatz für Application Management Services

01 Planung

Wir erfassen Ihre Anwendungen und definieren den Umfang des Anwendungsmanagementservices, inklusive klarer Vereinbarungen, Zuständigkeiten und KPIs.

02 Aufbau

Wir richten die vereinbarte Serviceorganisation, die Prozessanpassung, Governance und den Wissenstransfer ein. Cegeka verfügt auch über umfassende Erfahrung bei der Übernahme von Mitarbeitern und Auftragnehmern, wobei Mitarbeiter, Servicequalität und Geschäftskontinuität im Vordergrund stehen und alle Beteiligten profitieren.

03 Betrieb

Durchgängige Service-Level mit umfassendem Support. Wir verwalten und überwachen Ihre Anwendungen, unterstützen und coachen Ihre Mitarbeiter, verbessern kontinuierlich die Services und optimieren Ihre Anwendungen

DevSecOps und Agile Best Practices

Reibungslose, hochwertige Services für mehr Business Value und schnellere Reaktionszeiten

Ein konsequenter Einsatz von DevSecOps und agilen Methoden ermöglicht es uns, in unseren Softwareprojekten einen höheren Business Value und schnellere Reaktionszeiten zu erzielen. Für die Entwicklung der richtigen Kultur und des richtigen Plattformdesigns sind Automatisierung und innovative Technologien wie Container und Microservices unerlässlich.

Nearshore Services

Nearshoring ermöglicht eine schnelle, kostengünstige Skalierung mit Hilfe von Experten, die Sie bei jedem Schritt unterstützen. Wir verfügen über Entwicklungsteams in mehreren europäischen Ländern, z. B. in Rumänien und Moldawien, die verschiedenste Application Services für Sie erbringen können. Jedes Projekt wird dabei entsprechend unserer bewährten Prozesse und Methoden durchgeführt.

Qualifizierte Entwicklungsteams
Software Services: Anwendungsentwicklung und -wartung, Erweiterung von IT-Teams
Software Platforms
Cloud Services
.NET, Java, Frontend, Mobile, OutSystems, Azure Expertise

Mehr über unsere Nearshore Services

Warum Cegeka?

Entlastung Ihrer IT

Unser Ziel ist es, Ergebnisse zu liefern und operative sowie finanzielle Risiken zu beseitigen.

Unser Ansatz für weniger IT-Stress und mehr Handlungsspielraum

Erfahrung und kontinuierliche Weiterentwicklung

Mit über 30 Jahren Erfahrung und einer bewährter Expertise in Sachen Technologien und Geschäftsstrategien sind Anwendungsentwicklung und -management für unsere Teams keine Geheimnis mehr.

Wir sind herstellerunabhängig

Wir arbeiten mit vielen unterschiedlichen Geschäftspartnern zusammen und sind nicht an eine bestimmte Plattform oder spezifischen Service gebunden. So können wir die Lösung wählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Entwicklung mit Fokus auf Qualität

Für uns ist Qualität nicht verhandelbar. Wir messen kontinuierlich Qualitäts-KPIs wie Leistung, Sicherheit, Zuverlässigkeit sowie Wartbarkeit und teilen diese transparent mit unseren Kunden.

Nehmen Sie Kontakt auf

Sie möchten Ihre möglichen Entlastungspotenziale durch Application Management Services prüfen?

Dann lassen Sie uns sprechen.

Gerne stellen wir Ihnen unser Angebot in einem persönlichen (Online-) Termin näher vor. Senden Sie uns über das Formular einfach eine Nachricht mit Ihrem Terminwunsch.

Wir freuen uns schon auf Sie!

Wir glauben daran, Digitalisierung gemeinsam zu gestalten: ‚shaping digital together‘. Wir stellen nicht einfach nur die Technologie bereit, sondern arbeiten Seite an Seite mit unseren Kunden zusammen, damit Technologie dort Wirkung zeigt, wo es darauf ankommt.

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