Service Manager - Healthcare

Sales, Management & Support
Professional, Freelancer

Cegeka Healthcare is looking for a Service Manager for our laboratory software department. Do you have an agile mindset and are you the person who can get all the parties involved to point in the same direction? Do you, together with the team, ensure that our software is rolled out successfully and that our customers are satisfied? Then Cegeka's healthcare department has the perfect challenge for you. 

  • You feel at home in Cegeka's result-oriented, dynamic and no-nonsense approach. 
  • You have extensive experience of software implementation projects, you have affinity with the healthcare/lab world and experience of service/project management. 
  • You are truly service-minded. Through your professional knowledge, social skills, flexibility and commitment, you manage to maintain our customers' trust. 
  • Through previous experience you have developed, besides commercial skills, the competences to build up a solid management organisation. 
  • You have experience with functional leadership and you know how to motivate a team, even in challenging times. 
  • Experience in an international context is a bonus. 
  • From experience you know how to deal with hybrid teams that work in different locations. 
  • You have an open and sincere communication style. You are at least as good at listening as you are at speaking.  
  • When you are assertive, you do so in a connecting way. 
  • You have experience in introducing and embedding change. You have knowledge of change management methods. 
  • You speak and write fluently in Dutch,  English and French. 
  • It goes without saying that you physically visit your clients. 

What you need to succeed:

  • Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, dynamische en no-nonsense aanpak van Cegeka. 
  • Je hebt ruime ervaring met software-implementatietrajecten, je hebt affiniteit met de gezondheidszorg / labo wereld en hebt ervaring met service/project management. 
  • Je bent echt service minded. Door je vakkennis, sociale vaardigheden, flexibiliteit en engagement slaag je erin het vertrouwen van onze klanten te behouden. 
  • Door eerdere ervaringen heb je naast commerciële skills de competenties ontwikkeld om een stevige beheersorganisatie uit te bouwen. 
  • Je hebt ervaring met functioneel leidinggeven en je weet een team te motiveren, ook in uitdagende tijden. 
  • Ervaring in een internationale context is een bonus. 
  • Uit ervaring weet je hoe om te gaan met hybride teams die op verschillende locaties werken. 
  • Je hebt een open en oprechte communicatie stijl. Je kan minstens even goed luisteren dan spreken.  
  • Wanneer je assertief bent doe je dat op een verbindende manier. 
  • Je hebt ervaring met het introduceren en verankeren van verandering. Je hebt kennis van changemanagement methodieken. 
  • Je spreekt en schrijft ook vlot in het Engels en het Frans. 
  • Fysiek bij je klanten over de vloer komen vind je vanzelfsprekend. 

What are we offering:

  • Je komt terecht in een gedreven en hecht team in een sterk groeiend, dynamisch bedrijf met kans op doorgroeimogelijkheden.
  • Een aantrekkelijk salaris overeenstemmend met je ervaring.
  • Je kan genieten van extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, gsm-abonnement).
  • Een mobiliteitsbudget of (elektrische) wagen met tankkaart of laadpas.
  • We werken in een 40 uren werkweek wat recht geeft op 20 wettelijke verlof + 12 recuperatiedagen.

Aspire to more: our promise to you!

At Cegeka you get all the opportunities you need to develop further as a professional. Together we discover what you really want to do for our clients and colleagues. We would like to invite you to grow with us. In an unprecedented variety of challenging and meaningful IT projects. Make your mark on projects with interesting customers where we can make the difference. Aspire to more!


We are always working together here. Intensively, with lots of fun and commitment. It is a culture driven by family values: full of trust, people-oriented, open, loyal and respectful. We offer a lot of freedom and responsibility. We want you to be part of the next phase of a proud, successful, fast-growing, innovative, European IT company full of ambitions.

Application flow

Do you have any questions about this role?

Let's connect.